46. Общая характеристика процесса управления: сущность, цели, задачи, принципы и функции.

Менеджмент – это управление, т.е. умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы, поведение людей. Менеджмент – это наука об эффективности управления предприятием. Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленный на достижение в рыночных условиях поставленных целей с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. Менеджмент – это управление людьми с целью получения прибыли. Менеджмент – это наука, вид деятельности, искусство. Управление – является функцией различных организационных систем, но только в обществе оно проявляется как сознательная деятельность. Субъект управления – физическое или юридическое лицо, от которого исходит властное воздействие. По объектом управления понимается физическое или юридическое лицо, а также социально-экономические явления и процессы. Объекты управления: кадры; финансы; производство; формирование целей; рынок; информация; технология; НИОКР; организация и управление ресурсами, снабжением, сбытом; достижение целей; обоснование планирования товара, продвижение на рынок. Характерными особенностями процесса управления являются: целенаправленность; плановость; непрерывность; цикличность; контролируемость; взаимосвязь и взаимообусловленность процессуальных функций. Управленческий труд – преимущественно умственный труд, имеющий ряд следующих особенностей: аналитико-конструкторская; организационно-техническая; воспитательная; реализуется опосредованно, через труд других людей; предметом труда является информация, средства, организационно и вычислительная техника, а результатом – управленческое решение. Цель менеджмента - максимизация прибыли при минимизации затрат. Конечной целью менеджмента является – обеспечение доходности или прибыльности деятельности предприятия. Задачи наиболее характерные для любой организации: определение стратегических и тактических целей развития предприятия; активизация; мотивация и стимулирование работников организации; организационная деятельность служб и подразделений предприятий на достижение поставленных целей; оперативное координирование и регулирование деятельности организации; определение необходимых ресурсов и источников их обеспечении; постоянный поиск и освоение новых рынков сбыта; постоянный контроль за выполнением поставленных задач; обеспечение автоматизации, производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией; определение конкретных целей развития фирмы; разработка стратегии развития фирмы – хозяйственных задач и путей их решения; выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды.

Основные категории теории управления: 1)Цель управления – это желаемое, возможное и необходимое состояние объекта управление, которое должно быть достигнуто в будущем. Главная цель управления – дифференцируется и конкретизируется в целевых подсистемах управления в виде целевых функций, выполнение которых жестко регламентировано. 2) Функции управления – это продукт процесса разделения и специализации труда в сфере управления, представляющий собой специфический вид деятельности с помощью которого субъект управления воздействует на управляемый объект. 3) Методы управления – способы целенаправленного воздействия на объект управления в целях поддержания его устойчивости в заданных условиях или в процессе перехода из одного состояния в другое. 4) Закон управления – общие, существенные и необходимые связи явлений изучаемые наукой управления. 5) Принципы управления – это основные правила, требования, руководящие идеи, которые помогают достичь поставленной цели.

Познание закономерностей управления на основе теоретического анализа и практического опыта позволяет: 1) проводить глубокий научный анализ системы управления и объективно оценить ее состояние; 2) в полном объеме учитывать фактор времени при совершении управления и уровень развития управляемой подсистемы; 3) осуществлять системный подход к управлению и его комплексному совершенствованию.

Закономерности: 1) Законы свойственные управлению в целом: централизация и децентрализация управления; участие трудового коллектива в управлении производством; согласование интересов всех участников управления; сочетание государственного регулирования экономики с хозяйственной самостоятельностью предприятия. 2) Законы присущие всем сторонам управления: закон спроса и предложения; закон убывающей предельной полезности; закон убывающей доходности; закон конкуренции и антимонопольное законодательство; закон экономии времени. 3) Законы присущие отдельным сторонам управления их подсистемам и элементам: соотносительность и адекватность управляющей и управляемой подсистемой; изменение значимости функции управления; сокращение числа и концентрация уровней и функцией управления; распространенность контроля. 4) Закон открытой кибернетики: закон оптимизации; закон обратной связи; единство управления и информации. Принципы управления: принцип научности; целенаправленности управления; функциональной специализации в сочетании с универсальностью; учёта личных особенностей и общественной психологии; соответствие прав и обязанностей, ответственности всех участников управления; последовательности управленческого процесса; обеспечение общей заинтересованности всех участников управленческого процесса в достижении поставленной цели.

Функции – виды деятельности, с помощью которых субъект управления воздействует на управляемый объект. Также под функциями управления понимают – все управленческие действия направленные на решение конкретных, производственных и социальных задач, необходимых при достижении целей организации. Существует 2 основных подхода классификации функций управления: 1) предусматривает выделение общих универсальных функций, он отражает содержание процесса управления в любой организации и не зависит от её специфики. К числу таких общих универсальных функций относят: планирование, организацию, мотивацию, контроль. 2) Подход базируется на первенстве критериев, определяющих особенности объекта управления. В рамках данного подхода выделяется целая система частных функций управления конкретным объектам.

Содержание функций управления отражает две стороны управленческой деятельности. Во-первых, функция определяет необходимые действия, а во-вторых, функция раскрывает конкретное содержание этих действий. Функции управления можно разделить на 3 основные группы: 1) общие функции - часть управленческого цикла, характеризующаяся регулярным видом деятельности; 2) конкретные - функции, которые определяются по принадлежности конкретной стадии производственного процесса; 3) специальные - подфункции конкретной функции. Процесс управления носит циклический характер. Основные функции управления реализуются на всех уровнях управленческой иерархии, содержание их определяется спецификой работы каждого уровня. 1) Функция планирования – может быть определена как способ с помощью которого руководство обеспечивает единое скоординированное направление усилий всех сотрудников на достижение общих целей организации. 2) Функция организации представляет вид управленческой деятельности направленной на обеспечение нормального функционирования предприятия в соответствии с определённым планом достижения желаемого результата. 3) Функция мотивации – представляет действия направленные на то, чтобы побудить сотрудников организации к результативной деятельности для достижения поставленной цели. 4)Функция контроля - реализуется как процесс по средствам которого руководство организации удерживает её на запланированной траектории для достижения цели, получая при этом информацию о текущем состоянии дел, о полученных результатах и отклонения от запланированном. 5) Коммуникация и принятие решений являются связующими процессами и выполняются на всех стадиях управленческого цикла.

В рамках основных универсальных функций управления можно выделить ряд подфункций: 1) для планирования характерны следующие подфункции: прогнозирование; программирование; моделирование; 2) для организации: подготовка; регулирование; координация; 3) для мотивации: экономическое и неэкономическое стимулирование; 4) для контроля: проверка; учёт; анализ; диагностика; корректировка.