1. Общая логика действий менеджера по осуществлению своих должностных обязанностей.

Основная должностная обязанность – как минимум обеспечение выживаемости организации.

Организация вынуждена взаимодействовать с внешней средой. Внешняя среда агрессивна и представляет собой глобальную систему, кот.может не принять или отторгать орг., следовательно задача менеджера сводится к тому, чтобы при любом развитии внешней среды сохранить орг. В любом случае менеджер сам формирует концепцию своих должностных обязанностей,а также конкретные принципы и методы их реализации.

Концепция 1 - Обеспечение условий для выживаемости орг.

Свойственна менеджерам, стремящимся избежать риска, лишенных амбиций. Иногда потребность в этой концепции возникает, когда менеджер принимает решение о занятии «выжидательной позиции».

Концепция стратегии управления биологического типа – принципы и методы сводятся к недопущению момента ухудшения функционирования фирмы.

Оборонительная концепция – подавление конфликтных ситуаций, устранение причин их появления, адекватное реагирование на изменения внешней среды.

Концепция 2 – Качественное и количественное приращение орг. – наступательная тактика и стратегия.

Приращение организации – изменение к лучшему ее кач/колич характеристик. Рост осуществляется через рост прибыли.

Показатели приращения: основной показатель – показатель приращения, выраженный через рост объема производства. Рост также может выражаться в: росте прибыли (колич приращение – приращение массы прибыли, кач – приращение нормы прибыли %), росте доли на рынке, качества, производительности труда и т.д.

Концепция 3 – Выведение орг в лидеры

Агрессивная тактика и стратегия, свойственна амбициозным менеджерам. Принятие УР носит нестандартный хар-р. Чаще всего выведение в лидеры обеспечивается за счет рисковой деятельности: использовании венчурного капитала в больших объемах, и учетом неявно выраженных потребительских интересов.

Любой менеджер должен обеспечить выживаемость организации. Управление - это стремление либо создать, либо сохранить организацию.

Логика практических действий менеджера по реализации стремления сохранить организацию, зависит от ситуации в организации:

Убыточный характер – перевод из убыточного в безубыточную категорию.

Бесприбыльное (безубыточное) – стремление перевести в прибыльную.

Низкая прибыльность – повышение прибыли.

Низкий уровень эффективности производства (эффективность – зависимость трех экономических показателей: результата производства, затрат на производство и чистого дохода от результатов).

РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ – МОЖЕТ БЫТЬ ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ, А ЭФФЕКТИВНОСТЬ – НУЛЕВАЯ ИЛИ ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ.

РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ – ФОРМА РЕАГИРОВАНИЯ (ПОЗИТИВ,НЕГАТИВ, НЕЙТРАЛ), ЭФФЕКТ – то, что получаем в конкр форме.

2. Основные определения содержания категории «управление» как специфического типа профессиональной деятельности.

Управление – совокупность приемов и методов целенаправленного воздействия на объект для достижения определенного результата:

• Воздействие – воздействие на объект управления (в зависимости от ситуации и устремлений на организацию в целом или на отдельный ее компонент) - комплекс мер, нацеленный на трансформацию объекта управления из его текущего состояния в желательное (нас не устраивает производительность, и мы на нее воздействуем).

Основные компоненты организации: производство (ресурсы со склада в производственный блок, обработка, готовая продукция к конечному потребителю; в сфере услуг – комплекс действий, осуществляемых от момента входа клиента в гостиницу, до момента выхода), сбыт (логистика, маркетинг), финансы (денежные потоки), снабжение (партнеры), персонал.

• Реагирование – стремление подстроить организацию к изменениям (спрос на продукцию упал – реагируем). Обеспечение устойчивости, управляемости.

• Согласование – согласование деятельности структурных подразделений, действий подчиненных и целей. Стремление к объединению организации и всех составляющих ее компонентов через выбор оптимальных действий и оптимального использования ресурсов для достижения фиксируемых целей. Обеспечение системности, принципа рациональности (минимизация брака, управление задолженностью).

• Наблюдение – стремление смоделировать более современную форму объекта управления на основе осмысления и анализа выявленных характеристик в текущей форме (пооперационный контроль – не можем перейти к следующей операции, пока не выполнили эту, текущий – ежедневный, выборочный – контроль качества, промежуточный - время.

С точки зрения внутренней среды – процедура воздействия на один или несколько компонентов внутренней среды и контроль над тем, должны ли менять свою форму другие компоненты, на которые прямого воздействия не оказывается.

С точки зрения внешней среды – процесс приспособления деятельности организации к требованиям внешней среды или учет таких требований в деятельности.

Как особая форма деятельности – определенная совокупность функций и поочередное выполнение этих функций: планирование – реализация – мотивирование – контроль.

Как содержательный процесс – целенаправленное воздействие менеджера на объект управления, на один, или несколько его компонентов.

Как ментальный процесс - стереотип профессионального мышления.

Управление можно свести к 3м функциям: снабжение, производство, сбыт.