9. Інтегровані інформаційні системи

Правильно і ефективно керувати підприємством, ґрунтуючись винятково на інтуїції, сьогодні неможливо. Підприємство, що обмежує при автоматизації управління своїми бізнес-процесами лише локальними ІС, не може бути конкурентоспроможним в сучасних умовах. Необхідний перехід до застосування повнофункціональних ІС, орієнтованих на автоматизацію процесів управління на усіх рівнях і які володіли засобами підтримки корпоративного управління.

9.1. Необхідність інтеграції інформаційних систем

Процес управління підприємством є комплексом задач, що включає управління фінансами, виробничими і матеріальними ресурсами, забезпечувальними процесами і персоналом. Усі ці задачі тісно пов'язані, і ефективне управління неможливе без контролю усього комплексу показників.

Для ефективного управління вкрай важливими є оперативність, повнота, несуперечність і порівнянність інформації, що використовується при прийнятті управлінських рішень.

Оперативність забезпечує можливість вчасно реагувати на зміну ситуації. Інформація про те, що відбулося на початку минулого місяця, не дозволяє щось змінити, і доводиться просто констатувати факт.

Повнота інформації необхідна для максимального урахування усіх факторів, що впливають на ефективність діяльності підприємства.

Несуперечність і порівнянність інформації пов'язані, у першу чергу, з часовими параметрами. Коли частина інформації є оперативною (наприклад, надходження матеріалів на склад), а частина виникає тільки за підсумками місяця (списання у виробництво) неможливо правильно оцінити реальну картину загалом. Суперечливість інформації – одна з головних проблем ”шматкової” інформатизації.

Для управління підприємством як єдиним комплексом необхідний відповідний інструментарій, у першу чергу, – ІС як один з головних інструментів управління.

Враховуючи наведене, зрозуміла підвищена зацікавленість підприємств до інтегрованих інформаційних систем управління, які часто називають корпоративними інформаційними системами (КІС).

Головна проблема при цьому – забезпечити єдність довідників і несуперечність, а також порівнянність інформації в системах, що інтегруються. Тому під інтегрованою системою управління підприємством треба розуміти комплекс ІС, що забезпечують процеси управління підприємством, які мають тісні інформаційні зв'язки.

Інтегровані (корпоративні) ІС використовуються для автоматизації усіх функцій підприємства й охоплюють весь цикл робіт від планування діяльності до збуту продукції. Вони включають в себе ряд модулів (підсистем), що працюють в єдиному інформаційному просторі і які виконують функції підтримки відповідних напрямків діяльності.

Інтегрована система управління підприємством (ІСУП) – це набір інтегрованих додатків, які комплексно, в єдиному інформаційному просторі підтримують усі основні аспекти управлінської діяльності підприємства – планування ресурсів (фінансових, людських, матеріальних) для виробництва товарів (послуг), оперативне управління виконанням планів (включаючи постачання, збут, ведення договорів), усі види обліку, ведення господарської діяльності.

Складові інтеграції представлені на рис. 9.1.

Рис.9.1. Складові інтеграції

Функціональна інтеграція забезпечує єдність цілей та узгодження критеріїв і процедур виконання виробничо-господарських та технологічних функцій, спрямованих на досягнення поставленої мети. Основою функціональної інтеграції є оптимізація функціональної структури всієї системи, декомпозиція системи на локальні частини (підсистеми), формалізований опис функцій кожної підсистеми та протоколи взаємодії підсистем.

Організаційна інтеграція полягає в організації раціональної взаємодії персоналу управління на різних рівнях ієрархії IАСУ та різних локальних її підсистем, що зумовлює узгодження дій персоналу з метою досягти поставлених цілей та погодженість управлінських рішень.

Інформаційна інтеграція передбачає єдиний комплексний підхід до створення й ведення інформаційної бази всієї системи та її компонентів на основі єдиного технологічного процесу збору, зберігання, передавання та обробки інформації, який забезпечує узгоджені інформаційні взаємодії всіх локальних АСУ та підсистем IАСУ.

Програмна інтеграція міститься у використанні узгодженого та взаємозв’язаного комплексу моделей, алгоритмів і програм для забезпечення спільного функціонування всіх компонентів IАСУ.

Технічна інтеграція — це використання єдиного комплексу сумісних обчислювальних засобів, автоматизованих робочих місць спеціалістів та локальних мереж ЕОМ, об’єднаних в одну розподілену обчислювальну систему, яка забезпечує автоматизовану реалізацію всіх компонентів IАСУ.

Економічна інтеграція є узагальненим комплексним показником інтеграції системи і полягає в забезпеченні цілеспрямованого та узгодженого функціонування всіх компонентів IАСУ для досягнення найбільшої ефективності функціонування всієї системи.