САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ АКАДЕМИЯ

УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ

ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра психологии

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ»

Для специальности «Психология»

Санкт-Петербург

2007 г.

ББК 88.5

УДК 316.6

Х 20

Учебно-методический комплекс рекомендован к изданию

кафедрой психологии.

Протокол от 10 октября 2007 г. №2.

Учебно-методический комплекс одобрен методической комиссией факультета социального управления.

Протокол от 17 октября 2007 г. № 2.

Харитонов М.В., Раннала Н.В.

Социальная психология. Учебно-методический комплекс. – СПб.: СПбАУ и Э, 2007. - 77 с.

Учебно-методический комплекс включает в себя основные требования и организационно-методические указания по изучению социальной психологии, рабочую учебную программу, общие методические рекомендации по изучению учебной дисциплины, словарь терминов, употребляемых в лекциях и на семинарах. Курс знакомит студентов с содержанием научных идей во второй по значимости психологической дисциплине, с современными ведущими тенденциями в теории и практике. При этом не забыты и те теоретические представления, которые отошли сегодня на второй план, но без этих идей нельзя представить современную социальную психологию. Курс обучает студентов умению работать с социальными группами, формирует представления о том, как люди взаимодействуют друг с другом, как они реагируют друг на друга, как они общаются друг с другом, помогает выработать менеджерское мышление. Учебно-методический комплекс написан на основании требований государственного стандарта высшего профессионального образования к содержанию и уровню подготовки выпускников по специальности «Психология».

© СПб академия управления и экономики, 2007

© М.В. Харитонов, Н.В. Раннала 2007.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Рабочая учебная программа дисциплины

2. Общие методические рекомендации по изучению

дисциплины

3. Методические рекомендации по проведению

практических занятий

4. Методические рекомендации по выполнению

контрольных работ

5. Порядок проведения контроля качества подготовки

студентов по дисциплине, содержание контролирующих

материалов

6. Глоссарий

РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

ЦЕЛЕВАЯ УСТАНОВКА И ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Цели и задачи изучения дисциплины

Целью изучения дисциплины «Социальная психология» является формирование у студентов твёрдых представлений о причинах и особенностях социального поведения. В ходе изучения второй по значимости психологической учебной дисциплины, студенты должны достичь уровня отчётливого понимания специфики деятельности, поведения и общения индивида в группе.

Предметом изучения дисциплины «Социальная психология» является специфика психологических процессов, свойств и состояний индивида как члена группы, а также психологические особенности самих групп.

Задачи обучения дисциплине:

• сформировать у студентов отчётливые представления об особенностях поведения, деятельности и общения индивида как члена группы;

• научить студентов особенностям диагностики социально-психологических процессов, механизмов, феноменов: стереотипизации, конформизма, аттракции, каузальной атрибуции и т.д.;

• показать студентам возможности управления поведением групп и отдельных индивидов на основе социально-психологического знания.

В результате изучения курса «Социальная психология» студенты должны:

ЗНАТЬ основные этапы становления социальной психологии как науки, основные школы и направления в данной отрасли психологического знания, основные понятия и категории этой науки, социально-психологические феномены;

УМЕТЬ понимать специфику поведения, деятельности и общения индивида как члена группы, диагностировать эти особенности, управлять групповыми социально-психологическими процессами, отделять личную позицию индивида от мнения группы;

ИМЕТЬ сложившиеся представления об особенностях психологической жизни группы, социального слоя, класса, общества в целом, навыки коммуникативного взаимодействия и хорошо развитый социальный интеллект.

Организационно-методические указания

Дисциплина «Социальная психология» входит в федеральный компонент (ОПД. Ф. 14) по специальности «Психология».

Учебная дисциплина «Социальная психология» является второй по значимости психологической учебной дисциплиной. В ней активно используются методические и методологические принципы и инструментарий таких дисциплин как «Общая психология», «Социология», «Социальная философия», «Культурология», «Педагогика». Курс знакомит студентов с происхождением социально-психологических понятий и терминов, теорий обретения личной идентичности, показывает возможности таких важных социально-психологических явлений как аттракция, каузальная атрибуция, когнитивный диссонанс. В ходе изучения материалов данного курса студенты научаются умениям работы с представителями маргинальных групп, получают отчётливое представление о различиях между представителями разных гендерных групп и т.д.

