
- •Общая логика действий менеджера по осуществлению своих должностных обязанностей.
- •Основные определения содержания категории «управление» как специфического типа профессиональной деятельности.
- •Объекты и субъекты управления
- •Основные управленческие характеристики организации как объекта управления.
- •Подходы в управлении. Практика применения таких подходов.
- •Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее открытости.
- •Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее системности.
- •Внутренняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •Внешняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •Менеджмент: формулирование организационных целей.
- •Взаимодействие организации с внешней средой как доминирующий объект притяжения профессионального внимания практикующего менеджера.
- •Форма, результативность и эффективность взаимодействия организации с внешней средой.
- •Менеджмент: формулирование целей и подцелей. Возможные частичные случай переформулирования внеорганизационных целей.
- •Производительный процесс как доминирующий компонент притяжения профессионального внимания менеджера применительно к внутренней среде организации.
- •Стиль управления: общая характеристика, возможные системы классификации.
- •Типы управленческих действий (с иллюстрацией на конкретных примерах). Возможные импульсы, вынуждающие менеджера к принятию управленческих решений.
- •Профессиональная идеология менеджера. Менеджмент и самоменеджмент.
- •18. Менеджмент: моделирование общей схемы организации производительного процесса.
- •Принятие решений как функция менеджера. Методы принятия решений.
- •20. Основное функциональное назначение менеджера. Центры принятия решений и управленческие зоны.
- •21. Принятие решений как профессиональный инструмент менеджера. Типы управленческих решений.
- •22. Принятие решений как показатель властных полномочий менеджера. Роль прогнозирования в управленческой деятельности.
- •23. Принятие решения по поводу формирования программы, задаваемой производительному процессу.
- •24. Принятие решения по фиксации точки безубыточности (для разных категорий предприятий – промышленного, сервисного, услуг и питания)
- •Показатель точки безубыточности в относительной форме для отеля – это минимально допустимое количество гостевых ночевок в расчете на одну неделю. ВалРасх:КолДней:МинСтоимость
- •25. Принятие решения по фиксации нормативной прибыли
- •26. Принятие решений по фиксации нормы и массы прибыли.
- •27. Процедура разработки стратегии компании. Методы анализа внешней среды организации и оценка стратегического потенциала фирмы.
- •28. Разработки ценовой стратегии компании. (это из инета)
- •29. Планирование как управленческая функция. Принципы планирования. Импульс, выступающий в качестве показателя необходимости планирования.
- •30. Принципы внутрифирменного планирования. Система планов. Сводное планирование.???
- •31. Методика разработки плана по прибыли.
- •32. Планирование как метод распределения ресурсов. Объект планирования. Принцип сетевого планирования.
- •33. Планирование как способ принятия управленческих решений.
- •34. Моделирование как специфическая форма планирования. Моделирование производительного процесса.
- •35. Планирование выполнения работ. Совокупность рабочих операций как объект планирования.
- •36. Методы анализа внешней среды при стратегическом планировании.
- •37. Деловое проектирование и текущее проектирование: схожести и различия. Содержание процедуры и цель делового проектирования.
- •38. Деловое проектирование и бизнес-планирование: взаимосвязь и цели.
- •39. Деловое проектирование: «привязка» будущего производства к конкретным производственным площадям.
- •40. Деловое проектирование: инвестиционный план и фиксация возможных источников финансирования конкретных инвестиций.
- •41. Деловое проектирование: разработка схемы денежных потоков.
- •42. Деловое проектирование: выявление экономических характеристик проекта. Абсолютно мне не нравится
- •43. Деловое проектирование: разработка тэо годовой производственной программы. Абсолютно мне не нравится
- •44. Управление проектом: общая характеристика действий. Авторский надзор в управлении проектом.
- •45. Управление проектом: мобилизационные действия. Характер договорных отношений. Тендерная деятельность в управлении проектом.
- •46. Содержание понятия «управленческая модель». Типология моделей.
