Вопрос №1.Место теории организации в системе научных знаний

1.сущ-т 2 подхода к определению места теории орг.

-Т.О. и теория управления связаны между собой и явл-ся самост. Сторонами менеджмента

В то-чем управлять?

В менеджменте- каким обр.следует управлять

В менеджмент выделяются

-общенауч основы менеджмента

-спецосновы менеджмента

-практическая деятельность менеджмента

Выделяется блок базовых дисциплин

-психология,ИЭУ

-сам менеджмент

-теория управления ,разработка управленч решений,организационное поведение,информационные системы,логистика,стратегический менеджмент

Смежные дисциплины

-социология (аспекты социализации, организационная культура)

-логистика (рассматр основы оптимального управления)

-стратегический менеджмент (связь через проектирование сис-мы упрваления)

-управление персоналом (связь начинается с аспекта разделения труда в организации)

-конфликтология

-право

-эконом теория

Вопрос №2.Сущность организации:3 аспекта,ключевые вопросы

Организация – (лат) придаю стройны вид,устраиваю

Организация-(Люди организ структура,ресурсы,коммуникации)

Организация-соц.целостность,кот прислед определённые цели, явл-ся опр образом структурир-ми,координиру-мыми актив системами ,связ с опр средой

7 причин важности орг-ции:

-объединять ресурсы для достижения желаемой цели и результатов

-эф производительность Т и У

-содействие инновациям

-использование современ производ и информацион технологий

-адаптироваться к изменениям среды,влияния на неё

-приносить пользу владельцам потребителям работникам

-приспособление к новым требованиям по разнообр раб силы,этич норм,по мотивированию сотрудников и мотивации их деятельности

3 аспекта организации

-в статике (изучает структуру внутр устройства организ. Поэтому под ней понимается упорядоч состояние элементов в целом)

-в динамике ( это процесс по применению соц,природных,технич объектов;процесс по упоряд элементо в целесообраз единство)

-как интеллектуальная организация(представление об устройстве систем,процессов)

Организация в динамике первична , в статике –вторична

Аспекты предмета организации

-организационные отношения-взаимосвязь м/у целыми системами, их структурными элементами

-в предмет необходимо включать осн методы, категории, понятия

3 группы категорий:

-общие (власть, соб-ть, ресурсы)

-категории,кот отражают организац процессы(миссия, стратегия, цель, культура организации)

-отражают технологию управления организацией (конфликт,коммуникации)

Точка зрения Рогожина

ТО- наука кот изуч закономерности формирования и развития соц произв технич биологич систем,а так же специфику конкретных орга-ий кот представ-ся как объекты окружающей действительности

2 аспекта горизонтальный-ТО изучает структурные и процессные отношения

Вертикальный-общие принцыпы, законы,закономерности

Ключевые вопросы

1. Почему орга-ии со схожей или одинаков структурой добиваются различных результатов?

2. Можно ли реально соединить книжные теории с повседневной практикой менеджмента?

3. Является ли менеджер теоретиком от жизни или 100% практиком?

Вопрос №3 Предмет ТО

Стороны анализируемого объекта, которые исследуются и обобщаются теорией организации:

общие средства, принципы и методы процесса организации, определяющие основные положения поиска наилучших решений различных проблем на основе системного подхода;

частные средства, принципы, приемы и научные методы операций процесса организации (мотивации, прогнозирования, определения целей и их ранжирования, моделирования объектов организации и способов достижения желаемых результатов, технико-экономического обоснования вариантов, согласования действий и принятия решений), характерные для разнообразных способов этого процесса;

единичные средства, принципы, методы и приемы того или иного способа организации (системного анализа, планирования, проектирования, конструирования, комплектования и т.п.);

средства, принципы, методы формирования, функционирования и развития конкретных статических и динамических систем (определение взаимосвязей, существующих как между элементами системы, так и между системой и внешней средой, законы композиции и декомпозиции систем различной природы: энергетических, технических, биологических, информационных и т.п.);

функциональное содержание и взаимодействие элементов процесса организации (содержание этапов, операций, способов и стадий процесса организации;

взаимосвязи, существующие между ними;

промежуточные продукты процесса организации и формы проявления организационных решений и др.);

механизм процесса организации, интегрирующий общие, частные и единичные средства, принципы, способы, методы и приемы исследования, а также средства, принципы, методы формирования, функционирования и развития конкретных систем (предмета целесообразной деятельности) в стройную методологию процесса организации.