В свою очередь знания и умения по дисциплине будут востребованы при изучении курсов «Конфликтология», «Политическая психология», «Психология лидерства», «Этническая психология».

Изучение курса «Социальная психология» предполагает тесное взаимодействие таких видов обучения как лекции, практические занятия, написание курсовой работы, самостоятельная работа.

Лекции знакомят студентов с основными идеями, концепциями, представлениями, взглядами зарубежных и отечественных учённых, разрабатывающих такую фундаментальную отрасль психологического знания как социальная психология.

На практических занятиях студенты знакомятся с основными способами диагностики психологических проявлений социально-психологических особенностей отдельных социальных групп. На этих занятиях студенты также научаются работать с материалами социально-психологических исследований, анализировать эти материалы с точки зрения специфики социального поведения малых и больших групп разного уровня развития, готовятся к разработке приёмов воздействия, учитывающих поведенческую специфику индивидов в зависимости от их статуса в группе.

В ходе самостоятельной работы студенты знакомятся с литературой, особенно – с первоисточниками, пишут доклады и курсовые работы, готовятся к экзамену.

Контроль успеваемости и подготовки студентов включает текущий контроль успеваемости, рубежный контроль, промежуточную аттестацию. Текущий контроль успеваемости проводится в ходе всех видов учебных занятий в формах: устного опроса, оценки выступлений с докладами, обсуждения сообщений. Рубежный контроль имеет целью установить качество усвоения учебного материала по конкретным темам учебной дисциплины. Проводится в форме контрольной работы или тестирования. Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по дисциплине. Проводится в форме экзамена.

По окончании изучения учебной дисциплины студенты защищают собственную курсовую работу. Форма защиты позволяет проверить степень усвоения разрабатываемых в рамках работы социально-психологических идей, концепций, представлений.

Знания, полученные при изучении «Социальной психологии», используются при написании выпускной квалификационной работы и проверяются на итоговом междисциплинарном экзамене по специальности.

СОДЕРЖАНИЕ ТЕМ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема №1. Место социальной психологии в системе психологического знания

Предмет социальной психологии. История формирования социально-психологических идей. Социально-психологические идеи в рамках философских и социологических учений. Социальные и теоретические предпосылки выделения социальной психологии в самостоятельную дисциплину. Первые социально-психологические теории. Формирование отечественной социальной психологии. Теоретические и методологические основы социальной психологии. Социальная психология и другие науки. Проблемы и задачи социальной психологии на современном этапе развития общества. Практические приложения социальной психологии.

Тема №2 Методология и методы социальной психологии

Основные требования к научному исследованию. Корреляционное и экспериментальное исследование. Этика экспериментального исследования. Методы социальной психологии. Методы эмпирического исследования: наблюдение, изучение документов, опрос (интервью, беседа, анкетирование).

Специализированные социально-психологические методы: социометрия, референтометрия, экспертная оценка личности.

Активные групповые методы обучение общению: социально-психологический тренинг, социодрама и психодрама, групповая дискуссия.

Тема №3. Личность в группе как проблема социальной психологии

Подход к исследованию личности в социологии и общей психологии. Специфика социально-психологической проблематики личности. Проблема личности в социальной психологии.

Различные взгляды на структуру личности. Три аспекта изучения Я в социальной психологии (идентичность, сила Я, образ Я). Я - концепция. Методы изучения Я.

Понятие социализации личности. Стадии процесса социализации. Психологические механизмы социализации. Половая социализация. Брачно-семейные отношения. Политическая социализация. Институты социализации.

Культура как источник социального влияния. Личность и культура.

Тема №4. Проблема групп в социальной психологии

Понятие социальной группы. Классификация групп. Психология группы. Основные характеристики групп. Проблемы личности и группы. Группы членства и референтные группы. Психологические предпосылки объединения людей в группы. Структура группы, ее композиция, групповые нормы и ценности. Феномен «огруппления мышления». Социальная установка. Система групповых ожиданий и групповых санкций. Понятия «социального статуса» и «социальной роли». Различия в отечественном и зарубежном подходах к соотношению понятий «социальная роль» - «социальный статус». Формирование чувства собственного достоинства. Ролевая структура личности. Классификация социальных ролей. Эффект конформизма.

Тема №5. Большие группы.

