
- •Феномен аргументации
- •Аргументация в нормативных контекстах: подходы и проблемы
- •Системная модель аргументации
- •Современные подходы к анализу аргументации
- •Системный подход к аргументации
- •Пресуппозиции философских рассуждений
- •«Новая риторика» х. Перельмана с точки зрения системной модели аргументации
- •Типология социальных воздействий
- •Методы убеждающего воздействия
- •3. Аргументы, апеллирующие к негативным ожиданиям.
- •Осуществление убеждающего воздействия
- •Методы воздействия убеждением
- •Функциональные теории: как формируются взгляды, мнения и убеждения людей
- •Функция защиты я
- •2. Ценностно-экспрессивная функция
- •3. Социально-регулятивная функция
- •4. Инструментальная (адаптивная, утилитарная) функция
- •5. Функция познания
- •Психологическая структура установок
- •Характеристики установок
- •Установки и поведение
- •Несогласованность установок и поведения
- •Изменение установок под воздействием пропаганды
- •Условия изменения установок
- •Психологические механизмы изменения установок
- •Личностные детерминанты изменения установок
- •Некоторые практические выводы, следующие из анализа психологических механизмов изменения установок
- •Шесть законов влияния
- •Закон неопределенности отклика
- •Закон неадекватности взаимного восприятия
- •Закон неадекватности самооценки
- •Закон искажения информации
- •Закон самосохранения
- •Закон компенсации
- •Умение убеждать
- •Эффективность убеждения
- •Психология речевого воздействия
- •Коммуникатор
- •2. Сообщение
- •3. Реципиент. Групповые факторы в убеждении
- •Четыре элемента процесса убеждения
- •1. Агент влияния
- •2. Характеристика убеждающего сообщения
- •3. Контекст
- •4. Реципиент
- •Факторы эффективности убеждения
- •1. Как эффективность убеждающего воздействия зависит от характеристик субъекта, который является его инициатором?
- •2. Как эффективность убеждающего воздействия зависит от особенностей убеждающего сообщения?
- •3. Как эффективность убеждающего воздействия зависит от того, каким образом передается убеждающее сообщение?
- •4. Как эффективность убеждения зависит от характеристик адресата воздействия?
- •Фактор адресата в речевом воздействии
- •Правила убеждения собеседника
- •1. Сильные аргументы
- •2. Слабые аргументы
- •3. Несостоятельные аргументы
- •Законы аргументации и убеждения
- •Классические правила убеждения
- •1. Правило Гомера
- •Правило Сократа
- •Убедительность аргументов в значительной степени зависит от имиджа и статуса убеждающего
- •9. Избегайте конфликтогенов
- •10. Мимика, жесты и позы убеждающего должны подкреплять слова, быть дружественными по отношению к зрителям
- •11. Покажите, что предлагаемое вами удовлетворит какую-то из потребностей слушателя
- •Помните о невербальных сигналах
- •Четыре шага к убеждению
- •Четыре совета «от противного»
- •Как построить короткую аргументацию: несколько общих правил
- •1. Делайте различие между посылками и выводами
- •2. Излагайте идеи в естественном порядке
- •3. Начинайте с надежных посылок
- •4. Будьте конкретными и краткими
- •5. Избегайте эмоционально окрашенного языка
- •6. Пользуйтесь согласованными понятиями
- •7. Придерживайтесь одного значения для каждого понятия
- •Законы убеждения в примерах
- •Резюме: Девять законов убеждения
- •Принципы убеждающей речи
- •Как нас убеждают: анализ стратегий и тактик в примерах
- •1. Аргументативная стратегия
- •1.1. Тактика контрастивного (сопоставительного) анализа
- •1.2. Тактика указания на перспективу
- •1.3. Тактика обоснованных оценок
- •1.4. Тактика иллюстрирования
- •2. Агитационная стратегия
- •2.1. Тактика обещания
- •2.2. Тактика призыва
- •Двадцать три тезиса аргументации и убеждения
- •Тактика аргументации
- •Методы аргументации и убеждения собеседника
- •Основы формальной логики и аргументации
- •3. Подтверждение
- •4. Отрицание антецедента
- •5. Обращение условного умозаключения
- •6. Отрицание антецедента и консеквента
- •Основные законы логики
- •1. Закон тождества
- •2. Закон противоречия
- •3. Закон исключенного третьего
- •4. Закон достаточного основания
- •Тест на проверку логичности умозаключений
- •Тренинг логического мышления
- •Противодействие уловкам в деловом общении
- •Методы оценки силы аргументации
- •1. Приемлемые и непротиворечивые посылки
- •2. Достоверность
- •3. Посылки, поддерживающие заключения
- •4. Пропущенные компоненты
- •5. Веские аргументы
- •Эристика: наука побеждать в споре
- •2. Всякий спор должен иметь свою тему, свой предмет
- •3. Еще одно условие плодотворности спора: его тема не должна изменяться или подменяться другой на всем протяжении спора
- •4. Спор имеет место только при наличии несовместимых представлений об одном и том же объекте, явлении и т. Д.
