
- •«Управление it-проектами»
- •Основное определение понятия «проект»
- •Основные стандарты управления проектами и их взаимосвязь
- •Основное определение понятия «управление проектами»
- •Основное определение понятий «программа», «управление программой», «портфель», «управление портфелем»
- •Роль офиса управления проектами
- •Роль менеджера управления проектами
- •Взаимосвязь проектов и стратегического планирования организации
- •Проекты и организационная деятельность предприятия
- •Взаимосвязь управления проектами и операционного управления процессами организации. Факторы среды предприятия
- •Факторы среды предприятия
- •Влияние организации на управление проектами
- •Жизненный цикл проекта
- •Фазы проекта
- •Взаимосвязь жизненного цикла проекта и продукта
- •Руководство проектом на протяжении жизненного цикла
- •Связи между фазами проекта
- •Определение понятия «процесс». Группы процессов управления проектом
- •Общие взаимодействия процессов управления проектами
- •Состав группы процессов инициации
- •Состав группы процессов планирования
- •Состав группы процессов исполнения
- •Состав группы процессов мониторинга и управления
- •Состав группы процессов завершения
- •Назначение процессов проекта в рамках жизненного цикла системы
- •Процесс планирования проекта
- •Процесс оценки проекта
- •Процесс контроля проекта
- •Процесс принятия решений
- •Процесс управления рисками
- •Процесс управления конфигурацией
- •Процесс управления информацией
- •Определение понятия «модель жизненного цикла»
- •Взаимосвязь моделей жизненных циклов информационных и программных систем
- •Каскадная (водопадная) модель жизненного цикла разработки ис
- •Спиральная модель жизненного цикла разработки ис
- •Инициация проекта разработки информационной системы
- •Сравнение процессов инициации проекта разработки ис в различных стандартах и методологиях
- •Общая методика инициации проекта
- •Предварительное оценивание реализуемости проекта разработки ис
- •Участники проекта разработки ис. Документирование инициации проекта разработки ис
- •Определение участников проекта в стандарте iso 15288:2002
- •Участники проекта разработки ис
- •Документирование процессов инициации проекта разработки ис
- •План управления проектом
- •Процесс планирования проекта в рамках жизненного цикла системы
- •Планирование проекта разработки ис в соответствии с положениями гост группы 34 «Информационные технологии»
- •Основные определения и описания требований к информационным и программным системам
- •Основы управления требованиями к информационным и программным системам
- •Основные проблемы работы с требованиями к информационным и программным системам
- •Входы, инструменты и выходы процесса «Определение содержания»
- •Входы, инструменты и выходы процесса «Создание иерархической структуры работ»
- •Особенности выполнения процессов построения иерархической структуры работ в соответствии с положениями iso 15288:2002
- •Процессы планирования человеческих ресурсов в стандарте pmbok
- •Процессы управления человеческими ресурсами в стандарте iso 15288:2002
- •Описание идеальной команды it-проекта
- •Модель People Capability Maturity Model
- •Основные процессы формирования и управления расписанием проекта
- •Методы и инструменты процесса «Определение операций»
- •Методы и инструменты процесса «Определение последовательности операций»
- •Методы и инструменты процесса «Оценка ресурсов операций»
- •Методы и инструменты процесса «Оценка длительности операции»
- •Процесс «Разработка расписания»
- •Процесс «Управление расписанием»
- •Технология разработки расписания проекта на основе метода критического пути
- •Основы управления стоимостью проекта
- •Процесс «Оценка стоимости»
- •Процесс «Определение бюджета проекта»
- •Проблема оценки стоимости и бюджетирования ит-проектов
- •Видение кризиса инженерных подходов и зарождение идей гибкого управления ит-проектами
- •Гибкие методологии разработки. Манифест и принципы Agile. Семейство Agile-методологий
- •Анализ особенностей Agile-ориентированных подходов на примере Scrum
- •Проблемы применения Agile-методологий
- •Процессы управления исполнением проекта
- •Методики измерений, используемые в иt-проектах
- •Процесс «Завершение проекта или фазы»
Проблемы применения Agile-методологий
Главный недостаток семейства Agile-методологий
Отсутствие ориентации Agile-методологий на стратегическое управление проектом
Проявление данного недостатка в Agile-методологиях
Резкое увеличение объема работ по рефакторингу и другим переделкам сделанных работ, вызванное ошибками в стратегии разработки ИС
Проблема обучения и подготовки ScrumMaster
Человек, выполняющий эту роль, должен быть максимально всеведущим как в области технических знаний, так и в области управления командой в целом и отдельными людьми в частности
Отрицательные последствия обучения и подготовки ScrumMasters:
резкое увеличение затрат на подготовку такого специалиста;
увеличение риска распада команды из-за неправильного выбора человека на роль ScrumMaster или же ухода человека, занимавшего эту роль;
каждый руководитель использует свои принципы для управления командой, в результате чего команды, успешно работавшие с одним ScrumMaster, не показывают достойных результатов с другими ScrumMasters.
