Если у вас мобильный телефон

Мобильный телефон для людей многих профессий стал незаменимым средством общения. Но он не должен мешать окружающим. У каждого телефона есть возможность отрегулировать громкость и тембр звонка так, чтобы он был почти не слышен никому, кроме вас.

Идя в театр, на концерт или в музей, отключите звонок или выключите телефон. Звонок телефона в театре неуместен и не прибавит вам авторитета. Отключите звонок или выключите телефон, идя к руководителям и лицам высокого положения, а также на совещания. Не рекомендуется носить в руках два телефона.

Если вы ждете звонка и сигнал телефона застал вас во время беседы, обеда с деловым партнером или переговоров, извинитесь, а разговор сведите к минимуму. Так же поступите, если вам надо сделать срочный звонок, по возможности, лучше при этом отойти в сторону.

Звоня абоненту, помните, что он может быть в дороге, за рулем автомашины и, отвлекая его, вы рискуете подвергнуть его опасности. Поэтому будьте кратки.

Проявляйте осмотрительность и деликатность в использовании SMS сообщений. Они не должны отправляться для поздравления лиц высокого положения, руководителей, родственников и друзей с важными для них датами и праздниками. Эти сообщения, а не личное поздравление, или поздравление по телефону, могут быть восприняты нетактичными или даже оскорбительными.

При поздравлении лиц в телефонном режиме необходимо иметь в виду следующее. Принято считать, что виновников торжества следует поздравлять утром как можно раньше, однако это не совсем так. Утром человек приводит себя и свои мысли в порядок, озабочен своим внешним видом и праздничным столом, ждет или принимает поздравления от начальствующих и почитаемых лиц. И для того, чтобы ваш звонок был услышан и ожидаем, рекомендуется звонить после 10.00.

Вручение подарков

Подарки в деловых отношениях принято делить на две категории: сувенирные (блокноты, брелоки, недорогие книги, ручки, зажигалки) и ценные (редкие книги и дорогие по­дарочные издания, ручки высокого класса, вазы, сервизы, картины, скульптуры и т. п.).

Сувениры дарят людям малознакомым, оказавшим незна­чительные услуги, а также близким знакомым по пустячному поводу. Иностранцам следует дарить су­вениры, отражающие особенности вашей страны. Суве­ниры не должны быть безликими.

Не следует вручать ценные подарки должностным лицам, от которых вы каким-либо образом зависите - это ставит в нелов­кое положение принимающего и может быть расценено как взятка. В Израиле, например, должностные лица не имеют пра­ва принимать подарки, стоимость которых превышает устано­вленный максимум; а во многих странах существует правило, в соответствии с которым государственный служащий передает все подарки, стоимость которых превышает определенную сум­му, государству.

Подчиненному неудобно преподносить подарок своему на­чальнику. Но что делать, если начальник - хороший человек, а тут еще юбилей! Поэтому рекомендуется вручать подарок вышестоящему лицу от всего коллектива (отдела или организации), чтобы никто не оказался в роли подхалима.

Ценные подарки, преподносимые в процессе деловых кон­тактов, делятся на два вида: подарок фирме и подарок главе фирмы.