Вопрос №4 Методы ТО

Общие:

-абстрактно-аналитические(индукция-дедукция)

-метод исторического подхода

-метод системного подхода(св-ва сис-мы как целостности во взаимодействии)

-метод функциональног подхода

-комплексный подход( все методы взаимодейств-т м/у собой)

Спецефические

-нормирование

-хронометрирование

-наблюдение

-тестирование

-опросы

-реализация всех действий

Вопрос №5 Функции ТО

-мировоззренческая

-познавательная(рассматривает сущность всех процессов и законов функционирования)

-гносеологическая(выявить механизмы познания организации как системы,процессы преобразования организации)

-методологическая

-прогностическая

Вопрос №6

Теоретические основы построения организаций как часть общей науки об управлении разрабатывались на стыке разных отраслей знаний – менеджмента, социологии, антропологии, психологии, юриспруденции и др. Изменения объективных условий функционирования организаций, характерные для XX века, внесли немало нового в развитие взглядов, научных концепций и управленческой практики. Рост крупных организаций, отделение управления от собственности, развитие точных наук и наук о человеке послужили основой для разработки научного подхода к организациям, принципов и методов управления ими. Это вызвало к жизни множество научных идей и школ, изучающих закономерности построения организаций, их основные черты и стимулы функционирования – формальные и неформальные организации, человеческие отношения, социальные системы, разделение функций и ответственности, принятие управленческих решений, математический аппарат процессов управления.

Для решения вопроса о том, какая схема организации является оптимальной для данных конкретных условий, необходимо принимать во внимание различные подходы, предлагаемые теориями формирования организаций. Теории, которые утверждают, что существует единственный рациональный способ построения организации, называются универсальными. Теории, согласно которым оптимальная структура может различаться от ситуации к ситуации в зависимости от таких факторов, как изменение технологии и внешней среды, называются ситуационными.

Существующие теории различаются также по способу их разработки. Например, некоторые из них являются результатом логической дедукции, тогда как другие сформулированы на основе исследовательских разработок. Одни теории ведут главным образом поиск базовых характеристик для описания организаций, другие же пытаются описывать «лучшую» организацию. В экономической литературе различают также теории, в которых сделан акцент на задачах подразделений фирмы, рассматриваемых в качестве важнейшей основы анализа, и теории, которые пытаются анализировать организацию в целом. Эти различия в подходах и предмете анализа затрудняют разработку общей теории формирования организаций. Основные факторы, оказавшие влияние на становление и развитие научных школ управления XX века, сгруппированы в табл. 2 Последние десятилетия, ознаменовавшиеся стремительными переменами в технологии, возрастающей сложностью и наукоемкостью производства, его глобализацией и распространением современных информационных технологий, дали новый мощный толчок теоретическим обобщениям и прикладным научным исследован

Вопрос №7 Классическая теория организации: общая характеристика

С точки зрения классической теории организации предприятие - это механизм, эффективность которого задается в терминах производительности. Работники при этом рассматриваются как шестеренки этого механизма. Предполагается, что руководство должно организовывать рациональное управление предприятием в интересах максимальной производительности с помощью разделения производственного процесса на простейшие части и предварительно программировать задачи каждого сотрудника. Классическая теория предполагает, что работа должна изучаться с помощью научных методов и что основой для определения оптимальной организации работы должен стать анализ фактов и данных, собранных непосредственно на рабочем месте. Первым попытался проанализировать организационные аспекты управления Тейлор. Его идеи и методы известны как научное управление. Основное внимание Тейлор уделил низшему звену организации. Сформулировать суть его системы можно его же словами: «Наука вместо традиционных навыков, гармония вместо противоречий, сотрудничество вместо индивидуальной работы, максимальная производительность вместо ограничения производительности, развитие каждого отдельного рабочего до максимальной доступной ему производительности и максимального благосостояния». Можно сделать вывод о том, что главная идея научного управления следующая: для каждого вида деятельности человека должно быть научное обоснование. Разновидность классической школы - административная школа. Она занималась изучением роли и функций управления. Один из первых ее представителей - Анри Файоль. Он стал первым, кто рассматривал организацию как самостоятельный объект исследования. Файоль выделил пять основных функций администрации - прогнозирование, планирование, организация, координирование и контроль. Файоль считал, что искусство управления - это выбор соответствующих принципов, которые позволяют решать основные задачи при создании системы задач и власти. Таких принципов Файоль выделил 14 и разделил их на 3 группы: 1) структурные принципы - разделение труда, единство цели и руководства, соотношение централизации и децентрализации, власть и ответственность, цель. Структурные принципы помогают понять основные направления для создания взаимных связей между членами организации. Они лежат в основе системы взаимосвязанных задач, прав и ответственности; 2) принципы процесса - справедливость, дисциплина, вознаграждение персонала, единство команд, подчинение главному интересу; процессуальные принципы в значительной мере относятся к взаимоотношениям и взаимодействию между руководителями с подчиненными; 3) принципы конечного результата - порядок, стабильность, инициатива. Принципы конечного результата определяют желаемые характеристики организаций. Процесс организации - определение и создание общей структуры организации в соответствии с ее целями. Необходимо придать форму всей структуре и определить функции каждого из ее элементов. Одни из наиболее видных последователей классической теории организации - Л. Гьюлик и Л. Урвик.

