- •1.Определениетерминов «качество», «управление качеством», «система качества», их характеристика
- •2. Влияние качества на прибыль.
- •3. Механизм влияния улучшения качества на повышение эффективности
- •5.Статистические методы в управлении качеством и области их применения
- •7. Отечественные системы управления качеством; их сходство и отличие от систем качества, разработанных по мс исо серии 9000.
- •8. Японский и американский опыт управления качеством.
- •9. Всеобщее управление качеством, его понятие и характеристика.
- •10. Японская концепция четырех условий качества
- •11. Деятельность по стандартизации в соответствии с законом рф «о стандартизации».
- •6. Факторы, влияющие на качество продукции, их характеристики
- •12. Госстандарт России, его права и функции.
- •13. Государственные стандарты и их обязательные требования.
- •14. Разработка международных стандартов исо серия 9000 на системы качества; необходимость такой разработки.
- •15. Понятие «измерение», его основные признаки.
- •16 .Качество измерений, понятие и характеристики.
- •17. Метрология и ее роль в управлении качеством.
- •18. Методология и терминология управления качеством.
- •19. Сертификация, понятии и характеристики.
- •20. Закон рф «о сертификации» и виды сертификации, установленные в нем.
- •25. Рекомендации международных стандартов исо 9000 по обеспечению качества.
- •21. Сертификация продукции и услуг, ее цели и задачи.
- •22. Сертификация продукции и услуг, и порядок ее проведения.
- •23. Защита прав потребителей и документы, регулирующие отношения в данной области.
- •24. Качество как фактор успеха предприятия в условиях рыночной экономики.
- •26. Деятельность по управлению качеством и основные этапы ее развития.
- •27. Качество продукции и проблема доверия к нему.
- •28 Качество и принципы его обеспечения. Частные и общие факторы качества.
- •29. Факторы качества и условия их формирования.
- •30. Субъект, объект и функции управления качеством, их содержание и характеристики.
- •33. Системы качества, их содержание и характеристики
- •32. Статистические методы контроля качества, их содержание и характеристики
- •34. Системы качества, методика их разработки и внедрения.
- •35. Служба управления качеством, ее роль и задачи.
- •37 Сертификация продукции. Схемы сертификации.
- •38 Качество продукции; ответственность за него изготовителей и продавцов
- •39 Зарубежный опыт защиты прав потребителей
- •40 Разработка систем качества на предприятиях. Ответственность за качество продукции
- •36 Система качества и пути ее совершенствования
12. Госстандарт России, его права и функции.
Государственный контроль и надзор за соблюдением изготовителями (продавцами, исполнителями), испытательными лабораториями (центрами), органами по сертификации правил обязательной сертификации и за сертифицированной продукцией осуществляется Госстандартом России.
Госстандарт России является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим межотраслевую координацию, а также функциональное регулирование в области стандартизации, метрологии и сертификации.
Госстандарт России выполняет следующие функции:
• координирует деятельность государственных органов управления, касающуюся вопросов стандартизации, сертификации,метрологии;
• взаимодействует с органами власти республик в составе РФ и других субъектов Федерации в области стандартизации, сертификации, метрологии;
• направляет деятельность технических комитетов и субъектов хозяйственной деятельности по разработке, применению стандартов, другим проблемам сообразно своей компетенции;
• подготавливает проекты законов и других правовых актов в пределах своей компетенции;
• устанавливает порядок и правила проведения работ по стандартизации, метрологии, сертификации;
• принимает большую часть государственных стандартов, общероссийских классификаторов технико-экономической информации;
• осуществляет государственную регистрацию нормативных документов, а также стандартных образцов веществ и материалов;
• руководит деятельностью по аккредитации испытательных лабораторий и органов по сертификации;
• осуществляет государственный надзор за соблюдением обязательных требований стандартов, правил метрологии и обязательной сертификации;
• представляет Россию в международных организациях, занимающихся вопросами стандартизации, сертификации, метрологии, и в межгосударственном совете СНГ;
• сотрудничает с соответствующими национальными органами зарубежных стран;
• руководит работой научно-исследовательских институтов и территориальных органов, выполняющих функции Госстандарта в регионах;
• осуществляет контроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов, правил обязательной сертификации;
• участвует в работах по международной, региональной и межгосударственной (в рамках СНГ) стандартизации;
• устанавливает правила применения в России международных, региональных и межгосударственных стандартов, норм и рекомендаций;
• при разработке государственных стандартов определяет организационно-технические правила, формы и методы взаимодействия субъектов хозяйственной деятельности как между собой, так и с государственными органами управления, которые будут включены в нормативный документ;
• организует подготовку и повышение квалификации специалистов в области стандартизации.
Основными задачами Госстандарта России являются:
1) реализация государственной политики в сфере стандартизации, метрологии и сертификации, установления и использования стандартов, эталонов и единиц величин и исчисления времени;
2) осуществление мер по защите прав потребителей и экономических интересов Российской Федерации в области контроля за соблюдением требований безопасности товаров (работ, услуг);
3) обеспечение функционирования и развития систем стандартизации, обеспечения единства измерений, сертификации, аккредитации и научно-технической информации в этих областях, а также их гармонизация с международными (региональными) и национальными системами зарубежных стран;
4) организация и проведение государственного контроля и надзора за соблюдением обязательных требований государственных стандартов, правил обязательной сертификации, за сертифицированной продукцией, а также государственного метрологического контроля и надзора;
5) формирование совместно с федеральными органами исполнительной власти федеральных информационных ресурсов и инфраструктуры стандартизации, метрологии, сертификации, аккредитации, качества и классификации технико-экономической информации.