ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЕМ

Стиль руководства как инструмент организационной культуры.

(на примере PR агентства «Априори»).

(курсовая работа № 1)

Выполнила: Мачехина С.А.,

студентка группы 2070- 1491

Научный руководитель: Гулиус Н.С.

Томск — 2010

Содержание:

Введение………………………………………………………………………………3

1. Стиль руководства как инструмент организационной культуры.…….………..5

1.1.Понятие и структура организационной культуры……………………….……..5

1.2. Инструменты формирования, поддержания и изменения

организационной культуры……………………………………...…………..…….....9

1.3.Стили руководства ……………………..…………………………………..…....15

2. Стиль руководства как инструмент организационной культуры

в PR агентстве «Априори»……………...……………………………………….......23

2.1. Характеристика PR агентства «Априори».........................................................23

2.2. Анализ стиля руководства в PR агентстве «Априори» ....................................32

Заключение…………………………………………………………………………...34

Список литературы…………………………………………………………………..36

Введение.

Практически на всех рынках, и способность достигать и сохранять лидерство, или хотя бы прочно держаться в своем сегменте получают только те компании, которые могут обеспечить избалованных потребителей необходимым уровнем качества или предложить им новый интересный продукт.

Однако инновации и качество могут создаваться только людьми, которые внутренне в этом заинтересованы; значит, относиться к людям, работающих в организациях, сейчас нужно иначе, нежели несколько десятилетий назад. И именно особая организационная культура может обеспечить людей желанием работать вместе над достижением общих целей, а компанию в целом - созидательной энергией¹.

О такой роли оргкультуры говорил президент IBM Т.Уотсон мл. в своей речи в 1962г., обращенной к руководству фирмы: «Основные принципы корпоративной культуры, чувство духовной общности, присущее работникам компании, оказывают гораздо большее влияние на результаты деятельности, чем технологические или экономические ресурсы, организационная структура, инновации или нормирование времени. Безусловно, все это также необходимо для успеха, но основным фактором успешной деятельности компании является приверженность ее работников основным принципам корпоративной культуры».²

Важным отличием работы с оргкультурой от других инструментов управления (должностные инструкции, распоряжения, система контроля) является следующее: основная часть инструментов управления представляют собой, главным образом, внешние регуляторы поведения, а работа с культурой обладает большим потенциалом для формирования внутренней саморегуляции: сотрудник, искренне принимая и разделяя определенные ценности, убеждения, нормы, сам регулирует свое поведение, - об этом говорит М.Ронзина.³

Правила, нормы и стандарты, соответствующие ценностям, выполняются сотрудниками без дополнительно внешнего поощрения и наказания.

Стиль руководства – один из ключевых инструментов формирования организационной культуры. Ведь решающую роль в формировании организационной культуры играет учредитель, основатель организации. Базовые представления высшего руководства, нормы и ценности ложатся в основу культуры предприятия. Особенно важно это для российских организаций, ведь всегда первое лицо в организации пользовалось большим авторитетом среди работников. Стиль руководства – явление строго индивидуальное, так как он определяется специфическими характеристиками конкретной личности и отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личностью. Регламентируется стиль личными качествами менеджера.

Исходя из всего вышесказанного, актуальность темы на современном этапе развития общества очевидна. Цель курсовой работы: Изучить стиль руководства как инструмент организационной культуры, а так же проанализировать его на примере PR агентства «Априори». Для достижения поставленной цели необходимо решить задачи:

1. Рассмотреть понятие и структуру организационной культуры.

2. Изучить главные инструменты формирования, поддержания и изменения организационной культуры;

3. Изучить стиль руководства как инструмент организационной культуры;

4. Проанализировать эффективность стиля руководства в PR агентстве «Априори».