Психологические особенности больших социальных общностей. Большие социальные группы: нации, классы, этносы. Психологические индикаторы большой группы. Стадии формирования большой группы. Методы изучения больших групп. Соотношение «социального» и «этнического» в психологическом складе члена большой группы. Основные проблемы этнической социальной психологии. Мужчины и женщины как большие социальные группы. Возрастные группы как большие социальные общности. Механизм сплачивания большой группы в единое целое. Социально-психологические особенности деятельности, поведения и общения больших групп.

Тема №6. Малые группы.

Понятие малой группы. Теоретическое разнообразие в подходе к проблеме малой группы. Границы малой группы. Структурные и динамические характеристики малой группы. Оптимальная структура малой группы по М. Белбину. Влияние группы на личность. Социальная фасилитация, деиндивидуализация, групповая поляризация. Влияние личности на группу.

Понятие авторитета и лидерства. Теории лидерства. Стиль лидерства и эффективность групповой деятельности. Понятие авторитета и лидерства. Теории происхождения лидерства. Типы лидеров. Стиль лидерства и эффективность групповой деятельности. Методы выявления лидера в группе.

Тема №7. Общение как социально-психологический процесс.

Закономерности общения и взаимодействия людей. Соотношение категорий «общение» и «деятельность». Общение как коммуникация. Виды общения. Средства общения. Структура общения. Общение как процесс обмена информацией. Барьеры коммуникации. Основные элементы коммуникационного процесса. Совершенствование коммуникативных умений.

Общение как социальная перцепция. Механизмы социального восприятия. Социальные стереотипы. Структура, свойства и функции социальных стереотипов. Эффекты восприятия людьми друг друга. Социальная аттракция. Казуальная атрибуция. Типичные ошибки при «причинном приписывании».

Общение как интеракция. Трансактный анализ по Э. Бёрну. Символический интеракционизм. Типы взаимодействий.

Тема №8. Социально-психологические проблемы межличностного взаимодействия.

Нормы, ценности и ценностные ориентации. Диспозиционная теория В.А. Ядова. Социальные, групповые, личностные нормы. Классификация норм, их устойчивость и изменение. Обычаи, ритуалы, традиции, этикет.

Дружба как социально-психологический феномен. Альтруистическое поведение. Теории агрессии. Факторы, влияющие на эскалацию агрессии.

Определение конфликта. Виды конфликтов. Стратегии поведения в конфликте. Принципы разрешения конфликтов. Использование модели арбитража и модели посредничества при разрешении конфликтов. Структура переговоров. Поведение посредника. Коррекция искаженного восприятия участников конфликта.

Заключение: обзор изученного материала, перспективы развития учебной дисциплины, пути дальнейшего самостоятельного совершенствования знаний, рекомендации по подготовке к экзамену.

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УЧЕБНОГО ВРЕМЕНИ ПО СЕМЕСТРАМ, ТЕМАМ И ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ

(дневная форма обучения – 5 лет)

№ п/п	Тема	Распределение часов
		Всего	Аудиторных			Сам. работа
			Лекции	Семинары	Практ. занятия
4 семестр – 110 часов
1	Место социальной психологии в системе психологического знания	14	4	0	0	10
2	Методология и методы социальной психологии	13	4	0	0	9
3	Личность в группе как проблема социальной психологии	15	5	0	3	7
4	Проблема групп в социальной психологии	14	4	0	3	7
5	Большие группы	14	5	0	3	6
6	Малые группы	14	5	0	3	6
7	Общение как социально-психологический процесс	13	5	0	3	5
8	Социально-психологические проблемы межличностного взаимодействия	13	4	0	3	6
	Экзамен
	ВСЕГО	110	36	0	18	56

(очно-заочное обучение – 6 лет)

№ п/п	Тема	Распределение часов
		Всего	Аудиторных			Сам. работа
			Лекции	Семинары	Практ. занятия
6 семестр – 110 часов
1	Место социальной психологии в системе психологического знания	14	4	0	0	10
2	Методология и методы социальной психологии	13	4	0	0	9
3	Личность в группе как проблема социальной психологии	15	5	0	3	7
4	Проблема групп в социальной психологии	14	4	0	3	7
5	Большие группы	14	5	0	3	6
6	Малые группы	14	5	0	3	6
7	Общение как социально-психологический процесс	13	5	0	3	5
8	Социально-психологические проблемы межличностного взаимодействия	13	4	0	3	6
	Экзамен
	ВСЕГО	110	36	0	18	56