Отсутствие должной дисциплинированности участников Scrum-команды
Каждый участник команды должен понимать границу между своими потребностями и потребностями команды и уметь принимать компромиссные решения, идущие не только на личное благо, но в первую очередь, на благо команды. Однако это требование далеко не всегда выполняется, особенно наиболее одаренными программистами, привыкшими работать в одиночку
Противоречия Agile-методологий:
противоречие между выделением формальных правил, облегчающих обучение и подготовку участников команды, и отказом от любого управления вообще для повышения гибкости взаимодействия команды;
противоречие между эффектом от постоянного изменения и трудностями работы участников команды в условиях постоянного стресса, вызываемого этими изменениями.
Общее заключение о применимости Agile-методологий для управления ИТ-проектами
Agile-методологии дают лучшие результаты в условиях нестабильной краткосрочной разработки ПО. Однако применение этих методологий не дает ожидаемого эффекта для ИТ-проектов, имеющих стратегическую направленность (разработка и постепенное внедрение ИС или интеллектуальных ИТ обработки данных) или характеризующихся длительными сроками выполнения
()
Управление исполнением и завершением ИТ-проекта
процессы управления исполнением проекта;
методики измерений, используемые в ИT-проектах;
процесс «Завершение проекта или фазы».
Процессы управления исполнением проекта
Определение термина «Процесс «Руководство и управление исполнением проекта»
Руководство и управление исполнением проекта – это процесс исполнения работ, определенных в плане управления проектом, для достижения целей проекта
Процесс «Руководство и управление исполнением проекта» включает такие операции:
осуществление действий для выполнения требований проекта;
создание результатов проекта;
подбор, подготовка и управление членами команды, назначенными на проект;
получение, управление и использование ресурсов, включая материалы, инструменты, оборудование и сооружения;
применение запланированных методов и стандартов;
налаживание и управление каналами коммуникаций проекта, как внешними, так и внутренними по отношению к команде проекта;
выработка данных проекта, таких как стоимость, расписание, техническое или качественное исполнение и статус, для облегчения прогнозирования;
выпуск запросов на изменение и адаптация одобренных изменений к содержанию, планам и среде проекта;
управление рисками и выполнение действий по реагированию на риски;
управление продавцами и поставщиками;
сбор и документирование усвоенных уроков, а также выполнение одобренных действий по усовершенствованию процессов.
Процесс «Руководство и управление исполнением проекта» требует реализации одобренных изменений, включая:
корректирующее воздействие (документированное указание для исполнения работ по проекту с целью приведения в соответствие ожидаемого будущего исполнения работ по проекту с планом управления проектом);
предупреждающее действие (документированное указание осуществить действие, которое может снизить вероятность негативных последствий, связанных с рисками проекта);
исправление дефекта (формально документированное выявление дефекта в элементе проекта, содержащее рекомендации либо об исправлении дефекта, либо о полной замене элемента).
Входами процесса «Руководство и управление исполнением проекта» являются:
план управления проектом;
одобренные запросы на изменение;
факторы среды предприятия;
активы процессов организации.
Факторы среды предприятия процесса «Руководство и управление исполнением проекта» включают в себя среди прочего:
культуру и структуру организации, компании или заказчика;
инфраструктуру (например, существующие сооружения и капитальное оборудование);
управление персоналом (например, директивы по найму и увольнению, оценки эффективности работы сотрудников и документы об обучении);
готовность заинтересованных сторон проекта принимать риски;
информационные системы управления проектами.