Вопрос №8 организационные аспекты управления в теории управления Ф У тейлора

Научное управление

Сущность научного управления выражена Тейлором в следующих четырех основных положениях:

1) вместо волевых решений научно обосновывать каждый элемент работы;

2) с помощью определенных критериев отбирать, а затем обучать, образовывать и развивать рабочую силу;

3) тесно сотрудничать с людьми, обеспечивая при этом выполнение работы в соответствии с разработанными принципами науки;

4) обеспечивать обоснованное разделение труда и ответственности между руководителем и работниками. Руководители выполняют ту работу, для которой они лучше подготовлены, чем рабочие, тогда как в прошлом почти вся работа и большая часть ответственности лежала на исполнителях.

Тейлор полагал, что посредством более эффективной организации труда общий объем благ может быть увеличен, а доля каждого участника может увеличиваться без сокращения доли других. Поэтому если и управляющие, и рабочие выполняют свои задачи более эффективно, то доходы и тех и других будут возрастать.

Разделение планирования работ и их выполнения. На каждом уровне организации происходит специализация функций. Разделяя планирование работ и их выполнение, производственные организации образуют отделы планирования, задача которых - выработка точных ежедневных предписаний для управляющих. Тейлор, однако, пошел дальше и обосновал необходимость специализации руководителей низовых звеньев – групп исполнителей.

Функциональное руководство группой. Концепция функционального руководства группой состоит в делении работы управляющими таким образом, чтобы каждый человек (начиная с помощника управляющего и ниже) имел столько функций, сколько он может выполнить.

Исследование в действии и во времени. Важнейшей чертой научного управления является системный анализ работы. Тейлор и его последователи предположили, что способ улучшить работу, а именно сделать ее более эффективной, состоит в определении: 1) наилучшего пути выполнения задания; 2) стандартного времени его выполнения. Взаимосвязь между исследованием действия и временем настолько тесна, что отделить одно от другого невозможно.

Премиальная система заработной платы. Интегральным аспектом определения стандартных методов и времени является система заработной платы. Тейлор, например, предложил, что рабочие должны получать заработную плату пропорционально своему вкладу, т. е. сдельную оплату. В то же время он считал, что рабочие, которые производят больше установленной дневной нормы, должны получать большую оплату, чем те, кому не удалось выполнить норму.

Отбор и обучение.

Вопрос №9 Организационные принципы А. Файоля

Файоль заложил основу структурно-функционального подхода в менеджменте

Ф:

-планирование

-организация

-мотивация

-контроль

14 принцыпов:

-корпаративный дух

-постоянство состава персонала

-единоначалие

-разделение труда

-власть и ответственность

-дисциплина

-порядок

-справедливость

-иерархия

-единство руководства

-подчинение личных интересов общим

-вознаграждение персонала

-централизация

Вопрос №10 Бюрократическая теория организации

Вебер 3 типа господства:

-легальное

-традиционное

-харизматическое

Бюрократия:

-найм

-регламент труда

-должносные инструкции

-субординация

-разделение труда

-безличносный хар-ер труда

-аппарат чиновников

-ориентация на карьеру

-дисциплина и контроль

Слабые стороны:

-отсутствие чувств личные проблемы не должны беспокоить,управленцы назначаются,не должно быть личных отношений на работе

Плюсы: продвижение,развитие,четкая иерархия

Вопрос №12 теория организационного потенциала

Большой набор элементов представляет собой организационный потенциал. Изменение одного из элементов не означает еще изменения организации. Изменение организационного потенциала целесообразнее всего начинать с людей, с управляющих. Затем следуют изменение системы ценностей, действующей на фирме, перестройка информационных потоков, остальных элементов.