(заочное обучение – 6 лет)

№ п/п	Тема	Распределение часов
		Всего	Аудиторных			Сам. работа
			Лекции	Семинары	Практ. занятия
4 семестр – 110 часов
1	Место социальной психологии в системе психологического знания	14	1	0	0	13
2	Методология и методы социальной психологии	13	1	0	0	12
3	Личность в группе как проблема социальной психологии	15	1	0	0	14
4	Проблема групп в социальной психологии	14	1	0	0	13
5	Большие группы	14	1	0	1	12
6	Малые группы	14	1	0	1	12
7	Общение как социально-психологический процесс	13	1	0	1	11
8	Социально-психологические проблемы межличностного взаимодействия	13	1	0	0	12
	Экзамен
	ВСЕГО	110	8	0	4	98

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ СЕМИНАРСКИХ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Практические занятия

(очная форма обучения – 5 лет)

Номера тем дисциплины	Темы практических занятий	Количество часов
3	Личность в группе как проблема социальной психологии	3
4	Проблема групп в социальной психологии	3
5	Большие группы	3
6	Малые группы	3
7	Общение как социально-психологический процесс	3
8	Социально-психологические проблемы межличностного взаимодействия	3

(очно-заочное обучение – 6 лет)

Номера тем дисциплины	Темы практических занятий	Количество часов
3	Личность в группе как проблема социальной психологии	3
4	Проблема групп в социальной психологии	3
5	Большие группы	3
6	Малые группы	3
7	Общение как социально-психологический процесс	3
8	Социально-психологические проблемы межличностного взаимодействия	3

(заочное обучение – 6 лет)

Номера тем дисциплины	Темы практических занятий	Количество часов
5	Большие группы	1
6	Малые группы	1
7	Общение как социально-психологический процесс	1
8	Социально-психологические проблемы межличностного взаимодействия	1

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ-ЗАОЧНИКОВ

1. История развития социальной психологии.

2. Методы социальной психологии.

3. Социальная психология малых групп.

4. Изучение лидерства и руководства в социальной психологии.

5. Основные направления зарубежной социальной психологии.

6. Психология делового общения.

7. Невербальные средства общения.

8. Механизмы эмпатии, рефлексии, идентификации.

9. Психологические феномены влияния группы на личность.

10. Психологические исследования конформизма.

11. Современные теории лидерства.

12. Социализация личности.

13. Проблема агрессии в социальной психологии.

14. Теория транзактного анализа Э. Бёрна.

15. Конфликты в группе, причины и формы протекания.

16. Способы разрешения внутригрупповых конфликтов.

17. Сущность механизма идентичности.

18. Взаимодействие групп-лидеров и групп-аутсайдеров.

19. Активные групповые методы обучения общению.

20. Социально-психологические проблемы больших групп.

21. .Группы членства и референтные группы.

22. Психология межличностных взаимоотношений.

23. Социально-психологический механизм аттракции.

24. Механизм каузальной атрибуции.

25. Феномен когнитивного диссонанса.

ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ

1. История развития отечественной социальной психологии.

2. Современная американская социальная психология.

3. Европейская социальная психология в ХХ-ом веке.

4. Современные методы исследования в социальной психологии.

5. Проблема лидерства в современной социальной психологии.

6. Невербальные средства общения.

7. Проблема делового общения.

8. Восприятие и понимание людьми друг друга.

9. Механизм влияния социального меньшинства на группу.

10. Социальные эксперименты С. Милгрэма.

11. Ролевая теория личности.

12. Проблема социализации личности.

13. Проблема агрессии в современной социальной психологии.

14. Копинг-стратегии как форма социального поведения.

15. Маргинальность индивида и маргинальные группы.

16. Формы идентичности индивида.

17. Социальные стереотипы и предрассудки.

18. Проблема взаимодействия групп-лидеров и групп-аутсайдеров в социальной психологии.

19. Теория когнитивного диссонанса и её применение в социальной психологии.

20. Проблема референтных групп в социальной психологии.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Основная литература:

1. Андреева Г.М. Социальная психология, М., Асток – Пресс, 2006.

2. Аронсон Э. Общественное животное, М., Академия, 1999.

3. Майерс Д. Социальная психология, СПб, Питер, 2000.