- •47. Целевые управленческие модели и их анализ.
- •48. Экономические модели управления, их типология и анализ. Внутрифирменное предпринимательство как управленческая модель.
- •49. Управленческие модели обеспечения конкурентоспособности организации и их анализ.
- •50. Поведенческие модели управления. Администрирование как управленческая модель.
- •51. Реинжиниринг как управленческая модель: содержание, специфика, условия обращения.
- •52. Система сбалансированных показателей как управленческая модель.
- •53. Модель антикризисного управления
- •54. Логистические основы управленческой деятельности. Издержки и виды логистики.
- •55. Логистические структуры на предприятии. Аутсорсинг логистических услуг.
- •56. Международная логистика, современные транспортно-технологические системы.
- •57. Управление ликвидностью и платежеспособностью организации.
- •58. Мотивирование как управленческая функция. Методы мотивирования персонала.
- •59. Место мотивирования в общей концепции управленческой деятельности. Мотиваторы, используемые в практике управления.
- •60. Заработная плата как мотиватор. Заработная плата – основной мотив и основная форма вознаграждения персонала; остальные мотивы выступают чаще всего как добавление к з.П.
- •Системы оплаты труда
- •61 Теории мотивации.
- •62. Контрольные функции менеджера. Место контроля в общей концепции управленческой деятельности.
- •63. Менеджмент: типы и объекты контроля.
- •64. Управляемость организации: общее понятие и факторы, воздействующие на управляемость организации.
- •65. Качество управления организацией: факторы, воздействующие на качество управления организацией.
- •66. Организационная структура: потребность в ее конкретной модели. Типы организационных структур.
- •Линейные. Функциональные. Комбинированные.
- •Проектные
- •67. Принцип рациональной бюрократии и его использование при моделировании организационных структур.
- •68. Депертаментализация как принцип моделирования организационных структур. Принцип дивизиональной депертаментализации и его использование при моделировании организационных структур.
- •69. Роль и место коммуникационного процесса в общей концепции управленческой деятельности. Технологии коммуникационного процесса.
- •70. Ценообразование на продукцию и услуги фирмы. Ценовая политика фирмы.
- •71. Максимизация прибыли как цель деловой активности. Способы измерения прибыльности функционирования фирмы.
- •72. Оперирование категорией «предельные издержки» при принятии управленческого решения.
- •73. Управление процедурой внутрифирменного планирования. Методы и принципы планирования.
- •74. Возможные источники финансирования инвестиций.
- •75. Менеджмент: управление издержками производства. Учет инфляционных процессов при анализе и прогнозировании внешней среды.
- •При планировании величин в будущем используется дисконтирование (определение текущего эквивалента денежных средств, ожидаемых к получению в определенный момент в будущем)
- •76. Основные производственные фонды и оборотные средства. Методика расчета потребности в оборотных средствах.
- •77. Функции маркетинга на предприятии. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии.
- •78. Договорные отношения в менеджменте. Структура договора на примере сделки любого типа.
- •79. Менеджмент: позиционирование товара на рынке – содержание, методы и профессиональные приемы.
- •80. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью.
- •81. Менеджмент организации: управление денежными потоками.
- •82. Оценка персонала. Методы и критерии. Формирование кадрового резерва предприятия.
- •Кадровый резерв
- •83. Формирование сбытовой политики компании и организация сбытовой деятельности.
- •84. Менеджмент организации: возможные формы партнерских отношений.
- •85. Конкурентные стратегии. Модель конкурентного анализа м. Портера.
- •86. Разработка стратегии фирмы: содержание и профессиональные приемы. Пять сил Портера как инструмент анализа отраслевой среды фирмы.
- •87. Жизненный цикл товара: частные случаи обращения практикующего менеджера к осмыслению содержания этой управленческой категории.
- •88. Стратегический и оперативный подход к управлению.
