29. Процесс принятия управленческих решений.

На первой стадии главная задача состоит в правильной постановке цели решения. Лю¬бой процесс принятия решения должен начинаться с осознания необходимости его приня¬тия. Вторая стадия, связана с формулированием ограничений и критериев принятия решений. На третьей стадии осуществляется выработка альтернатив. Существует множество мето¬дов творческого поиска альтернатив: «мозговая атака», групповой анализ ситуации, при¬чинно-следственные диаграммы и др. Четвертая стадия выделяется для сравнения выработанных на предыдущей стадии альтернатив. Квалифицированное принятие решений требует выработки ряда альтернатив, сравнения их и выбора наилучшей. На пятой стадии определяется риск, которому может быть подвергнута организация в случае выбора конкретной альтернативы. Для того чтобы определить область риска, следует рассмотреть альтернативы поочередно и пытаться предсказать трудности, с которыми можно столкнуться в случае реализации каждой из них. На шестой стадии оценивается риск. На седьмой стадии принимается решение. На основании приказа или распоряжения следует создать план мероприятий, превращающих решение в реальность. Необходимо распределить задачи, полномочие и ответственность за её неисполнение.

30. Методы принятия управленческих решений.

Методы принятия управленческих решений объединяются в три группы: Неформальные методы основываются на аналитических способностях лиц, принимающих управл. решения. Экспертные методы основаны на совокупном мнении специалистов, хорошо знающих проблему. Количественные методы основаны на возможности использования численных значений, параметров (коэффициентов), при выборе варианта решения. В него входят: 1. Метод простой ранжировки. 2.Метод теории игр. 3. Метод принятия управл. решениу в условиях риска. 4.Экономико-мат. методы. Существуют 3 основных условия, в которых принимают решение:1. Состояние определённости (уверенности) – лицо принем. решен. (ЛПР), точно знает, что произойдёт. 2. Состояние неопределённости (неуверенности) – другая крайность, когда существует доля риска. 3.Состояние риска существует, когда решения принимаются условиях риска.

34. Управление персоналом.

Сист раб с кадрами, ее элем. Система управления персоналом представляет собой совокупность приемов, методов, технологий, процедур работы с кадрами. В систему управления персоналом включаются следующие элементы кадровой работы: кадровое планирование, определение потребности в найме, набор, отбор, найм, адаптация, обучение, карьера, оценка, мотивация, нормирование труда. Подсистема общего и линейного руководства осуществляет следующие функции: управл орг в целом, отдельными функц и производ подразделениями.Подсистема планир и маркетинга :разраб кадровой политики и стратегии управления персоналом, анализ кадр потенциала, анализ рынка труда, организация кадр планирования, планирование и прогнозирование потребности в персонале.Подсистема управления и учета персонала: орга­низацию найма персонала, организацию собеседования, оценки отбора и приема персонала, учет приема, перемещений, поощрений и увольнения работников, профессиональную ориентацию и организацию рационального использования персонала, управление занятостью, делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом.Подсистема управления трудовыми. Подсистема обеспечения нормальных условий труда.Подсистема управления развитием персонала осуществляет.Подсистема управления мотивацией поведения персонала.Подсистема управления социальным развитием: орг общ пит, управление жилищно-бытовым обслуживанием, развитием культуры и физического воспитания, обеспечение охраны здоровья и отдыха, организацию социального страхования.Подсистема развития организационной структуры управления выполняет такие функции, как анализ сложившейся организационной структуры управления, разработка штатного расписания. Подсистема правового обеспечения системы управления персоналом осуществляет: решение правовых вопросов трудовых отно­шений, согласование распорядительных и иных документов по управлению персоналом.