Социальные проблемы управления и их виды

Социальные проблемы можно условно разделить на группы:

= социальные проблемы труда (производства)

= непроизводственной сферы.

= в сфере управления — это комплекс социальных проблем, касающихся управленческих групп, которые причастны к управлению производством на его разных уровнях: профессиональных «менеджеров» (от министра до мастера участка); специалистов, профессия которых требует выполнения управленческих функций (юристов, экономистов, технологов).

К социальным проблемам, возникающим в процессе управления производством, можно отнести проблемы, связанные с составом управленческих кадров, их положением в иерархии управления, дефектами их подбора, расстановки и обновления, распределением между ними управленческой власти, качеством управленческого труда. Нерешенность этих и многих других социальных проблем управления производством делает изучение социального менеджмента важным и актуальным.

В этих условиях социальный менеджмент должен выполнять функции:

• объяснительную — объяснение причин негативных явлений;

• информационную — обеспечение надежных данных о ходе изменений, о том, где они происходят, какие стороны общественного устройства затрагивают, каково отношение ко всему этому разных социальных групп, какова стратегия их поведения;

• прогнозную и инженерную — разработку проектов решения актуальных проблем.

Социальные процессы и их типы

Под социальным процессом понимается последова­тельная смена состояний социальной организации в целом или ее отдельных структурных элементов. Он совершается под влиянием определенных внутренних и внешних факторов, обладает продолжительно­стью и направленностью к определенному результату.

Все социальные процессы, происходящие в отрасли, взаимосвязаны между собой. Ни один из них в «чистом» виде нельзя выделить из общей системы. Один социальный процесс может стать причиной другого и следствием третьего.

Социальные процессы классифицируются по разным признакам.

Одной из наиболее полных считается классификация, проведенная на основе анализа специфических функций социальной организации как подсистемы производственной организации. К этим функциям относятся:

= целевая — осуществление главной задачи (цели) производственной организации в целом;

= интерактивная — объединение членов организации с помощью социальных цен­ностей и средств для наилучшего осуществления целевой функции;

= изменяюще-поддерживающая — воспроизведение и изменение (повышение) социального статуса чле­нов организации и самой организации.

В рамках целевой функции социальной организации предприятия выделяются группы процессов:

первая — базовые: труд и тесно связанные с ним ценностно-ориентационные процессы, т.е. формирование и развитие ценностных ориентации членов коллектива.

вторая - интегративно-обеспечивающие: управление, коммуникационные и нормативные процессы, групповые интегративно-обеспечивающие процессы: руководство и лидерство в первичных коллективах, сплочение и разобщение первичных коллективов, включение индивида в группу и выход из нее и др.

третья — изменяюще-поддерживающие: мобильность, т.е. изменение статуса индивидов и социальных групп в организации, а также генетические процессы, прогрессивные и регрессивные, выражающие изменение статуса самой организации в ок­ружающей ее среде.

По критерию масштабности следует различать глобальные и локальные социальные процессы. Примерами таких процессов могут быть науч­но-техническая революция, рост образовательного уров­ня населения и т.д.

Локальные процессы также могут протекать как в обществе, так и в отдельных его подсистемах: отраслевые, региональные, организационные (протекающие в отдель­ных организациях). Локальные процессы одного и того же типа в разных регионах и отраслях могут вызываться различными причинами и характеризоваться различными интенсивно­стью и направленностью.

Глобальный процесс – оказывает влияние на все элементы общества, может складываться из отдельных локальных процессов.

Любой из процессов может стать процессом функционирования, развития или деградации в зависимости от того, к каким изменениям системы он ведет в данной конкретной ситуации.

Функции и цели социальной организации конкретизируются и реализуются в функциях и целях многочисленных организаций и предприятий.

Функции социальной организации предприятия — целевая, интегративная и изменяюще-поддерживающая — свойственны также и социальной организации отрасли промышленности.

Не все социальные процессы могут быть управляемыми тогда, когда это нужно обществу. Знание внутренних механизмов социальных процессов имеет огромное практическое значение.