4. Шибутани Т. Социальная психология, Ростов-на-Дону, Феникс, 1999.

5. Столяренко Л.Д. Социальная психология, Ростов-на-Дону, Феникс, 2006

6. Аронсон Э., Уилсон Т., Эйкер Р. Социальная психология, СПб, Прайм-Еврознак, 2004

7. Росс Л., Нисбет Р. Человек и ситуация. Уроки социальной психологии, М., Аспект-Пресс, 2000

Дополнительная литература:

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы, М., МГУ, 1991.

2. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания, СПб, Питер, 2001.

3. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания, СПб, Питер, 2001.

4. Анастази А. Психологическое тестирование, М., Педагогика, 2001.

5. Бубер М. «Я» и «Мы», М., Новая школа, 1994.

6. Грановская Р.М., Крыжанская Ю.С. Творчество и преодоление стереотипов, СПб, Ювента, 1994.

7. Лабунская В.А. Психология невербального общения, Ростов-на-Дону, РГУ., 1987.

8. Лабунская В.А. Невербальное поведение: структура и функции, Ростов-на-Дону, Феникс, 2005

9. Левин К. Теория поля в социальных науках, СПб, Ювента, 1999.

10. Ляйппе М., Зимбардо Ф. Социальное влияние, СПб, Питер, 2000.

11. Методы социальной психологии, Под ред. Е. Кузьмина. Л., ЛГУ, 1977.

12. Милгрэм С. Социальный эксперимент, СПб, Питер, 2000.

13. Парыгин Б.Д. Социальная психология, СПб, СПб ГУП, 2003.

14. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история, М, Политиздат, 1966.

15. Тернер В. Символ и ритуал, М, Мир, 1983

16. Токарева М.Ю., Донцов А.И. Меньшинство как источник социального влияния.//Вопросы психологии, №1, 1996.

17. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса, СПб, Ювента, 1999.

18. Чалдини Р. Психология влияния, СПб, Питер, 1998.

19. Шихарев П.Н. Современная социальная психология Западной Европы, М., Академия, 2004.

20. Шихирев П.Н. Проблемы исследования межгрупповых отношений// Психологический журнал, т.14, №1, 1992.

21. Шихарев П.Н. Современная социальная психология США. М, Академия, 2004.

22. Этнические стереотипы мужского и женского поведения, Под ред. А.К. Байбурина, И.С. Кона, Л, Наука, 1991.

23. Ярошевский М.Г. История психологии – М.-Воронеж, Модек, 2000.

2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины

2.1 Рекомендации по использованию материалов умк и проведению лекционных занятий

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Социальная психология» предназначен для повышения качества подготовки студентов в ходе проведения лекционных и практических занятий, при написании курсовой работы, а также во время самостоятельной работы.

В учебном процессе наиважнейшее место принадлежит лекционному занятию. От умения эффективно воспринимать, а затем и усваивать подаваемый лектором материал во многом зависит успех обучения. Умение слушать и адекватно реагировать на получаемую информацию важно и при организации семинаров, собраний, конференций. В связи с этим остановимся на некоторых методических рекомендациях по «эффективному слушанию».

За установление контакта с аудиторией всегда отвечает лектор. Говорит ли он экспромтом, импровизирует ли по тезисам, читает ли сплошной текст – выступающий только тогда добьётся эффекта, когда аудитория слушает то, что он говорит. С другой стороны, чтобы понять и усвоить то, о чём говорит лектор, надо уметь слушать внимательно и даже тщательно.

От умения слушать во многом зависит эффективность делового и личного общения людей. Переходящий характер произносимого слова – вот что повышает важность умения слушать. Человек, слушающий оратора, не может позволить себе отвлечься даже мгновение, поскольку произносимое слово исчезает, «умирает» в тот момент, когда оно слетает с губ говорящего. Умение эффективно слушать особенно важно для будущего специалиста-психолога, который заинтересован в успехе общения.

Слышать и слушать – не одно и то же. Мы многое слышим, не слушая, и часто осознаём, что слышали какой-то звук только после того, как он прекратится. Так, в тихой комнате мы можем слышать тиканье часов, однако мы редко специально слушаем этот звук. Однако мы сразу вспоминаем о наличии часов в комнате, при этом такое осознание приходит сразу после того, как часы остановились.

