
- •1. Характеристика ур. Роль ур: - критерий управленческого мастерства
- •Аспекты ур: - информационный
- •2. Классификация управленческих решений
- •3. Алгоритм процесса пур
- •В нешние факторы Личное наблюдение
- •Тема: Анализ проблемы
- •Этап 1: построение профилей причин имеющихся проблем
- •Тема: Организация работы экспертной комиссии
- •Тема: Экспертные (коллегиальные) методы
- •Метод «635».
- •Проблемы оценки эффективности управленческих решений.
- •2. Основные факторы повышения эффективности управленческих решений.
- •Эффективность управленческих решений
- •3. Методологические подходы к оценке эффективности управления.
- •Эффективность управления
- •4. Оценка экономической эффективности отдельных ур.
- •Пример №1: Поиск новой упаковки для молочных продуктов.
- •Тема: Метод оценочных таблиц.
- •Примечание: «Средние» хитрости.
- •Количество (доля) голосов
- •Тема: Методика регламентного управления
- •Пример информационной таблицы
- •Пример аналитической таблицы
- •Пример: «человек-среда»
Эффективность управления
Эффективность в широком смысле Эффективность в узком смысле
- результат работы всего коллектива - результат деятельности
управленческого аппарата
Экономическая Социальная Экономическая Социальная Эффективность
эффективность эффект-сть эффективность эффект-сть выполнения
отдельных
1.1 1.2 1.3 1.4 2.1 2.2 2.3 2.4 управленческих
решений
обобщающий система обобщающий система
показатель частных показатель частных
показателей показателей
1.1 : Эресурсная = Доходы/Ресурсы
Эзатратная = Доходы/Затраты
1.2 : Доля объема продаж на рынке
Степень выполнения заказов
1.3 : Рентабельность
Оборачиваемость
Окупаемость КВ
Фондоотдача
Рост ФОТ/Рост производительности труда и т.д.
1.4 : Своевременность, полнота выполнения заказов
Степень оказания дополнительных услуг и т.д.
2.1 : Э = Доходы/Затраты на содержание управленческого аппарата
2.2 : Доля коллективных решений
Количество работников-участников РУР и т.д.
2.3 : Доля административно-управленческих расходов
Доля управленческих кадров и т.д.
2.4 : Техническая оснащенность управленческого труда
Текучесть кадров
Уровень квалификации и т.д.
4. Оценка экономической эффективности отдельных ур.
Расчет экономической эффективности решений, результатом которых явилось увеличение товарооборота
Эт = П х (Тф – Тп), где
П – прибыль на единицу товарооборота
Тф – товарооборот фактический
Тп – товарооборот по плану
Экономическая эффективность мероприятий по изучению
спроса, результатом которых явилось снижение товарных запасов
Эз = Р х (З1 – З2)
Р – издержки обращения на единицу товарных запасов
З1 – товарные запасы до проведения мероприятий
З2 – товарные запасы после проведения мероприятий
Экономическая эффективность мероприятий по изучению
спроса, результатом которых явилось ускорение оборачиваемости
Эо = С х (Оф – Оп)
С – однодневный размер издержек обращения
Оф – оборачиваемость в днях фактическая
Оп – оборачиваемость в днях плановая
Оценка годовой экономической эффективности УР
n n
Эо = åЭт + åЭз
1 1
åЭт – сумма экономической эффективности от проведения мероприятий по изучению спроса за год, способствовавших увеличению товарооборота
åЭз – сумма экономической эффективности от проведения мероприятий по изучению спроса за год, обеспечивших снижение товарных запасов
1…n - количество мероприятий
Для самостоятельного анализа:
Сравнительный анализ: эффективность УР и эффективность деятельности ЛПР.
Расширение списка обобщающих и частных показателей эффективности управления.
Разработка системы обобщающих и частных показателей эффективности управления для конкретной организации.
Примеры качественных показателей эффективности УР.
Другие примеры оценки экономической эффективности отдельных У
Тема: Метод многомерных матриц (эвристика).
Он же: “Морфологический ящик”, “Морфологический анализ”,
Метод Ф.Цвике (Швейцария)
«Экономична мудрость бытия: все новое в нем шьется из старья»
(Б. Шоу)
Идея автора: Поскольку новое очень часто представляет собой иную
комбинацию известных элементов или комбинацию известного с
неизвестным, то матричный метод позволяет это сделать не путем проб и ошибок, а целенаправленно и системно. Таким образом, метод многомерных матриц базируется на принципе системного анализа новых связей и отношений, которые проявляются в процессе матричного анализа исследуемой проблемы.
Алгоритм.