Хоторнский эксперимент и стили руководства.

Это общее название ряда социально-психологических экспериментов, проводившихся группой учёных под руководством Элтона Мэйо на фабрике «Вестерн Электрикс» в США. Их задачей было выявление зависимости между физическими условиями работы и производительностью труда. В результате эксперимента было доказано, что социально-психологический климат оказывает гораздо большее влияние на производительность, чем многие технические аспекты производственного процесса – освещённость рабочего помещения, улучшение системы оплаты труда, введение дополнительных перерывов, двух выходных в неделю и т.д.

Кроме того, в ходе Хоторнского эксперимента был выявлен так называемый Хоторнский эффект. Сам факт участия работниц в эксперименте: осознание важности происходящего привело к большему включению в производственный процесс и росту производительности труда, даже в тех случаях, когда отсутствовали объективные улучшения. Мэйо истолковал это как проявление потребности ощущать себя "принадлежащим" к какой-то группе. Второй линией интерпретации явилась идея о существовании внутри рабочих бригад особых неформальных отношений, которые как раз и обозначились, как только было проявлено внимание к личной "судьбе" работниц в ходе производственного процесса. Мэйо сделал вывод о наличии и большом значении наряду с формальной еще и неформальной структуры (малых групп) в бригадах. Не случайно впоследствии возникла особая доктрина "человеческих отношений", преподаваемая ныне в качестве учебной дисциплины во всех школах бизнеса. После Хоторнских экспериментов возникло целое направление в исследовании значения малых групп в промышленности. Курт Левин выявил три классических стиля руководства: авторитарный, демократический, и нейтральный.

Тест на лидеров и социометрическое исследование в школьном классе.

Предварительные замечания: Исследование должен проводить сам учитель, а затем он должен дать объяснение результатов исследования школьникам. При объяснении результатов следует зашифровать фамилии школьников под номерами. Ключ к шифру учителю следует хранить в тайне. В конце лабораторной работы можно сообщить фамилии лидеров, но, ни в коем случае, нельзя сообщать фамилии отверженных, ибо нельзя их морально травмировать. Отверженным можно оказать помощь советом, но учитель не может существенно улучшить их положение, т.к. авторитет в группе создаётся только своими силами. Поэтому единственно полезный совет отверженным мальчикам, которых пытаются третировать – это заниматься силовыми видами спорта. При этом нужно давать объяснение результатов с огромным тактом, иначе в следующий раз школьники откажутся участвовать в подобных экспериментах, например, если школьник получил больше трёх отрицательных выборов, то не нужно сообщать эту информацию всему классу, а сообщить этот результат этому школьнику с глазу на глаз. Категорически запрещено сообщать этому школьнику фамилии тех одноклассников, которые дали ему отрицательный выбор, хотя школьники будут настоятельно просить учителя сообщить им эту информацию, иначе учитель рискует вызвать ожесточённые конфликты в классе. Можно сообщить все результаты исследования классному руководителю этого класса, который и без специального исследования во многом может правильно угадать социометрическую картину класса на основании многолетнего опыта наблюдений. Классному руководителю нужны результаты социометрических исследований для улаживания конфликтов в классе и при выборах актива класса, для помощи в процессе профориентации школьников. Классному руководителю рекомендуется назначить лидеров класса на ключевые посты – старосты, капитана спортивной команды, организатора вечеров отдыха, ответственного за школьную самодеятельность, руководителя редколлегии, иначе классному руководителю придётся самому организовывать все мероприятия и терять на этом много времени. Неформальным лидерам класса следует настоятельно рекомендовать профессию руководителя, а отверженных следует отговорить от выбора этой профессии.