- •89. Модель оценки деятельности фирмы и результатов управления фирмой. Качество управления
- •90. Управление производственными запасами: содержание деятельности и возможные модели.
- •91. Управление рисками в менеджменте. Типы рисков.
- •92. Прогнозирование денежных потоков на фирме: алгоритм действий.
- •93. Маркетинговый анализ: содержание и принципы.
- •94. Экономико-финансовые показатели, характеризующие устойчивость организации.
- •95. Коммуникационные процессы в организации. Управление коммуникациями.
- •96. Организационная культура. Моделирование организационной культуры.
- •97. Стратегия и тактика ведения переговорного процесса.
- •98. Управление рекламой на предприятии. Затраты на рекламу и эффект.
- •99. Стратегия и тактика компании при выходе на мировой рынок в условиях глобализации мировой хозяйственной жизни. Формирование международных альянсов.
- •100. Инновационный подход в управлении. Типология инноваций.
- •101. Основные этапы развития управленческой мысли. Современные концепции менеджмента.
- •4 Функции управления
- •102. Менеджмент: административная ответственность за нарушение трудового, налогового и таможенного законодательства.
- •103. Основные составы преступлений в сфере менеджмента и формы уголовной ответственности.
- •104. Существенные условия трудового договора. Ответственность за нарушения трудового законодательства. Правовое регулирование охраны труда в организации.
- •105. Судебный порядок рассмотрения споров хозяйствующих субъектов. Арбитражный и третейские суды.
- •Арбитражный суд в Российской федерации
- •Полномочия арбитражных судов в рф
- •Классификация арбитражных судов в рф
- •Арбитражные суды первой инстанции
- •106. Применение договорного права в управленческой деятельности. Правовое положение участников сделки.
- •107. Правовой статус руководителя организации.
- •108. Цели и принципы бухгалтерского учета на предприятии.
27. Процедура разработки стратегии компании. Методы анализа внешней среды организации и оценка стратегического потенциала фирмы.
Стратегия – видение того, какой должна стать организация в будущем (прообраз в кач и колич параметрах) + конкретные действия по трансформации.
Стратегия - это то, что позволяет нам надеяться, что через осуществление комплекса мероприятий мы обеспечим как минимум выживаемость фирмы; стратегия - комплекс мероприятий нацеленных на обеспечение выживания компании, состоит из трёх блоков мероприятий:
Мероприятия, от которых мы не можем отказаться, обязательные для реализации: - формирование дивидендной политики; - прибыль, кот. необходимо передать собственнику компании(акционерам). главный интерес акционеров- обеспечить условия для постоянного роста рыночной стоимости; - модернизация предприятия;
Нацелены на исправление ранее допущенных ошибок (управленческих). Основная ошибка - нарушение предельно допустимого соотношения между собственным и заёмным капиталом. Заёмный капитал не должен превышать трёхкратной суммы годового норматива прибыли и годового норматива амортизации.
Нацелены на обеспечение или поддержание конкурентных позиций орг-ии., обеспечение выживания.
Стратегическое управление – совокупность предполагаемых действий, направленных на трансформацию организации из ее текущего состояния в состояние прообраза, т.е. желаемое, заранее фиксируемое определенное состояние, с учетом действия факторов внешней среды.
С т.з. менеджера, стратегический подход к управлению – фиксация того, что должно быть достигнуто через совершение определенных действий для обеспечения самовыживания организации в конкретной деловой среде в соответствии с происходящими в ней изменениями.
- фиксация текущего состояния организации и внешней среды
- разработка прообраза организации в будущем временном периоде или моменте на фоне прогнозирования развития среды
- перечень действий, осуществление которых в реальном режиме позволит менеджеру трансформировать организацию из ее текущего состояния в состояние прообраза.
При обращении менеджера к стратегическому подходу неизбежной выступает фиксация стратегической ценности организации, т.е. той характеристики, наличие которой дает менеджеру надежду, что организация сумеет выжить, каким бы неблагоприятным для нее образом ни развивалась внешняя среда (качество, низкие издержки, клиентский сервис, опережающая ожидания технология и пр.)