Слушание как простое чувствование звука является только первым шагом в законченном процессе слушания, который включает в себя:

• слушание слов;

• понимание языка лектора, значения отдельных слов;

• правильное выделение в речи говорящего законченных выражений;

• понимание смысла предложений и фраз;

• оценку сказанного, включая отделение фактов от мнений.

Чтобы успешно слушать и понимать, необходимо непрерывное постоянное усилие для поддержания должного внимания к словам говорящего. Этот процесс требует значительного умственного напряжения. Только при этом можно хорошо понять, о чём говорит преподаватель, проанализировать и запомнить отдельные положения предлагаемого материала.

Непрерывно сосредотачивать своё внимание на лекторе для многих студентов оказывается трудной задачей по ряду причин:

• отвлечение внимания. Отвлечь наше внимание может всё, что действует необычно или раздражает: внешность лектора, его голос, особенности произношения;

• высокая скорость умственной деятельности. Известно, что мы думаем в три-четыре раза быстрее, чем говорим. Поэтому, находясь в диалоге, мы нагружаем лишь часть нашего мозга. Это позволяет нам отвлекаться от речи говорящего;

• антипатия к чужим мыслям. Мы всегда больше ценим свои мысли, и для нас легче и приятнее следовать этим мыслям, чем заставить себя следить за тем, что говорит другой;

• избирательность внимания. Мы с ранних лет привыкаем слушать одновременно многое, не уделяя всему пристального внимания. Попытка тщательно слушать всё была бы непосильным занятием. И в порядке самозащиты мы приучаемся попеременно сосредотачивать своё внимание на том, что представляет для нас наибольший интерес. Эта флуктуация внимания затрудняет фиксирование внимания на чём-либо одном;

• потребность ответной реплики. Иногда речь оратора вызывает у нас непреодолимое желание ответить. Стоит нам войти в это состояние, мы больше не слушаем, что нам говорят. Наши мысли с этого момента заняты формулированием «разгромных» комментариев, с которыми мы хотим выступить. Подобное желание реализуется, в лучшем случае – по окончании выступления оратора; чаще – сразу же, когда мы, перебивая говорящего, начинаем говорить, ни с чем не считаясь.

Резюмируя вышесказанное, заметим, что слушать речь другого для большинства студентов является трудной задачей. Но эта задача становится ещё более сложной, если в процессе диалога между лектором и аудиторией возникают помехи.

Физические помехи. Они разнообразны, но в качестве основных помех можно выделить:

• нарушение температурного режима в помещении. Если в аудитории слишком холодно или слишком жарко, мысли слушателей будут сосредоточены на данном факте. При этом содержание речи лектора превращается в фон;

• шум, постоянный или спорадический;

• неожиданное действие. К его числу можно отнести перемещение студентов в аудитории, появление методиста с проверкой посещаемости занятий;

• усталость студента, который сегодня часто идёт на лекцию после трудового дня, поскольку оплачивает своё обучение сам.

2. Умственные помехи:

• безразличие. Само содержание обсуждаемой темы или отдельные её аспекты могут оказаться неинтересными для некоторых студентов или аудитории в целом;

• предубеждение. Студент, имеющий предубеждение к теме лекции или какой-то её части, может полностью отключить своё внимание от содержания речи преподавателя. Иногда он может слушать лектора, но только для того, чтобы найти недостатки в речи лектора, его поведении, манере общения и т.д.;

• озабоченность. Когда студент озабочен своими личными проблемами, ему трудно сосредоточиться на восприятии материала лектора, так как он постоянно возвращается к своим проблемам;

• реакция на слова с эмоциональной окраской. Некоторые индивиды непроизвольно реагируют на слова, ассоциирующиеся с неприятностями или несчастьем. Эти слова вызывают у слушателя негативную эмоциональную реакцию с последующим вытеснением лекционного материала;

• напряжение. Если материал излишне труден, плохо понимается студентом, то это вызывает затруднения при усвоении лекции. Также стоит помнить о метком афоризме: «Кто ясно мыслит, тот ясно излагает». Если речь лектора путана, сбивчива, имеет сбои в логике, то она усваивается с трудом, либо вообще не усваивается.