Считается, что основу организационного потенциала составляет так называемая культура организации (совокупность управленческого персонала, системы ценностей, систем и процедур*). Эта часть организационного потенциала подвержена наиболее сильному воздействию со стороны выбранной стратегии фирмы. Выделяются случаи, когда небольшое изменение стратегии может потребовать радикальной перестройки культуры организации и когда изменение стратегии практически не требует изменения культуры организации, а следовательно, организационного потенциала. Однако чаще всего изменения стратегии связаны с определенными изменениями организационного потенциала.

№13

В нынешней мировой науке склад теории хаоса:

Отношения в сложных организациях усложняются взаимосвязями , приводят к неожид. Эффектам=>непредсказуемые последствия.

Современный мир полон беспорядка, неожиданностей и неопределенностей, быстрых изменений.

В таком хаосе менеджеры не могут количественно оценивать, а значит не могут прогнозировать события и контролировать процессы с помощью традиционных приемов классич. Школы.

Теория хаоса признает , что случайность и беспорядок возникают не только в простых , но и в солжных системах.

Осн-е направление теории - организацию надо воспринимать как живую систему

Необходимо уходить от понимания организации как машины к естеств. Пониманию организации.

№14

Обучающая организация

Эти организации поощряют сотрудничество, коммуникацию

Каждый сотрудник должен быть вовлечен в постановку и решение проблемы.

Тогда компании будут постоянно эксперементировать , развиваться , укреплять позиции на рынке

Принципы обучающей организации:

-равенство

-открытость информации

-min иерархии

-партнерские отношения

попытки реализации разл идей сотрудников след. Расширение возм-ей орг-ии (помогает справиться с кризисом

Гориз. Структура , расширение полномочий сотрудников , стратегия- сотрудничество, адаптивная культура орг-ии , распространение информации

Организации традиц типа нацелены только на вопросы производ-ти и прибыли , а для обучающей орг-ии- решение проблем и участие каждого в решении проблем.

№15

Система- множество элементов, набор взаимосвязных частей , находящихся в опред. Отношениях друг с другом, что позволяет образоваьб целостность , единство.

Все элементы направлены на достижение общей цели.

Системы- классификации

1.по уровню сложности:

-уровень уровень статической организации (взаимосвязь и взаимозависимость между элементами) пример- любая фирма

-уровень прпостой динамич системы

-уровень информац системы(есть цикл , прямые и обратные связи)

пример- гибкие производ. Системы

-уровень живого одноклеточного организма

-уровень растений

-уровень животных

-особенности индивид человеч организма(самосознание человека)

-уровень соц организации (включает в себя группу людей , имеющ общие интересы , цели)

-организация во вселенной

2 по степени влияния факторов внешней среды:

-открытые

-закрытые(замкнутые) системы

система вход-выход:

задача- определить какие входы необходимы при заданном процессе для достижения заданных выходов и позволить определить недостаток или избыток входных ресурсов , побочные неосновные виды ресурсов

На входе и на выходе происходит взамодействие с внешней средой.

Вход:

-потоки информации, энергии , которые поступают из внеш среды

-технологический процесс

Все операции которые осуществляются в организации , процессы связанные со входом в данную организацию

Выход:

-результат преобразования продуктов входа.

3 по содержанию:

-технические

-биологические

-социальные

4 по происхождению:

-естественные

-искусственные

-процессы носящие вероятностный характер

6 по сложности:

-простые

-сложные

7 по организованности:

-хорошо организованные

- плохо организованные

8 по устойчивости:

-равновесные системы

-слаборавновесные

-неравновесные

9 по материальности:

-материальные –абстрактные(формир-ся прогнозы, планы развития организации)

№16

Свойства организации:

1.компоненты

система состоит из различных частей. Все компоненты- в направлении достижения цели организации

2. целенаправленность

наличие общей цели организации- влияет экономич интерес

3. целостность

Внутреннее единство системы

-Целое первично , части вторичны

-Части образ-т неразрыв целое так, что воздействие на любую из частей влияет на все остальные

-каждая часть –опред назнач-е с точки зрения достижения цели.

-целое ведет себя как нечто единое

4. наличие связей

Они закрепляются организационной структурой след относит равновесие , стабильность

5. структура

состав-перечень

структура-взаимосвязь

6. эмерджентность

наличие у ситемы качественно новых свойтв , отсутствующих у элементов.

7. устойчивость за счет которой система может восстановить нарушенное равновесие.

8. идентификация- помогает определить границы

9. концепция- зрения , методология , которая применяется.