СВОТ анализ (сла\си стороны, возможности, угрозы) – метод нацелен на анализ вне и вну среды; базируется на фиксации, а затем выявлении цепочек связи, которые как раз и используются при стратегическом планировании. Такой метод анализа позволяет менеджеру при выборе стратегии сосредоточить усилия на эффективном использовании сильных сторон, преодолению или нейтрализации слабых, использованию возможностей, преодолении или нейтрализации угроз. Отдельная матрица по каждому пункту (вероятность реализации – влияние). Возможности могут трансформироваться в угрозы и наоборот.
Анализ внешней среды – процесс оценки и контроля внешних факторов, воздействующих на орг, с целью определения перспективных возможностей и грозящих опасностей.
SWOT-анализ
|
Положит.влиян. |
Отрицат.влиян. |
Внутр.среда |
Strenghts |
Weaknesses |
Внешн.среда |
Opportunities |
Threats |
Strenghts – свойства орг, дающие примущества перед конкурентами. Weaknesses – свойства, ослабляющие орг, по которым она проигрывает конкурентам, Opportunities – внешн вероятные факторы, дающие доп возможности по достижению целей, Threats – внешние вероятные факторы, которые могут осложнить достижение целей.
Матрица возможностей
|
Влияние возможностей на организацию |
|||
сильное |
умеренное |
малое |
||
Вероятность использования возможностей |
Высокая |
Поле № 1 |
Поле № 2 |
Поле № 3 |
Средняя |
Поле № 4 |
Поле № 5 |
Поле № 6 |
|
Низкая |
Поле № 7 |
Поле № 8 |
Поле № 9 |
SNW-анализ (более глубокое изучение внутр.среды после SWOT)
Стратегич.позиция |
Сильная |
Нейтральная |
Слабая |
Стратегия |
X |
|
|
Орг структура |
|
|
X |
Общ фин положение: |
|
X |
|
- текущ баланс |
X |
|
|
- доступн инвестиции |
|
|
X |
ПЭСТ-анализ – инструмент, предназначенный для выявления политических (регуляция власти), экономических (распределение ресурсов на уровне государства), социальных (потребительские предпочтения) и технологических (выявление тенденций развития) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. Анализ должен быть системным. Индивидуален для каждой организации. Не может служить единственным отправным пунктом.
Группа факторов |
Фактор |
Описание |
Вероятность |
Влияние |
Ответ |
|
1… |
1.1, 1.2… |
Увелич, время |
+ |
Действия организации |
|
2… |
2.1, 2.2… |
Уменьш, время |
- |
|
|
3… |
3.1, 3.2… |
+, лет |
+ |
|
|
4… |
4.1, 4.2… |
-, лет |
- |
Анализ 5 сил Портера – методика анализа отраслей и выработки стратегии бизнеса:
- Анализ угрозы появления продуктов-заменителей
- Анализ угрозы появления новых игроков
- Анализ рыночной власти поставщиков
- Анализ рыночной власти потребителей
- Анализ уровня конкурентной борьбы.
Оценка стратегического потенциала призвана найти ответ на вопрос: отвечает ли целевым требованиям текущее состояние и тенденции развития организации и/или ее стратегических хозяйственных подразделений относительно количества и качества ресурсов, состояния реализации внутренних и внешних функций. другими словами, проводится сравнительный анализ потенциально возможного в заданных условиях и нормативного (необходимого, целевого) значений показателей, характеризующих текущую и предстоящую производственно-хозяйственную деятельность организации. Таким образом, положительный стратегический потенциал представляет собой возможность организации реализовать поставленные стратегические цели без привлечения дополнительных ресурсов или организационно-технических и социально-экономических преобразований. Отрицательный стратегический потенциал выражает дополнительные потребности организации в ресурсах для реализации стратегических целевых установок.