Модель People Capability Maturity Model

Основная закономерность формирования команд IT-проектов

Соотношение в уровне квалификации между специалистами среднего уровня и лучшими сотрудниками составляет 20:1

Базовый подход модели P-CMM

Осознание ценности каждого работника как личности и необходимости его дальнейшего развития

Модель P-CMM определяет пять уровней зрелости компании в части организационного развития и управления персоналом:

Начальный (отличается расплывчатостью ответственности, низкой вовлеченностью персонала, отсутствием задачи развития персонала у менеджеров. Работа с кадрами ведется, как правило, без осмысления того, зачем это делать);

Повторяемый (проводится политика, направленная на развитие способностей персонала);

Определенный (внедрение в компании стандартов управления, основанных на лучших практиках работы с персоналом);

Управляемый (определяются и вводятся количественные показатели цели в управлении и развитии персонала);

Оптимизируемый (на основе количественных показателей в компании осуществляется непрерывное улучшение процессов работы с персоналом).

Стратегическими целями разработанной модели P-CMM являются:

• увеличение эффективности компании путем повышения квалификации персонала;

• обеспечение гарантии того, что высококачественная разработка ПО является отличительной особенностью не отдельных работников, а компании в целом;

• обеспечение совместимости между мотивацией отдельного сотрудника и мотивацией организации в целом;

• сохранение в организации наиболее ценных и эффективных сотрудников.

Проблема применения модели P-CMM

Модель P-CMM определяет общую концепцию управления персоналом IT-проекта, однако оставляет открытыми вопросы, связанные с подбором, текущим управлением и контролем за деятельностью персонала

Примеры моделей и методик, рекомендуемых к применению для управления персоналом IT-проекта:

• индикатор типов личности Майерса-Бриггса, который применяется для оценки личностных качеств сотрудников;

• модель FIRO-B (Fundamental Interpersonal Relations Orientation-Behaivor), которая используется для эффективного измерения межличностных взаимоотношений;

• модель сортировки темпераментов Кирси, тесно связанная с индикатором типов личности, которая позволяет идентифицировать четыре базовых типа темперамента и их вариации в рамках IT-проекта;

• модель межпроцессногго взаимодействия Келера, которая используется для анализа личностных качеств персонала IT-проекта и позволяет улучшить понимание мотивации и взаимодействий между членами команды, выполняющей IT-проект;

• реестр шаблонов рабочих стилей, разработанный в корпорации «Мак-Флетчер», который используется для объяснения особенностей поведения членов команды, выполняющей IT-проект.

Основные факторы разрушения команды IT-проекта:

• оборонительный менеджмент (запрет на собственные действия);

• бюрократия;

• физическое разделение;

• фрагментация времени (выполнение большого количества проектов одними и теми же людьми);

• снижение качества производимого продукта;

• «Мягкие» сроки окончания работы;

• недостаточный контроль клик (группировок).

Литература:

• Руководство к своду знаний по управлению проектами (руководство PMBOK). Третье издание [Текст]. – Project Management Institute, Inc., 14 Campus Boulevard Newtown Square, Pennsylvania 19073-3299 USA, 2004. – 392 p.

• ГОСТ ИСО/МЭК 15288 – 2005 «Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем» [Текст]. – М.: Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, 2006. – 57 с.

• Шафер, Д.Ф. Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат [текст] / Д.Ф. Шафер, Р.Т. Фатрелл, Л.И. Шафер. – М.: Издательский дом “Вильямс”, 2003. – 1136 с.

13. ()

Методы и инструменты формирования и оценивания операций IT-проекта

В ходе лекции изучаются следующие темы:

1. основные процессы формирования и управления расписанием проекта;

37. методы и инструменты процесса «Определение операций»;

38. методы и инструменты процесса «Определение последовательности операций»;

39. методы и инструменты процесса «Оценка ресурсов операций»;

40. методы и инструменты процесса «Оценка длительности операции».