№17

Конфигурация организации

Генри Минсберг рассматривает компоненты организации с точки зрения выполненных функций. Компоненты:

-технич ядро(осуществляет производство)

-техноструктура(помогает орг-ии адаптироваться)

-вспомогательный персонал(обеспечивает бесперебойность работы системы)

высший менеджмент(формирует стратегию, цели)

менеджмент среднего звена(координирует усилия всех подразделений)

все эти части взаимодействуют между собой и происходит взаимопроникновение, на практике их функции пересекаются.

№18

Параметры организации:

1.структурные

2.контекстуальные

1.Существуют для описания внутр харак-к организации

Состав. Части структ параметров:

-формализация- прописанность (связана с технологией , показывает насколько велик или ограничен поток письменной информации)

-специализация(разделение труда)

-иерархия власти- какова подотчетность , кто кому подчиняется.

-централизация(характеризует на каком уровне принимаются решения)

-профессионализм- степень формального образования и обученности работников.

-структура штата

2.Контекстуальные

от этой деятельности зависят стуктурные компоненты, к ним относятся:

-размер(численность сотрудников)

-организационная технология

наличие определенных методов управления , приемов которые позволяют достигать пост цели.

-окруж среда (все что наход. за пределами организации)

-цели и стратегии организации

те методы и приемы которые опред-т направление деятельности предприятий для достижения целей

-организационная культура(ценности , правила , нормы и убеждения)

эффективная организация-

четко ставит стратегии, цели, методы их достижения

№19

Стейкхолдеры-собственники организации или заинтересованные лица:

-акционеры(интерес-диведенды, участие в упралении)

-сотрудники(стабильное рабочее место, оплата труда, удовлетворенность трудом)

-потребители(качество, цена)

-поставщики(ценовые параметры, условия поставки, сроки)

-кредиторы(возврат средств, риски, платежеспособность)

-инвесторы(заинтересованность в прибыли)

-менджеры(эффективность деятельности организации)

-профсоюзы(работники должны работать в соответствии с условиями договора)

-органы власти(налоги, организация действует в системе конкуренции)

Нужно выявить стейкхолдеров. Их интересы, ожидание , оценить удовлетворенность каждой группы. Надо выработать индикаторы удовлетворенности.

Вопрос 20

Организация и управление.

4 модели

Управление:

-управляющая подсистема

-управляемая подсистема

Управляющая- субъекты управления

Управляемая- объекты управления

Само предприятие, его структурные подразделения, структурная единица в подразделении, выбранные направления деят-ти предприятия.

Организация = система управления

Она включает в себя 4 подсистемы:

1. методология управления(миссия, стратегия, цели, задачи, законы, принципы организации)

2. структура управления(функц. Стуктура, все схемы взаимодейств в орг-й структуре)

3. процесс управления(организ. Культура, анализ, разработка управл. Решений, реализация и контроль)

4. технология упраления(технические ср-ва управления)

№21

Модели про фессионально - трудовых отношении.

4 вида моделей:

1.-Профессиональная 1000=1000+(0)отсутствие теневых доходов.

2.-Многостаночная 1000=500+500+(0) 500 и 500 две работы.

3.-Зебра 1000=500+(500) «в конверте» на том же рабочем месте.

4.-Айсберг (теневая модель) 1000=0+(1000)

Плюсы и минусы к каждой модели:

1. Плюсы:

-карьерный рост

-не подрабатывает на стороне

-рост квалификации

Минусы:

-риск потери работы в условии кризиса

Для предприятия:

Плюсы:

-формируется сильная команда профессионалов возрастает конкурентность предприятия.

Минусы:

-Большой ФЗП возрастает доля издержек возрастают налоги.

Для общества:

Плюсы:

-рост уровня жизни

-отсутствие социальных конфликтов

Минусы:

-демографические проблемы

-нежелание раб-в заво-ть другие пр-ва.

-снижение гражданской инициативы.

2.Для работника.

Плюсы:

-застрахован от риска потери работы

Минусы:

-износ работника( морально и физически)

-не может продвинуться по служебной лестнице.

Для предприятия.

Плюсы:

-издержки уменьшаются

-меньше налоги

Минусы:

-работник полностью не выкладывается нет команды снижается конкурентность.

3. Част зарплаты проходит по учету-серый заработок.

Для работника:

Плюсы:

-у работника тот же результат=1000

Минусы:

-величина пенсии, социальные выплаты ограничены.

-низкая заинтересованность работника от произвола администрации.

