- •Сутність і поняття управлінського рішення
- •2.Загальні підходи до ухвалення рішень.
- •3. Методологічне забезпечення розробки рішень
- •4. Закони та закономірності, що впливають на прийняття рішення
- •5.Технологія прийняття управлінських рішень
- •5. За способом обґрунтування:
- •6. За способом прийняття:
- •7. За характером:
- •7.Процес прийняття управлінських рішень
- •8. Системний аналіз прийняття рішення.
- •9. Теорія масового обслуговування
- •10.Теорія корисності
- •11) Пит . Теорія ігор
- •12.Творчість як основа методів розв’язання завдань.
- •13.Еврестичні методи розробки рішень
- •14. Забезпечення виконання прийнятих рішень
- •15. Процес реалізації рішень і його регулювання
5. За способом обґрунтування:
інтуїтивні рішення — ґрунтуються на відчуттях менеджера у правильності вибору; їх обґрунтованість, оптимальність залежить від особистих якостей менеджера;
рішення, які ґрунтуються на судженнях (думках, міркуваннях, висновках); їх передумовою є знання, досвід, стаж, кваліфікація; формуються швидко, але часто не беруть до уваги нових альтернатив;
раціональні рішення — мають у своїй основі науково обґрунтовані аналітичні процеси; здебільшого бувають найоб'єктивнішими.
6. За способом прийняття:
одноособові рішення;
колегіальні рішення — готуються групою фахівців, а приймає їх відповідна група менеджерів;
колективні рішення — приймаються загальними зборами, відповідним колективом.
7. За характером:
економічні рішення;
технологічні рішення;
соціально-психологічні рішення;
адміністративні рішення.
7.Процес прийняття управлінських рішень
Процес прийняття управлінських рішень складається з таких етапів:
1.Визначення цілей або підрозділу де приймається рішення.
2.Виявлення проблем у процесі досягнення цілей .
3.Дослідження проблем з’ясування її суті. 4.Пошук вар’янтів вирішення проблеми. 5.Оцінювання всіх альтернатив і вибір найкращої з них.
6.Узгодження рішень організації.
7.Затвердження рішення. 8. Підготовка рішення до реалізації. 9.Управління реалізацією рішення. 10.Перевірка ефективності рішення. На процес прийняття рішення впливають такі фактори:
1.Особисті якості керівника або того хто приймає рішення (освіта, знання, вік, досвід,характер). 2.Поведінка керівника або того хто приймає рішення( звички, технології)
3.Інформаційні обмеження.
4.Очікування можливих негативних наслідків. 5.Наявність ефективних комунікацій. 6.Відповідність структури управління цілям та місії організації. За будь яких умов виконання рішення передбачає здійснення таких операцій.
1.Визначення календарних строків виконання рішення. 2.Призначення відповідального виконавця, доведення його до відома. 3.Інструктаж працівників, виконавців, конкретизація завдань і відповідальності. 4.МТЗ процесу праці, розподіл ресурсів.
5.Координація дій виконавців. 6.Корегування раніше прийнятого рішення
7.Облік і контроль виконання. 8.Мотивація діяльності виконавця.