Активы процессов организации процесса «Руководство и управление исполнением проекта» включают в себя среди прочего:
типовые руководящие указания и рабочие инструкции;
требования по обмену информацией, определяющие допустимые среды передачи данных, требования по сохранению записей и безопасности;
процедуры управления проблемами и дефектами, определяющие средства контроля проблем и дефектов, выявление и разрешение проблем и дефектов, а также отслеживание вопросов, требующих решения;
базу данных измерений процессов, используемую для сбора и обеспечения доступа к данным измерений по процессам и продуктам;
архивы по предыдущим проектам;
базу данных по управлению проблемами и дефектами, содержащую исторические сведения о статусе проблем и дефектов, информацию об управлении, данные о разрешении проблем и устранении дефектов, а также результаты разрешения проблем.
Инструментами и методами процесса «Руководство и управление исполнением проекта» являются:
экспертные оценки;
информационная система управления проектами.
Выходами процесса «Руководство и управления исполнением проекта» являются:
результаты;
информация о выполненных работах;
запросы на изменение;
обновления плана управления проектом;
обновления документов проекта.
Определение термина «Процесс «Мониторинг и управление работами проекта»
Мониторинг и управление работами проекта – это процесс отслеживания, проверки и регулирования исполнения для достижения целей исполнения, определенных в плане управления проектом
Определение термина «Мониторинг»
Мониторинг включает в себя сбор, измерение и распределение информации об исполнении, а также оценку измерений и тенденций для оказания влияния на улучшение процесса. Постоянный мониторинг дает команде управления проектом возможность понимать общее состояние проекта и определять, на какие области следует обратить особое внимание
Процесс «Мониторинг и управление работами проекта» направлен на следующее:
поддержание точной, своевременно обновляемой информационной базы относительно продукта (ов) проекта и сопутствующей документации на всем протяжении выполнения проекта;
предоставление информации, помогающей в составлении отчетов о статусах, проведении измерений исполнения и прогнозировании;
предоставление прогнозов, позволяющих корректировать информацию о текущей стоимости и текущем расписании;
мониторинг реализации одобренных изменений по мере их появления.
Входами процесса «Мониторинг и управления работами проекта» являются:
план управления проектом;
отчеты об исполнении;
факторы среды предприятия;
активы процессов организации.
Отчеты об исполнении могут использоваться для сообщения ключевой информации, включающей в себя среди прочего:
текущий статус;
существенные достижения за указанный период времени;
внесенные в расписание операции;
прогнозы;
проблемы.
Выходами процесса «Мониторинг и управление работами проекта» являются:
запросы на изменение;
обновления плана управления проектом;
обновления документов проекта.
Определение термина «Процесс «Осуществление общего управления изменениями»
Осуществление общего управления изменениями – это процесс проверки всех запросов на изменение, их утверждения и управления изменениями результатов, активов процессов организации, документов проекта и плана управления проектом
Процесс «Осуществление общего управления изменениями» включает в себя следующие действия по управлению изменениями:
оказание влияния на факторы, которые могут обойти общее управление изменениями, с тем, чтобы приводились в исполнение только одобренные изменения;
своевременный обзор, анализ и одобрение запросов на изменение, что представляет исключительную важность, так как медленные решения могут негативно повлиять на сроки, стоимость или выполнимость изменения;
управление одобренными изменениями;
поддержание целостности базовых планов путем включения в план управления проектом и документы проекта только одобренных изменений;
анализ, одобрение или отклонение всех рекомендованных корректирующих и предупреждающих действий;
координация изменений всего проекта (например, предложенное изменение расписания чаще всего влияет также и на стоимость, риски, качество и обеспечение персоналом);
документирование полного воздействия запросов на изменение.
Входами процесса «Осуществление общего управления изменениями» являются:
план управления проектом;
информация о выполненных работах;
запросы на изменение;
факторы среды предприятия;
активы процессов организации.
Инструментами и методами выполнения процесса «Осуществление общего управления изменениями» являются:
экспертные оценки;
собрания по управлению изменениями.
Выходами процесса «Осуществление общего управления изменениями» являются:
обновления статусов запросов на изменение;
обновления плана управления проектом;
обновления документов проекта.