Для предприятия:

Плюсы:

-небольшие издержки, меньше налоги

-низкая текучесть кадров

Минусы:

-работник не заинтересован в работе

Для общества:

Плюсы:

-работник трудоустроен

Минусы: -возрастает теневая экономика (+серая экономика)

4. Работник либо в теневом секторе либо не платят налоги.

№22

Внутренняя среда организации.

1)Мэскон:

Составные части внутренней среды:

Структура организации.

Цели.

Технологии(способ соед-я работников с производственными мощностями)

Люди( персонал, характеризуется квалификацией, навыками, знаниями,местом в организа-й структуре)

Организационный порядок(Нормы правила которые должны выполнять все работники)

2) Мильнер выделяет элементы:

Люди

Технико-технологическая система

Технологии

Цели

Структура

Структура социальной организации

Делит их на объекты и субъекты.

3. Модель 7с.

Совместные ценности

Стратегии

Структура

Сотрудники

Стиль упраления

Система управления

Способности людей

4.Алмаз?

Технологии Структура

Индивиды Миссия

№23

10 секторов окружающей среды организации. После деятельности организации.

Первый сектор:

Промышленность (производство), конкурент, взаимодействие со смежными отраслями, характер, характерен конкурентный спрос.

Второй сектор:

Человеческие ресурсы, рынок труда, учебные учреждения, профессиональное образование, агентства по найму.

Третий сектор:

Финансовые ресурсы, банковская система, финансово кредитные учреждения, биржы, частные инвесторы(сбережения и займи).

Четвертый сектор-Технология

НТП, нанотехнологии, наука, инф. технологии.

Пятый сектор-Рынок.

Потребители, пользователи.

Шестой сектор – Экономич. Условия.

-уровень экономического роста, уровень безработицы, уровень инфляции, параметры денежного кредитования, фазы экономического цикла, инвестиционная политика.

Седьмой сектор: Правительство.

Законодательство, система налогов, законы, система услуг.

Восьмой сектор: Социально культурный.

Убеждения, нравственно-этические ценности, темы убеждения, система профессиональной этики. Защита прав потребителей.

Девятый сектор: Международный.

Обменный курс, конкуренты иностранных фирм, возможность приобретения иностранных ср-в в собственность, национальный обычай, возможность выхода на иностранный рынок.

1. Оперативная окружающая среда те сектора с которыми взаимодействует организация. Влияют на достижение цели.(1,2)

2. Общая окружающая среда (3,4,6,7,8)

№24

Внешняя среда организации: классификации, основные характеристики.

Прямые факторы: Система госуд и муниципального управления ( на всю организацию), поставщики ресурсов ( на вход), банковская система, акционеры, конкуренты ( на выход),потребители ( на выход), СМИ ( на всю организацию).

Косвенные факторы: политическая система, научно технические факторы,нормативно-правовое регулирование, экономические факторы,социально культурные компоненты.

Мильнер: 5 компонентов:

Политическая система, система ценообразования, рыночная коньюктура, технологическая система, социальная система, система ресурсов.

Основные характеристики факторов:

1)вязкость- количество усилии для достижения поставленных целей.

2)простота или сложность сферы схожих и несхожих элементов.

3)подвижность –скорость измерения чем она выше , тем сложнее структура.

4)связанность факторов (влияние факторов на организацию)

5)неопределенность 6)стабильность-все элементы устоичивы.

	Простая	Сложная
Стабильная	1	2
Нестабильная	3	4

1-стабильно небольшое количество элементов.

2-малая степень неопред. Значительное количество элементов.

3-умеренно высокая неопределенность, элементы схожи, часто меняются.

4-высокая степень неопределенности, нет схожих элементов, меняются быстро и непредсказуемо. Нестабильность 5 баллов. Чем больше балы тем сложнее управлять.

-Сложная среда. –применяется система стратегического планирования. –Метод анализа.

1)-Политика и право (оценка трудового законодательства, налоговая политика)

2)-Экономический анализ(жизненный цикл товаров, организации)

3)-Социально культурный анализ ( образование, образ жизни)

4)-Технологический анализ (оценка новых открытии) НИОКР!

№25

Жизненный цикл организации- период времени между моментами смены качеством и количеством состояние исследуемого объекта. Подход к описанию организации ч/з стадии рождения, роста и упадка.

Медведев. Простая модель. 3 этапа.

1-рождение пытаться реализовать первую функцию управления- планирование функция которая не отводится решающая роль.

2-зрелость. Стратегия развития организации.

3-старение серьезное внимание планированию не уделяется. Бизнес планирование. Укрупняться надо. P - рост. C - стратегия. П - планирование. К - контроль.

