23. Социально-психологические методы управления.

Метод – система приёмов и способов воздействия на управляемый объект для достижения цели организации. Все методы направлены на людей. Социально-психологический – система специфических способов воздействия на отношения в трудовом коллективе. 2 направления воздействия: сформировать социально-психологический климат в коллективе, раскрыть личностные способности работники, помочь совершенствованию. Климат в коллективе – система морально-этических связей между членами коллектива, которая возникает в процессе производственной деятельности и вне нее. Для менеджера очень важно: 1. правильно провести оценку индивидуальных качеств работников 2. правильно подобрать, расставить и закрепить кадры на рабочих местах 3. создать условия для максимального проявления профессиональных качеств работников. Основное средство – убеждение.

24. Экономические методы управления.

Метод – система приёмов и способов воздействия на управляемый объект для достижения цели организации. Все методы направлены на людей. Экономический метод – занимает ключевое место, т.к. отношения определяются экономической заинтересованностью людей. Метод реализуется через оплату труда. Различают формы морального поощрения, социальных гарантий. Методы стимулирования результатов труда: прямые индивидуальные, прямые групповые, косвенные индивидуальные, косвенные групповые. Выделяют 3 уровня применения метода: 1. управление организацией со стороны государства 2. управление структурными подразделениями 3. управление персоналом – штрафы, награждение.

25. Организационно-административные методы.

Метод – система приёмов и способов воздействия на управляемый объект для достижения цели организации. Все методы направлены на людей. Организационно-административный метод – основой являются организационные отношения. Главная задача менеджера – скоординировать действия подчинённых. Метод обеспечивает порядок, дисциплинированность, опирается на власть руководителя. Метод регламентирован законодательством и правовыми актами. Формы проявления метода: 1. обязательная: приказы и запреты 2. согласительная: консультация и компромиссы 3. рекомендательная: советы и предложения. Невыполнение распоряжения руководителя рассматривается как прямое нарушение исполнительной дисциплины, влечёт взыскание. Метод принуждения. При нём практикуется материальная ответственность.

26. Стиль управления: понятия и виды.

Стиль управления - это совокупность приемов, манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая заставить их делать то, что в данный момент необходимо в целях достижения определенного результата. Для подавляющего большинства подчиненных при получении приказа от начальника огромное значение имеет то, как в каком тоне отдан приказ, как при этом вел себя начальник, учитывал ли при этом его, подчиненного, мнение, его профессиональный потенциал, возможности. В этом как раз и проявляется стиль руководства. Руководитель осуществляет управление группой людей (организацией) в соответствии с присущим ему стилем управления. В основном выделяют три стиля руководства: автократический стиль управления (авторитарный, властный), демократический стиль управления и либеральный стиль управления (пассивный). Они являются базовыми, все остальные типы руководства сводятся в конечном итоге к их сочетанию. Однако возможна и иная классификация стилей и типов руководителей. Авторитарный стиль управления - совокупность приемов управления, используя которые, руководитель ориентируется на собственные знания, интересы, цели. Авторитарный руководитель не советуется с коллегами или подчиненными, занимает жесткие позиции и использует административные методы воздействия на людей, навязывая им свою волю путем принуждения или вознаграждения. Демократический стиль управления - совокупность приемов управления, манера поведения руководителя, основанные на сочетании принципа единоначалия с активным вовлечением в процессы принятия решений, управления, организации и контроля подчиненных. Демократичный руководитель предпочитает оказывать влияние на людей с помощью убеждений, разумной веры в исполнительность и мастерство подчиненных. Либеральный стиль управления - совокупность приемов управления, манера поведения руководителя, основанные на передаче задач подчиненным, которые принимают на себя и часть ответственности за их выполнение. Руководитель, предпочитающий делегирующий стиль, предоставляет подчиненным практически полную свободу.