Язык жестов.

Цель изучения вопроса о языке жестов – это обучения пониманию отношений между людьми, которые выражаются на этом языке, нужно научить видеть, когда ваш собеседник лжёт, заигрывает или угрожает. Это умение может пригодиться в бизнесе, преподавании, близких отношениях, местах лишения свободы и где угодно. Исследования языка жестов началось с книги Ч.Дарвина «Выражение эмоций у людей и животных». Слова используются для передачи информации, а жесты – для обсуждения межличностных отношений. Язык жестов унаследован людьми от своих животных предков, поэтому человека не нужно учить общаться на этом языке. Жесты мы делаем непроизвольно, поэтому невозможно солгать на языке жестов. Можно выучить отдельные простые жесты, чтобы обмануть собеседника, но другие мелкие непроизвольные жесты могут выдать вас с головой. Сегодня обучение языку жестов используется при обучении менеджеров, так как позволяет понять тайные намерения партнёров по бизнесу. Женщины лучше понимают язык жестов, поэтому мужу очень трудно обмануть свою жену.

Классификация жестов.

Можно выделить три основных вида жестов:

· жесты флирта,

· жесты лжи,

· жесты агрессии.

Жесты флирта у женщин – это походка от бедра, демонстрация открытой ладони, расширенные зрачки (глаза «омуты»), которые означают волнение, долгий пристальный взгляд дольше 10 секунд. Женщина начинает «чистить пёрышки» - прихорашиваться перед зеркалом на глазах у мужчины, поправлять волосы, красить губы. Вызывающий жест флирта у мужчин – это большие пальцы за прорези карманов или за пояс, он означает: «Я – мужчина. Я над тобой властвую». Мужчина тоже может «чистить пёрышки» - стряхивать несуществующие пылинки, поправлять галстук.

Жесты лжи или недоверия – это потирание века или уха, почёсыванме шеи, оттягивание воротника, рука, закрывающая рот. Чтобы замаскировать последний жест лжец может притворно покашливать или почёсывать нос. Раскрытые ладони означают: «Говорю правду». Руки в карманах – это признак скрытного человека. Скука выражается в том, что человек подпирает рукой голову.

Жесты агрессии - руки сжаты в кулаки и упёрты в бока. Демонстрация больших пальцев означает: «Я – главный» или «всё в порядке». Руки назад или жест полицейского означает: «Я тебя не боюсь». Скрещённые на груди руки означают защиту. Сутулая спина означает комплекс неполноценности. Посадка верхом на стуле, когда спинка стула находится впереди, означает защиту. V–образный знак пальцами, когда рука повёрнута ладонью к собеседнику, имеет оскорбительное значение – «заткнись». Когда рука повёрнута к собеседнику тыльной стороной – «победа». Долгий пристальный взгляд в местах лишения свободы в сочетании с узкими зрачками («змеиный» взгляд) означают злость.

Не только у животных, но и у человека существуют свои охранные зоны и территории, которые он готов защищать. У человека существуют четыре зоны:

· Интимная зона (от15 до 46 см). Только родственники и близкие друзья могут проникнуть в эту зону.

· Личная зона (от 46 см до 1,2 метра). Это расстояние разделяет нас на вечерах отдыха.

· Социальная зона (от 1,2 метра до 3,6 метра). На таком расстоянии мы держимся от посторонних людей.

· Общественная зона (более 3,6 метра). На таком расстоянии от слушателей удобнее всего стоять во время публичного выступления.

Чтобы не вызвать агрессию собеседника, нужно держать дистанцию. Размеры личной пространственной зоны обусловлены национальными традициями, например японцы привычны к перенаселённости и имеют размеры личной зоны меньше, чем европейцы, поэтому в случае беседы японца и европейца японец будет постоянно приближаться к европейцу на недопустимое для европейца расстояние. Следователи полиции часто используют специальные методы, построенные на проникновении в интимную зону преступника во время допроса, чтобы сломить сопротивление этого преступника. Агрессивность толпы есть следствие скученности людей в толпе. Неизбежная скученность людей в транспорте, лифте и так далее приводит к вторжению в интимные зоны друг друга. Существует ряд неписанных правил западного человека в этих условиях:

· Ни с кем не разрешается разговаривать, даже со знакомыми.

· Не рекомендуется смотреть в упор на других.

· Лицо должно быть совершенно бесстрастным – никаких эмоций.

· Рекомендуется читать газету или книгу.

· Движения должны быть сдержанными.

· В лифте нужно смотреть на указатель этажей.

Обмен рукопожатиями – это реликт первобытного общества, когда люди протягивали при встрече руки ладонями вперёд, чтобы показать свою безоружность. Существуют разные типы рукопожатия:

· Властное рукопожатие, когда ладонь развёрнута вниз.

· Покорное рукопожатие с ладонью вверх – «рука нищего».

· Равноправное рукопожатие, когда обе руки после символической борьбы остаются в вертикальном положении.

· Рукопожатие двумя руками – «перчатка» - часто используется политическими деятелями и означает честность.

· Рукопожатие с хрустом пальцев означает наглость.

· Рукопожатие с похлопыванием по плечу может использовать только ваш большой друг.

· Слабое рукопожатие, когда прикосновение к холодной и липкой руке напоминает неприятное прикосновение к мёртвой рыбе, означает, что обладатель такой руки имеет слабый характер и легко поддаётся нажиму.

· Деревенское приветствие совершается на максимальном расстоянии. Сельские жители имеют большое личное пространство – до 9 метров – и предпочитают не здороваться за руку, а на расстоянии помахать друг другу рукой или наклоняются навстречу рукопожатию и вытягивают руку.

Отзеркаливание или повторение жестов собеседника означает согласие с мнением собеседника. Этот приём можно применять для того, чтобы добиться взаимопонимания со своим руководителем. Разворот тела и ног в процессе разговора показывает направление настоящего интереса вашего собеседника, например, в сторону привлекательной женщины, или к выходу из помещения, в этих случаях нужно вовремя закончить разговор. О многом говорит расположение собеседников за столом. Через угол стола садятся друзья в случае непринуждённой беседы. Рядом за столом садятся близкие друзья или соавторы. Друг против друга за столом садятся соперники. Друг против друга по диагонали стола садятся люди, которые не желают взаимодействовать.