Фаза Создания Документации для Пользователей

Цели: Обеспечение операционной документацией для текущих и нестандартных ситуаций Обеспечения пособий для обучения конечного пользователя Разработка процедур пользователей для критических моментов использования приложений Основополагающие факторы успеха: Процедуры и материалы для обучения должны быть разработаны с участием пользователей АО “БЛИЦ-ИНФОРМ” Результаты Фазы Создания Документации для Пользователей: Процедуры для пользователя - руководство и мини справочник Руководство по системным операциям Техническое руководство пользователя Материалы для обучения конечных пользователей

Построение Решения

Кодирование и тестирование всех изменений, а также создание специфического программного обеспечения, улучшающего производительность системы, используемого для перевода данных и создание интерфейсов производится на этапе Построения Решения. Разрабатываются изменения в политике и процедурах, описывающих изменения бизнес процедур. Производится проверка информационной системы для того чтобы гарантировать факт удовлетворения всем предъявленным требованиям.

Даже если в процессе внедрения не производилось изменения кода, написания дополнительных модулей или перевода данных, этап Построения Решения все же важен поскольку он включает в себя тестирование всей системы, которое обычно выполняется в виде формального пилот-проекта на работающей системе. Такое тестирование подтверждает верность выбранных решений и должно проводиться в условиях, близких к эксплуатационным.

Во время этого этапа группа проведения тестов производительности создает и выполняет необходимые тесты. Разработчики создают программные модули для тестирования программ. Выполняются тесты на проверку интеграции системы, ее производительности и соответствия функциональности. Результатом этапа является сдача полнофункциональной, работающей, оттестированной информационной системы.

Фаза Запуска системы

Цели: Сдать систему в масштабах всей компании Подготовить эксплуатационное окружение Провести обучение конечных пользователей Провести внедрение изменений в процессах организаций Успешная перейти в эксплуатационную среду Основополагающие факторы успеха: Утверждение высшим руководством произошедших изменений в процессах и организации Эффективно обученные конечные пользователи Установленное эксплуатационное программное и компьютерное обеспечение Все модули готовы к эксплуатации Организация готова к привнесению изменений в процессы Результаты Фазы Запуска Системы: Обучение конечных пользователей Готовая эксплуатационная среда Завершение переноса данных

Переход к Новой Системе

На этапе Перехода к Новой Системе проектная группа развертывает законченное решение внутри организации. Все стадии внедрения должны быть успешно закончены к моменту Перехода к эксплуатации. Проектная группа занимается подготовкой конечных пользователей в то время как технические консультанты настраивают рабочую среду и конвертируют данные. Переход к Новой Системе заканчивается в тот момент, когда пользователи начинают работать с новой системой.

Данный этап предъявляет повышенные требования к объему выполняемой работы, поскольку пользователям необходимо работать как со старой, так и с новой системой одновременно. Управление происходящими изменениями и смягчение процесса перехода и связанных с ним негативных настроений должно быть приоритетным направлением на данном этапе.

Предварительная подготовка и планирование облегчает процесс перехода к Новой Системе.

В случае использования пофазного введения системы в эксплуатацию процесс Перехода может состоять из нескольких стадий, на каждой из которых части системы внедряются в разных по географии подразделениях или в разных департаментах одного подразделения.