18. Це схема:

б) лінійної структури управління;

РІВЕНЬ С

19. Визначити правильну комбінацію цифр і букв

Школи менеджменту	Основні постулати шкіл менеджменту
1. Школа наукового управління	а) Ефективність організації залежить від людського чинника, тобто вчені довели доцільність відкритого спілкування з робітниками а також можливість підвищення продуктивності праці шляхом впливу на людину, а не змінами у виробництві.
2. Адміністративна школа	б) Вчені вперше розробили організаційні принципи децентралізації для великого бізнесу, тобто вини зрозуміли, що для успішного розвитку необхідно орієнтуватися на зовнішні зміни (на споживача), і таким чином визначили розвиток менеджменту від замкнутості до відкритості. Тим самим зумовивши інтенсивний розвиток маркетингу.

г) 1-д; 2-г; 3-а; 4-б; 5-в;

20. Дані моделі використовуються для винайдення оптимальної кількості каналів обслуговування при визначеному рівні попиту. Проблема тут полягає в тому, що додаткові канали обслуговування вимагають додаткових ресурсів, а завантаження таких каналів нерівномірне. Відповідно, потрібно знайти таке рішення, яке дозволить збалансувати додаткові витрати на розширення каналів обслуговування і втрати від нестачі таких каналів. Визначте тип описаної моделі: а) моделі теорії черг

Адміністративний менеджмент

ВАРІАНТ 15

РІВЕНЬ А

1. Менеджмент можна розглядати з різних точок зору, а саме, як: г) всі відповіді правильні;

2. Методи управління є: г) усі відповіді правильні;

3. Напрямками адміністративно-організаційної функції адміністративного менеджменту є: а) побудова раціональної системи організації, формування оптимальної структури організації;

4. Чи можна делегувати відповідальність?: а) ні;

5. Всі учасники даного підприємства займаються спільною діяльністю і несуть солідарну відповідальність за зобов’язаннями товариства усім своїм майном, – це: в) товариство з повною відповідальністю;

6. Змішана форма об’єднання великого і малого підприємства, при якій мале підприємство отримує право використовувати фірмову назву великого підприємства – це: б) франчайзне об’єднання;

7. Дисфункціональним наслідком конфлікту не може бути : а) проблему можна вирішити способом, прийнятним для всіх сторін, і в результаті люди більше будуть відчувати свою причетність до вирішення цієї проблеми;

8.. Кодування повідомлення у процесі комунікації – це: в) оформлення ідеї у повідомлення з допомогою слів, інтонації тощо;

9.. Керівник намагається змінити поведінку підлеглого у певний момент у конкретній ситуації. Це: б) вплив;

10. Для адаптивних структур не характерно: г) забезпечення чіткої злагодженої роботи великих колективів у масовому чи великосерійному виробництві;

РІВЕНЬ В

11. Об’єктом дослідження адміністративного менеджменту є: а) організація з її внутрішнім і зовнішнім середовищем, а також з усіма процесами, які в ній відбуваються починаючи з моменту її створення і під час її діяльності;

12. Управління технічною та технологічною підготовкою виробництва відноситься до: б) спеціальних функцій управління;

13. Для концерну характерно: в) заборона учасникам входити до інших концернів;

14. Виробнича сфера в організації охоплює: б) технологію виготовлення продукції, постачання і ведення складського господарства, здійснення досліджень і нових розробок тощо;

15. Керівник виробничого підрозділу може пояснювати низьку продуктивність своїх підлеглих нездатністю ремонтної служби досить швидко ремонтувати устаткування. Керівник ремонтної служби, у свою чергу, може звинувачувати кадрову службу, що не взяла на роботу нових працівників, у яких мали потребу ремонтники. Причиною конфлікту є: б) взаємозалежність завдань;

16. Виберіть правильне твердження: б) керівники одного рівня ієрархії можуть мати різну кількість влади в окремій ситуації;

17. Керівник зосереджений на добрих людських стосунках, але мало уваги приділяє виконанню службових завдань. Це стиль керівництва: б) „будинок відпочинку”;