Более детально:

1. Рождение-поиск свободного рынка ниши, главная цель выживание, самая высокая готовность к риску.

-Стадия детства управ-е позиции, возрастает конкурентно способность , главная цель кратковременный рост, менеджеры по риску- управляют риском.

-Стадия юность рост формализации отношении. Формируется команда управления, специализация разделение труда. Вопросы планирования : главная цель укрепиться в занятой рыночной нише.

2)- Расцвет учитывает внешнею среду(неустоичивость)

-Стабилизация разделение менеджмента(высший и средний)Значит часть обязанностей перекладываются на средний менеджмент.

-Аристократи-ие формируется элита организации, отрывается от всех остальных управленцев.

Система управления бюрократизируется.

3)Старение( смерть) Модель стадии упадка 1991 год факторы которые приводят к упадку.

-Организационная атрафия .

-Уязвимость (компания не может выработать правильную стратегию своих действий.

-Упадок окружающая среда (конкуренция) Недостаточно ресурсов нужно проводить серьезные изменения. Уменьшить масштабы пересмотреть технологии.

Вопрос №26 Модель стадий упадка организации

Стадии упадка:

-слепота(внутренние внеш факторы угражают долговр процессу выживания орг)

Раздутые штаты,негормонич отношения с потребителями громозд управл структуры

Необходимо разрабатывать эффективные процедуры анализа конкретной ситуации,другие системы контроля,необходимы механизмы оператив поступления инф.

-бездействие(все проблемы отрицаются,ошибки менеджеров-убедить что всё в порядке)

Нужно:установить факт упадка,установить систему действий,кот способствовала бы адаптации организации в существующ условиях

Нужно увеличить вовлеченность работников в процесс управления. Поощрять выражение недовольства.

-ошибочные действия(сложился комплекс сложных проблем,их игнорировать уже невозможно.

Эфф-ть орг-ии четко снижается.руководители принимают решит действия(сокращение штата)

-кризис (сильное воздействие окруж факторов,след неопределённость)

Детвия компании не могут остановить кризис,паника,резкие изменения

Если проводится реорганизация,смена руководства-изменяется организац структура,переформулир-ся миссия,цель орг

Возращается в нач стадию. Организац культура должна изменяться. Характерны массовые увольнения

-стадия распада (необратимые процессы,компания теряет рынок,репутацию,управляющ покидает компанию по собственной инициативе,нет источников развития,инвестирования,следов. Распад)

Модель помогает избежать распада организации,найти признаки упадка и принять меры!

Вопрос №27 Действия менеджеров на стадиях жизненного цикла

1. На начально этапе(зарождение , детство) когда все формулир-ся менед-р должны стабильно обеспечивать ресурсами компанию.

-формирование обеспечения баланса м/у текущ и перспектив деятельностью(нужно осуществлять прогнозирование на перспективу,через создание балансов)

След.формируется сис-ма планирования. Разделение м/у уровнями управл-я

След осуществ-ся огранич комплекс мероприятий

-должен быть обеспечен баланс м/у тем что компания выпускает традиционный ассортимент и тем,что складывается новый ассортимент

-поиск новых сфер приложения капитала

-начинает складываться сис-ма соц ответственности предприятия

-сис-ма материал поощрения( мотивация персонала)

-внедрение прогрессивных технологий управления + прогресивн организац структуры

2 состоявшаяся организация (юность зрелость)

Задачи: (прежде всего для высшего менеджмента)

-улучшение положения компании

-внесение коррективов

-постояный анализ технич оснощения(с целью проведения переоснащения )Эф-ная работа НИОКР

Стратегическое планирование.

-сформулировать более эфф-ую политику организации(технич направленность,ремонт энергообеспечение)

-укреление интеллектуального потенциала организации. Внедрение сис-м управ знаниями

3. стадия спада,распада (массовые конфликты)

Действия:

-внедрение режима экономии по всем направлениям деятельности, для всех видов ресурсов

-концентрация на перспектив направлениях

-централизация,поиск возможностей слияния с друг компаниями(урупнение)

-внесение изменений в организац структуру

-поиск новых поставщиков и рынков сбыта

Вопрос №28 развитие стадий жизненного цикла и кризис в организации(теория Л. Грейнера)

Середина 70-х ,Лари Грейнер «эволюция революция в организации»

Жизненный цикл вкл 4 стадии:

-предпринимат-во

-коллективизм

-формализация

-стадия совершенствования

Нужно оценивать каждую фазу. Переход от стадии к стадии связан с кризисом.

