Тема 5. Торгово-экономическая деятельность в условиях новой экономики

Торгово-экономическая деятельность в условиях новой экономики. Сетевые товары в сетевой экономике. Сетевой эффект. Интернет-банкинг, интернет-трейдинг, телеработа, outsorsing. Соотношения цена/качество в условиях СЭ. Изменения на микроуровне в бизнес-процессах внутри сетевых организаций и виртуальных предприятиях. Изменения во взаимоотношениях контрагентов на рынке в условиях интернет-трейдинга. Изменения в традиционных снабженческо-производственных и сбытовых цепочках. Логистические схемы supply-chain management. E-Shopping, понятие и виды электронных магазинов, аппаратное и программное обеспечение электронного магазина. Примеры наиболее успешной организации Интернет-магазинов в России. Факторы, определяющие успех продукции на рынке и в сетевой среде различны (Табл. 1). Основные черты сетевой формы организации и ее взаимодействие с рыночными механизмами (рис. 3).

Таблица 1

Трансформация факторов конкурентоспособности для цифровой продукции

Фактор	Рыночная среда	Сетевая среда
Исключительность	Означает способность продавцов заставить потребителей стать покупателями	Собственник товара не в состоянии простыми и дешевыми средствами исключить конкурентов из своего сегмента. Электронные возможности тиражирования и доставки практически уничтожают факторы уникальности и территориальной (географической) исключительности
Состязательность	Обеспечивается наличием производителей, выполняющих одну и ту же операцию с разными затратами	Стоимость тиражирования и доставки цифровой продукции становится близкой к нулю и одинаковой для всех производителей. Вследствие этого в сетевой среде между продавцами пропадают конкурентные различия по затратам на обслуживание дополнительных заказов
Прозрачность	Означает, что потребители ясно и четко понимают, что им нужно и что имеется в продаже	Во многих секторах экономики транзакция приобретения товаров не заканчивается с совершением акта покупки-продажи, а означает возникновение долгосрочных отношений между продавцом и покупателем. Неявные условия этих долгосрочных отношений играют важную роль при определении потребительской стоимости товара

Рис. 3. - Формы организации экономических связей а) - вертикальные; б) - произвольные; в) - горизонтальные

Тема 6. Маркетинг отношений в сетевой экономике

Маркетинг отношений в сетевой экономике. Интернет и маркетинг. Деловая сеть и маркетинг отношений. Транзакционный маркетинг и маркетинг отношений. Сетевая экономика и конкурентоспособность. Маркетинговые каналы. Цепочки создания стоимости. Маркетинговый комплекс «4P», сектор рынка «B2B». Сущность кибермаркетинга. Ключевые компоненты кибермаркетинга. Регистрация сайта на поисковых машинах. Организация деловой переписки с помощью электронной почты (e-mail). Группы новостей, списки рассылки и прямой маркетинг как часть кибермаркетинговой стратегии предприятия. Организация дискуссионных форумов и виртуальных конференций. Обслуживание клиентов с помощью Интернета и электронной почты. Особенности сетевого рынка.

Предприятие в сетевой рыночной экономике. Модель предприятия в информационной экономической среде (рис. 5). Факторы в современной картине мирового социально-экономического развития, укрепляющие позиции сетевой экономики. Преимущества участия в электронном рынке (табл. 2).

Таблица 2

Преимущества участия в электронном рынке

Для производителя	Для потребителя
Сокращение затрат на сбыт, рекламу и содержание розничной сети	Снижение цены (фактически продукция реализуется в розницу по оптовым ценам)
Уменьшение затрат на хранение запасов готовой продукции при поставках “под заказ”	Возможность индивидуализации товара (покупка продукции с заранее оговоренными особенностями и изменениями)
Создание собственного ИЭП	Упрощение процедуры совершения сделки купли-продажи
Оптимизация системы обеспечения производственными ресурсами (электронный рынок предоставляет технологию координации хозяйственных связей предприятий за счет оптимального сочетания надежности и гибкости связей с поставщиками)	Увеличение выбора

Рис. 4.