4. Рекомендуемая литература
а) основная литература
Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология: учебник. – М.: ИНФРА, 2011. – 301 с.
б) дополнительная литература:
1. Конституция Российской Федерации
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 551 с.
3. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2002. – 320 с.
4. Мириманова М.С. Конфликтология: учебник. – 2-е изд, испр. – М.: Академия, 2004. – 320 с.
в) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
1. Портал «Гуманитарное образование» http://www.humanities.edu.ru/
2. Киевский Центр политических исследований и конфликтологии (http://www.analitik.org.ua/).
3. Практическая конфликтология в Санкт-Петербурге и России. Медиация (http://www.conflictology.spb.ru/).
4. Психологические теории и концепции личности [Электронный ресурс] – 2007 – Режим доступа: http: ̸̸̸̸ ̸̸̸̸ vocabulary.ru̸ dictionary̸888.
5. Центр разрешения конфликтов (http://www.conflictanet.ru/); Сибирский Центр конфликтологии (http://edu.headhunter.com.kz/company/647;jsessionid=
fl69332ao0sh).
5. Программные вопросы для подготовки к зачету
Охарактеризуйте современные концепции конфликтов ?
Охарактеризуйте структурно-функциональную модель организации ?
Охарактеризуйте роль конфликта в индустриальной концепции Элтона Мэйо ?
Какое влияние на конфликтологию оказала концепция позитивно-функционального конфликта Льюиса Козера ?
В чем суть концепции конфликтной модели общества Ральфа Дарендорфа ?
Охарактеризуйте концепцию всеобщности социального конфликта, свойственного постиндустриальному обществу?
Охарактеризуйте концепцию общей теории конфликта ?
Дайте характеристику этапов становления конфликтологии как теории и практики ?
Дайте характеристику юридической конфликтологии ?
Какие основные черты свойственны конфликту?
Дайте определение конфликта?
Чем отличается конфликт от других видов социальных противоречий ?
Перечислите основные функции конфликта ?
Что характерно для функционально-позитивного конфликта в организации ?
Каковы негативные последствия конфликта в организации ?
Определите значение классификации конфликтов.
Назовите основные признаки, типы и виды, по которым группируются конфликты в организациях.
Назовите основные методы, используемые в диагностике конфликтов. Назовите их сильные и слабые стороны.
Укажите различия в содержании понятий «индивид», личность», и «индивидуальность» ?
Как темперамент и характер человека влияют на его конфликтность?
Дайте определение социальных групп ее разновидностей.
Назовите основные источники конфликтов в организации.
К чему сводятся непосредственные причины возникновения организационных, эмоциональных и социально-трудовых конфликтов ?
Что общего и в чем заключаются различия между конфликтами потребностей, интересов и ценностей ?
Раскройте взаимозависимость стрессов и конфликтного поведения людей ?
Укажите отличия структурной и процессуальной модели описания конфликтов.
В чем заключается значение составления карты конфликта ?
Дайте определение конфликтной ситуации и основных элементов ее структуры.
Что такое инцидент ?
Охарактеризуйте основные стадии и фазы развития конфликта?
Какие требования предъявляются к анализу и оценке последствий конфликта ?
В чем состоит сущность цикличного развития конфликта на конфликтной стадии ?
Назовите этапы и фазы конфликтной стадии.
Какие методы наиболее широко применяются для профилактики конфликтов в организациях ?
Укажите основные этапы прохождения примирительных процедур при трудовых спорах (конфликтах).
Назовите основные правила общения, которых следует придерживаться при осуществлении примирительных процедур.