Развитие стадий жизненного цикла и кризиса в орг-ии

1. Предпринимательства стадия

Момент рождения орг-ии,основное внимаие-продукт, выживание орг –ии

Руководители основное внимание

-производство и сбыт

-рабочий день не имеет границ

-организация неформальна,небюрократична

Происходит увеличение численности работников. Это начинает вызывать проблемы. Нехватка руководителей. Кризис характер-ся потребностью в руководстве. Нужно создать такую структуру кот способствовала бы непрерывному росту. Задачи-распределить полномочия

2. Стадия коллективизма наступает когда кризис управления преодолен. Формир-ся сис-ма власти,ответс-ти, распределение целей по уровням управления. Сформулирована миссия, весь коллектив отождествляет себя с миссией, каждый себя ощущает членом коллектива. Но контроль четко не зафиксирован.

Кризис ситуация : сформирована иерархия,проблема- распределить полномочия по уровням. Нужно менять мех-м принятия решений. Задача –мех-м координации согласования обязонностей.

3. Формализация четко работают мех-мы планирования,мотивации,контроля. Новые задачи у руководства- стратегия, планирование организации ,создаются новые службы,у них первенство в принятии решений. Кризис связан с необходимостью расширения бюрократии. Хаос проблем. Задача – создовать новые доп сис-мы , вводить четкие мех-мы,регламентация действий

4. Совершенствование. Осн проблема- бюрократия по все направлениям деятельности в орг ,надо сплочить команду , сформировать мех-мы сотрудничества. Команды из спецов разног направления. Кризис потребностей в обновлении может пройти от 10-20 лет

3 возможных направления в развитии:

-философия большой-маленькой компании(гибкость, быстрота, инновация)

-решение кот продолжат зрелость компании

-направление упадка орг-ии(84% компаний первые 5 лет-упадок)

Вопрос №29 характеристика организации на 4-х стадиях жизненного цикла

1. Предпренимательство- всё держется на одном человеке. Сис-ма поощрения,контроля –все на нем ,инициатива со стороны собственника. Осн цель –выжить. Стиль руководства индивидуалистичный

2. Коллективизм- предбюрократич ситуация. Лично руководитель принимает решения. Цель – рост компании. Стиль руководства –определяющий направление. Цели формирует руководитель. Учитывается трудовой вклад

3. Формализация- бюрократизм. Четкая разделение труда,специализация. Сис-ма поощрения четко формализована но обезличена. Потребность в персонале. Цель- внутряняя стабильность, расширение рынков . стиль руководства- контролируемое деклорирование полномочий.

4. Совершенствование значит бюрократия. Экстенсивные сис-мы поощрения. Цель целосность организации.Стиль управления-коммандный. Задача- модернизация организации

Вопрос №30 хозяйственные организации:сущность,классификация

хозяйственные организации создаются для удовлетворения потребностей и интересов человека и общества во внешней для организации среде. Данные организации могут производить продукцию в виде товара, услуг, информации или знаний

К хозяйственным организациям относятся:

• юридические лица всех форм (кроме общественных и религиозных организаций), в том числе общества с ограниченной ответственностью, акционерные общества, потребительские кооперативы и т.д.;

• неюридические лица всех форм, в том числе подразделения организаций, организации на базе индивидуально-трудовой деятельности и т.д.

Хозяйственные организации могут иметь следующие формы собственности: государственную, муниципальную, общественную, арендную, частную, групповую. Встречаются организации со смешанной формой собственности, например, акционерные общества, в которых государство имеет только часть ее акций, а остальные принадлежат частным лицам — юридическим или физическим.

Хозяйственные организации принято разделять на четыре группы: микро, малые, средние и крупные. Критериями такого разделения могут служить численность персонала, стоимость имущественного комплекса, значение выпускаемой продукции и доля занимаемого рынка в соответствующем секторе. Хозяйственные организации классифицируются по следующим признакам:

• по времени действия: бессрочные и временные. В регистрационных документах указывается время ее деятельности. Можно зарегистрировать организацию на год, месяц и даже на один день;

• по сезону активного действия: летние, зимние, в сезон дождей и т.д. Этот статус дает возможность организации набирать персонал на определенный циклический срок;

• по масштабу производства: единичное, серийное и массовое производство;

• по специализации производства: специализированное и универсальное;

• по номенклатуре выпуска продукции: монономенклатурное и многономенклатурное производство. Например, производство оцинкованных труб для медицинской промышленности, сельского хозяйства.