Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
19_02Turopereyting_MetodicheskoePosobie_N_A_Sob...doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
399.36 Кб
Скачать

Тема 2. Проектирование тура, программа обслуживания Вопросы для обсуждения:

1. Проектирование тура.

2. Вербальная модель тура.

3. Документация, детализирующая требования к процессу обслуживания туристов.

4. Методы контроля качества обслуживания ту­ристов.

5. Программа обслуживания.

6. Технология организации туров.

7. Оптимальная программа обслуживания.

Рекомендуемая литература

1. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности [Текст]: учеб. для вузов туристского профиля / Рос. междунар. акад. туризма - М.: Финансы и статистика, 2007. - 251 с. - (63697-25)  (Ч51; И 46)

2. Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг [Текст]: учеб. пособие - М.;Ростов н/Д: МарТ, 2006. - 444 с. - (65961-23)  (Ч51; У 93)

3.Черных, Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности [Текст]: учеб. пособие - М.: Советский спорт, 2005. - 358 с. - (59640-10)  (Ч51; Ч-49)

4.Сигида, Е.А. Технологии и методы оздоровительного сервиса [Текст]: учеб. пособие по спец. 101103 "Соц. культ. сервис и туризм" / Сигида, Е.А., Хмелев, В.В, Беззубик, К.В., [и др.] ; под ред. Е.А. Сигиды - М.: ИНФРА-М, 2009. - 189 с. - (76357-6)  (61; Т 38)

5.Гойхман, О.Я. Организация и проведение мероприятий [Текст]: учеб. пособие для вузов по спец. 100103 "Соц.-культ. сервис и туризм" - М.: Инфра-М, 2008. - 119 с. - (77435-3)  (659; Г 59)

6.Егоренков, Л.И. Введение в технологию туризма [Текст]: учеб.-метод. пособие - М.: Финансы и статистика : ИНФРА-М, 2009. - 303 с. - (78569-3)  (Ч51; Е 30)

7.Константинов, Ю.С. Теория и практика спортивно-оздоровительного туризма [Текст]: учеб. пособие по дисциплине специализации спец. "Менеджмент организации" / Рос. междунар. акад. туризма - М.: Советский спорт, 2009. - 391 с. - (79367-2)  (Ч51; К 65)

8.Кусков, А.С. Туроперейтинг [Текст]: [учебник] / Кусков, А.С., Голубева, В.Л. - М.: Форум, 2009. - 399 с. - (81846-2)  (Ч51; К 94)

9.Котанс, А.Я. Технология социально-культурного сервиса и туризма [Текст]: учеб. пособие / Моск. психол.-соц. ин-т - М.: Флинта;НОУ ВПО "МПСИ", 2010. - 383, [1] с. - (82547-6)  (Ч51; К 73)

10.Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта [Текст]: учеб.-практ. пособие [по направлению "Туризм"] / Грачева, О.Ю., Маркова, Ю.А., Мишина, Л.А., Мишунина, Ю.В. - М.: Дашков и К, 2010. - 272, [1] с. - (84354-2)  (Ч51; О-64)

11.Власова, Т.И. Профессиональное и деловое общение в сфере туризма [Текст]: учеб. пособие для вузов / Власова, Т.И., Данилова, М.М., Шарухин, А.П. ; Балтийский междунар. ин-т туризма - СПб.: Д.А.Р.К., 2005. - 283 с. - (58625-6)  (Ч51; В 58)

12.Родигин, Л.А. Интернет-технологии в туризме [Текст]: учеб. по спец. 061100 "Менеджмент орг.", 351400 "Прикл. информация" - М.: Советский спорт, 2006. - 387 с. - (66123-6)  (Ч51; Р 60)

13.Бочарников, В.Н. Информационные технологии в туризме [Текст]: учеб. пособие / Бочарников, В.Н., Лаврушина, Е.Г., Блиновская, Я.Ю. ; Моск. психол.-соц. ин-т - М.: Флинта : Моск. психол.-соц. ин-т, 2008. - 357 с. - (71689-26)  (Ч51; Б 86)

14.Новиков, В.С. Инновации в туризме [Текст]: учеб. пособие для вузов - М.: Академия, 2008. - 208 с. - (73528-21)  (Ч51; Н 73)