5. Анализ факторов внутренней среды предприятия

Информация о внутренней среде фирмы необходима руководителю, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи предприятия. Важно то, что помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.

Анализ внутренней среды проводят по следующим направлениям:

• производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции предприятия; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования, система контроля запасов; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности, техническая эффективность мощностей; местонахождение производства и наличие инфраструктуры; экология производства; контроль качества, издержки и качество технологий; патенты, торговые марки и т.п.;

• персонал: структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников;

• организация управления: организационная структура, система управления; уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства; фирменная культура; престиж и имидж фирмы; организация системы коммуникаций;

• маркетинг: товары, произведенные фирмой, доля на рынке; возможность собирать необходимую информацию о рынках; каналы распределения и сбыта; маркетинговый бюджет и его исполнение; маркетинговые планы и программы; нововведения; имидж, репутация и качество товаров; стимулирование сбыта, реклама, ценообразование;

• финансы и учёт: финансовая устойчивость и платежеспособность; прибыльность и рентабельность (по товарам, регионам, каналам сбыта, посредникам); собственные и заемные средства и их соотношение; эффективная система учёта, в том числе учета издержек, формирования бюджета, планирования прибыли.

При написании курсового проекта анализ факторов внутренней среды предприятия рекомендуется проводить следующим образом:

При анализе производства требуется дать ответы на следующие вопросы:

- Есть ли возможность у предприятия производить товары и услуги по более низким, чем у конкурентов, ценам?

- Какой доступ имеет предприятие к новым видам сырья?

- Сколько у предприятия поставщиков сырья?

- Обладает ли предприятие современным оборудованием?

- Каковы механизмы входного контроля качества сырья и контроля качества готовой продукции?

-Можно ли улучшить систему производства?

При анализе человеческих ресурсов предприятия рекомендуется ответить на следующие вопросы:

- Каков трудовой потенциал сотрудников предприятия?

- Каков уровень компетентности и подготовки высшего руководства предприятия?

- Имеется ли в организации эффективная система материального стимулирования?

- Увольнялись ли в последнее время ведущие специалисты? Если да, то почему?

- Можно ли улучшить работу организации, привлекая к участию в управлении рядовых сотрудников?

Характеристику организации управления предприятием дают существующие организационная структура; система управления; престиж и имидж фирмы; организация системы коммуникаций.

При анализе маркетинга рассматривается:

- доля рынка и конкурентоспособность предприятия;

- разнообразие и качество ассортимента;

- исследование рынка;

- организация рекламы.

Приводится оценка финансового состояния предприятия.

Результаты анализа (преимущества и недостатки предприятия) оформляются в виде таблицы 3, на основании которых можно определить факторы, требующие немедленного вмешательства, а также учитываемые при разработке стратегии предприятия.

Таблица 3 – Оценка влияния факторов внутренней среды предприятия

Факторы внутренней среды предприятия	Преимущества	Недостатки
Производство
Персонал
Организация управления
Маркетинг
Финансы