17. Профессиональная идеология менеджера. Менеджмент и самоменеджмент.

Профессиональная идеология менеджера – существующее на уровне сознания менеджера представление о характере окружающего мира и его собственной роли в этом мире. Убежденность в чем-либо и стремление придерживаться принципов этой убежденности в своей профессиональной деятельности. Ее содержание предопределяет практические действия менеджера – их содержание и направленность.

Существуют 2 формы взаимодействия менеджера с организацией:

1. Менеджер в соответствии со свойственной ему идеологией подстраивает организацию под себя.

2. Менеджер подстраивается под сложившуюся организационную культуру.

Идеология складывается под влиянием множества факторов: социо-культурные особенности, территориально-языковые, политическое устройство, роль государства в организации, личностные особенности самого менеджера и т.д.

Объекты, которые в основном воздействуют на формирование управленческой идеологии:

I Люди

Существуют два подхода к оценке подчиненного, две формы идеологии:

Идеология ленивого подчиненного – необходимость жесткого контроля, необходимо заставлять работать, а, следовательно, использовать угрозу наказания и метод силового воздействия.

Идеология инициативного работника – для работника необходимо создать требуемые для достижения результата условия, если этого не достаточно, то нужно оказать содействие.

То есть утверждая ту или иную форму идеологии, менеджер зависимый от этого фактора (люди) будет соответствующим образом выстраивать и собственную концепцию управленческой деятельности.

II Убеждение менеджера о стиле его лидерства в организации – 2 полюса:

Стремление к единоличной власти или стремление к власти в организации через лидерство в управляющей команде.

Особенности управленческой идеологии российских менеджеров:

• Ярко выраженный эгоистичный интерес

• Понимает, что работники привыкли получать деньги за количество проведенного времени, а не за качество работы.

Менеджмент – управление производством: совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Самоменеджмент – фиксация необходимых личностных качеств, чтобы стать высокопрофессиональным специалистом, и умение принимать конкретные действия по развитию в себе таких качеств до требуемого уровня; умение управлять эмоциями. Методы, навыки, средства, при помощи которых менеджер может эффективно направлять собственную деятельность на достижение конкретной цели.

Основная цель самоменеджмента – воспитание в самом себе требуемых личностных качеств для эффективного исполнения должностных обязанностей.

18. Менеджмент: моделирование общей схемы организации производительного процесса.

Моделирование общей схемы организации производственного процесса – продумывание, представление на уровне сознания процесса производства. По назначению и содержанию: представление организатора производства о процедуре кооперирования исполнителей по выполнению операций в определенной последовательности. А также представление о процедуре обязательных действий для достижения целей организации, т.е. обо всем, что необходимо сделать, чтобы иметь возможность передать потребителю конкретный результат производительной деятельности. Используется инжиниринговый и классический подход при её моделировании.

К-подход – действия, связанные с копированием, переносом чужого, накопленного в этой сфере производства опыта, на собственные условия, и приспособление такого опыта к конкретным условиям организации.

1. Менеджер детально изучает внешнюю среду, воспринимает ее как совокупность возможностей и угроз, ищет конкретные методы подстройки под ее требования.

2. Менеджер формулирует внеорганизационную цель (то, что организация желает и может получить во внешней среде, взаимодействуя с ней).

3. Формулирование внутриорганизационной цели – результата в его кач/колич описании, кот еще нет, но который может быть достигнут через совершение определенных действий.

4. Формулирование внутриорганизационных подцелей (технология достижения целей, очередность операций, схема кооперирования исполнителей, задания структурным подразделениям).

5. Структурные подразделения осуществляют действия в реальном режиме (выполнение конкретных рабочих операций).

6. Менеджер контролирует процедуру исполнения заданий (должна быть штатная ситуация).

7. Менеджер отслеживает фактическое развитие ситуации во внешней среде, фиксирует изменения для адекватного реагирования.

• (Представление ОСОПП как совокупность центров прибыли и центров затрат

• Моделирование начинается с фиксации партнёрских связей.

• Речь идёт о фиксации только тех блоков рабочих операций, без совершения которых процесс производства в его целостной форме невозможен, при этом фиксация осуществляется только с качественной стороны.)

Моделирование ОСОПП осуществляется на фрагментарной основе т.е. по блокам: вначале моделируется предпроизводственный процесс, затем выстраивается модель производства, а затем постпроизводственный процесс.

При инжиниринговом подходе эта процедура осуществляется в обратном порядке.

И-подход наиболее эффективный. Отталкивается от желаний клиента. Менеджер пытается выстроить СОПП самостоятельно, на основе собственных рассуждений. Основная задача производителя сводится к привязке максимально большего числа клиентов именно к его товару. Процедура моделирования бизнес-процессов с их ориентацией на ключевой фактор успеха.

1. Формулируется ключевой фактор успеха, под которым понимается: степень удовлетворённости клиента процедурой общения с производителем; точность исполнения производителем заказа клиента (военпром).

2. Ключевой фактор успеха разбивается на ряд критических факторов успеха, совокупность которых и формирует понятие и отражает содержание ключевого фактора успеха (могут быть: товарный ассортимент и качество, цена товара и тд)

3. Моделируются бизнес-процессы, блоки действий по достижению параметров критических факторов успеха (по каждому фактору, с фиксацией исполнителей, избегая функционала, а с расчетом на коллективность).

4. Моделирование ОСОПП в целостной форме.

Функциональная методика – составление полного перечня тех функций, которые организация добровольно закрепляет за собой в связи с самостоятельным выбором профиля своей деятельности. Фиксация необходимых для совершения рабочих операций, кот. придется выполнить организации, путем закрепления каждой из них за конкретным исполнителем.