- •5. Спор предполагает определенную общность исходных позиций сторон, некоторый единый для них базис
- •6. Успешное ведение спора требует определенного знания логики
- •7. Спор требует известного знания тех вещей, о которых идет речь
- •8. В споре нужно проявлять гибкость
- •9. Не следует допускать крупных промахов в стратегии и тактике спора
- •10. Не следует бояться признавать в ходе спора свои ошибки
- •Отражение уловок в споре
- •Работа с возражениями: практические примеры убеждения
- •1. Техника переформулирования
- •2. Техника предположения
- •3. Техника «что-нибудь еще?»
- •4. Техника наивности
- •5. Техника искренности
- •6. Техника фиксации на позитивных моментах сотрудничества
- •7. Техника псевдоанализа
- •8. Техника встречных вопросов и фиксации
- •Техники нейтрализации досадных замечаний и возражений
- •Правила взаимодействия с аудиторией
- •Правила работы с аудиторией
- •Структура успешного выступления перед аудиторией
- •2. Отправная точка. Необходимо собрать аудиторию воедино и установить с ней контакт.
- •Речь перед враждебно настроенной аудиторией
- •Приемы убеждения и аргументации в рекламе
- •Приемы убеждения и аргументации в рекламе
2. Ценностно-экспрессивная функция
Установки, выражающие ценности человека, обычно удовлетворяют его потребность в саморепрезентации. Проще говоря, посредством этих установок человек заявляет о себе своему социальному окружению. Понятно, что выразить можно только то, что имеешь, чем являешься сам. Поэтому и тип, и уровень ценностей человека определяются уровнем его личностного развития, сложностью его Я-концепции.
Образ и стиль жизни, манера одеваться, тип прически, обладание теми или иными вещами, высказываемые мнение, взгляды, суждения, поведение — всем этим человек выражает свое Я. Так, скажем, создание образа богатого, преуспевающего человека может быть связано с установкой на обогащение и, соответственно, выражать основную ценность индивида. В другом случае, это может быть создание сексуально-привлекательного образа, что также может быть отражением установок и ценностей. Но, разумеется, индивид может репрезентировать себя и иными способами. Он может, например, активно выражать свою общественную позицию, участвовать в каких-то гражданских движениях, поддерживать те или иные политические партии. С позиции функционального подхода можно сказать, что сколько людей, столько и потребностей.
3. Социально-регулятивная функция
Взаимодействуя с другими людьми, мы вольно или невольно составляем о них свое представление, иначе говоря, формируем в их отношении установки. Одни люди нам нравятся, другие — нет.
Важно отметить, как наши установки в отношении окружающих помогают или препятствуют нашим социальным взаимоотношениям. Понятно, если у человека общая негативная установка в отношении людей, то его взаимодействия с окружающими будут сведены к минимуму. Да и те станут отличаться напряженностью. Но в том-то и дело, что люди далеко не всегда заявляют о своих реальных установках в отношении своих знакомых, родственников, соседей, сослуживцев и т. д. Гораздо чаще во взаимоотношениях с ближайшим окружением люди используют вежливость, воспитанность, лесть, то есть демонстрируют некие общепринятые шаблоны поведения.
Но практически в любом (за редким исключением) случае, если человек хочет добиться расположения, симпатии, приязни со стороны других, он демонстрирует свое согласие с ними, общность взглядов, мнений и т. д. Фактор сходства в большинстве случаев усиливает социальную привлекательность.
Конечно, сходство взглядов и установок у людей может быть реальным, а не только манифестируемым. Поэтому мы для установления социальных отношений ищем единомышленников, людей похожих на нас — по возрасту, полу, социальной группе, исходя при этом из того, что у них такие же, как и у нас, установки.
4. Инструментальная (адаптивная, утилитарная) функция
Само название функции указывает на тот аспект поведения, который рассматривают теории научения, а конкретно — принцип инструментального научения. В самом широком смысле суть его сводится к тому, что человек научается достигать желательных результатов (вознаграждения) и избегать нежелательных (наказания). Соответственно, у людей вырабатываются положительные установки в отношении тех объектов, которые могут способствовать удовлетворению их потребностей, желаний, влечений, и негативные к объектам, препятствующим достижению желаемого, вызывающих фрустрацию, а также другие нежелательные последствия.
И в этом отношении инструментальная функция способна перекрывать, или вбирать в себя все остальные функции: Эго-защитные, ценностно-экспрессивные, регулятивные и функцию познания. Человек может завоевывать симпатию, восхищение, дружбу, благорасположение, просто выражая свои взгляды, мнения, ценностные приоритеты, словом, посредством выражения своего Я. Точно так же он может избежать проявления злобы, агрессии, других негативных чувств в отношении себя, используя механизмы Эго-защиты, например, вытеснения, подавления и т. д.