3. Отрицательные установки части студентов, затрудняющие установление контакта с лектором. К их числу относятся:

• повышенное внимание к недостаткам в облике лектора, его манерах, отдельных компонентах имиджа;

• слушание лектора, не глядя на него, что сильно сужает канал воздействия преподавателя, поскольку содержание речи оратора даёт лишь 13% информации о партнёре;

• активная реакция на незначительные отвлекающие моменты: появление посторонних лиц, кашель, чихание и т. д.;

• поспешность в оценке темы лекции, с появлением вывода об отсутствии новой информации на проходящем занятии;

• поспешность в оценке логической цепочки рассуждений лектора. Обычно студент считает, тезисы лектора неправильными, поверхностными, ошибочными;

• поспешный отказ от усилий слушать лектора. Обычно включается в том случае, когда материал излагается, путано и непоследовательно;

• негативная эмоциональная реакция на отдельные слова в лекции или на дискуссионное положение тексте лекции;

• показное внимание к лекции при сосредоточении своего внимания на других проблемах;

• детальное конспектирование, которое оставляет мало времени для слушания.

Каждый студент должен разделять ответственность за эффект общения с преподавателем. Лектор отвечает за эффективность своей лекции, а аудитория – за эффективность слушания. Чтобы научиться эффективно слушать, нужно приучаться поддерживать непрерывное внимание к лектору. Основная проблема – это не позволить себе переключаться на собственные мысли. Для этого необходимо постоянным усилием поддерживать свой настрой на активное слушание лектора. Решение этой задачи облегчается через формирование устойчивых поведенческих привычек. К их числу можно отнести:

Активная поза студента. Правильный выбор вертикальной посадки помогает лучше сосредотачиваться. Наоборот, когда расслабляется тело, то тоже самое происходит и с мозгом. Расслабиться физически и оставаться в умственном тонусе невозможно.

Сосредоточенный взгляд на лектора. Лектора легче слушать и сохранять внимание, наблюдая за ним. Если смотреть в сторону или на кого-то другого, то появляется опасность, что наши мысли будут следовать за нашими глазами.

Устойчивая сосредоточенность. Во время речи легко отвлечься по разным причинам. Более того, можно отвлечься, даже какое-то время не осознавая этого. Чтобы сосредотачиваться, нужно прилагать волевые усилия и удерживать себя созерцания предметов на столе, за окном, от перебрасывания взглядами с другими студентами, от чтения любой литературы.

В качестве существенной методической рекомендации для улучшения процесса слушания лекции может служить план слушания лекции. Основные его моменты заключаются в следующем:

1. Выделение основных положений. Нельзя запомнить абсолютно всё, что говорит лектор. Однако можно и нужно запомнить его основные мысли. Опытный лектор специально выделяет основные положения своей лекции и разъясняет их. Но иногда это приходится делать слушателю самостоятельно. Для этого надо обращать внимание на вводные фразы, используемые лектором для перехода к новым положениям (разделам) лекции.

2. Поэтапный анализ и обобщение. Во время лекции надо периодически анализировать и обобщать положения, раскрываемые лектором. Индикатором этапа служат такие слова в лекции как: «далее», «итак», «следовательно», «таким образом». Обычно лектор использует во время выступления некоторые паузы: для просмотра своих записей, выхода к доске и рисования на ней, работы с наглядными пособиями и техническими средствами обучения.

3. Опережение речи лектора. Если лекция представляет интерес, то у слушателя появляется естественное стремление предугадать ход мысли, следующие положение. С каждым совпадением мысли лектора и слушающего студента улучшается усвоение и запоминание отдельных положений лекции. Но даже и при несовпадении логики лектора и студента уровень запоминания и последующего усвоения всё равно повышается, поскольку происходит умственная работа, сравниваются два ряда положений. Этот принцип контраста широко используется в лекционной работе. Поэтому опережение речи лектора является непросто одним из средств активизации внимания, но и эффективным средством запоминания, усвоения материала.

4. Постоянная готовность слушать лекцию до конца. Когда заранее известно, что предстоит выслушать длинную лекцию, возникает соблазн заранее решить, что слушать её не стоит. Если всё так и происходит, то внимание студента сознательно переключается на что-то другое, а сам он старательно ищет доказательства правильности своего решения.

В некоторых случаях студент некоторое время внимательно вслушивается в лекцию, а затем, решив, что она не интересна, отвлекается. В связи с этим предлагается следующая рекомендация – не спешите с оценкой содержания лекции. Надо приучить себя выслушивать оратора до конца.