Процессы планирования человеческих ресурсов в стандарте pmbok
Управление человеческими ресурсами проектов согласно PMBOK осуществляется в рамках следующих процессов:
планирование человеческих ресурсов (определение и документальное оформление ролей, ответственности и подотчетности, а также создание плана управления обеспечением проекта персоналом);
набор команды проекта (привлечение человеческих ресурсов, необходимых для выполнения проекта);
развитие команды проекта (повышение квалификации членов команды проекта и укрепление взаимодействия между ними с целью повышения эффективности исполнения проекта);
управление командой проекта (контроль за эффективностью членов команды проекта, обеспечение обратной связи, решение проблем и координация изменений, направленных на повышение эффективности исполнения проекта).
Диаграмма зависимости процессов управления человеческими ресурсами проекта
Входами процесса планирования человеческих ресурсов являются:
факторы внешней среды предприятия;
активы процессов организации;
план управления проектом (требования к ресурсам операции).
К факторам внешней среды предприятия, затрагивающим корпоративную культуру и структуру предприятия, относятся:
организационные;
технические;
межличностные;
логистика;
политические;
ограничения (организационная структура, коллективные договоры, экономические условия).
В качестве активов процессов организации в данном процессе можно выделить:
шаблоны (организационные диаграммы проекта, описания позиций, оценку эффективности проекта и стандартный подход к разрешению конфликтов);
контрольные списки (схемы распределения ролей и ответственности, типовые квалификации для определенной должности, прохождение определенных курсов обучения, принципы работы в команде, меры безопасности, соблюдение правовых норм и система поощрения).
При распределении ролей и ответственности следует отразить следующие моменты:
роль (обозначение части проекта, за выполнение которой несет ответственность определенное лицо);
полномочия (право задействовать ресурсы проекта, принимать решения и утверждать одобрение действий или результатов);
ответственность (работа, которую член команды проекта должен выполнить для завершения операций проекта);
квалификация (навыки и способности, необходимые для выполнения операций проекта).
Назначение документа «План управления обеспечением проекта персоналом»
План управления обеспечением проекта персоналом является составной частью плана управления проектом и содержит описание, когда и как должны выполняться требования по обеспечению человеческими ресурсами
Вне зависимости от особенностей проекта в плане управления обеспечением проекта персоналом должна присутствовать ответы на следующие группы вопросов:
набор персонала;
расписание;
критерии освобождения ресурсов;
обучение персонала;
поощрение и премирование; соответствие;
безопасность.
Определение понятия «процесс «Набор команды проекта»
Процесс «Набор команды проекта» – это процесс привлечения человеческих ресурсов, необходимых для выполнения проекта
Входами процесса «Набор команды проекта» являются:
факторы внешней среды предприятия;
активы процессов организации;
распределение ролей и ответственности;
организационные диаграммы проекта;
план управления обеспечением проекта персоналом.
При назначении персонала команда управления проектом должна учитывать следующие факторы:
доступность;
способность;
опыт работы;
заинтересованность;
стоимость.
Для выполнения процесса «Набор команды проекта» применяются следующие инструменты и методы:
предварительное назначение;
переговоры;
набор персонала;
виртуальные команды.
Выходами процесса «Набор команды проекта» являются:
назначение персонала в проекте;
доступность ресурсов;
обновление плана управления обеспечением проекта персоналом.