Входы, инструменты и выходы процесса «Определение содержания»

В соответствии с положениями PMBOK иерархическая структура работ (WBS) формируется в результате выполнения двух процессов:

• процесс «Определение содержания»;

• процесс «Создание иерархической структуры работ».

Определение понятия «процесс «Определение содержания»

Процесс «Определение содержания» – это процесс разработки подробного описания проекта и продукта

Входами процесса «Определение содержания» являются:

• Устав проекта;

• документы по требованиям;

• активы процессов организации.

Активы процессов организации, оказывающие влияние на процесс определения содержания, включают в себя среди прочего:

• правила, процедуры и шаблоны описания содержания проекта;

• проектные архивы из предыдущих проектов;

• знания, накопленные в предыдущих фазах или проектах.

Для выполнения процесса «Определение содержания» используются следующие методы и инструменты:

• экспертные оценки;

• анализ продукта;

• поиск альтернатив;

• семинары с участием модератора.

Выходами процесса «Определение содержания» являются:

• документ «Описание содержания проекта»;

• обновления документов проекта.

Детальное описание содержания проекта либо непосредственно, либо с помощью ссылок на другие документы включает в себя:

• описание содержания продукта (характеристики продукта, услуги или результата);

• критерии приемки продукта (процесс и критерии приемки завершенных продуктов, услуг или результатов);

• результаты проекта (продукт или услуга проекта, отчеты и документы по управлению проектом);

• исключения проекта (то, что не входит в содержание проекта);

• ограничения проекта (конкретные ограничения проекта, связанные с его содержанием);

• допущения проекта (конкретные допущения проекта, связанные с содержанием проекта, и потенциальное влияние данных допущений в случае, если они окажутся ошибочными).

Элементы документов по требованиям могут включать в себя среди прочего:

• требования к качеству;

• критерии приемки;

• бизнес-правила, описывающие руководящие принципы организации;

• влияние на другие отделы организации, такие как центр обработки вызовов, отдел продаж, технологические группы;

• влияние на другие органы внутри и за пределами исполняющей организации;

• требования к технической поддержке и обучению;

• допущения и ограничения в отношении требований.

В результате выполнения процесса «Определение содержания» могут быть обновлены документы:

• реестр заинтересованных сторон проекта;

• документы по требованиям;

• матрицу отслеживания требований.

Входы, инструменты и выходы процесса «Создание иерархической структуры работ»

Определение понятия «процесс «Создание иерархической структуры работ»

Процесс «Создание иерархической структуры работ (ИСР)» – это процесс разделения результатов проекта и работ по проекту на более мелкие элементы, которыми легче управлять

Определение понятия «иерархическая структура работ»

Иерархическая структура работ – это ориентированная на результаты иерархическая декомпозиция работ, которые должна выполнить команда проекта для достижения целей проекта и создания требуемых результатов; на каждом более низком уровне ИСР представляет все более детальное описание работ по проекту

Определение понятия «работа»

В контексте ИСР «работа» означает продукты или результаты работ, являющиеся результатами действий, но не сами действия

Назначение иерархической структуры работ

ИСР организует и определяет общее содержание проекта и представляет работы, указанные в текущем одобренном описании содержания проекта

Взаимосвязь ИСР и других процессов управления проектом

Запланированные работы содержатся в элементах ИСР самого нижнего уровня, которые называются «пакетами работ». Для пакетов работ могут составляться расписания, оцениваться стоимость, может проводиться их мониторинг и управление

Входами процесса «Создание ИСР» являются:

• документ «Описание содержания проекта»;

• документы по требованиям;

• активы процессов организации.

Активы процессов организации, которые могут оказывать влияние на процесс создания ИСР, включают в себя среди прочего:

• правила, процедуры и шаблоны для ИСР;

• проектные архивы из предыдущих проектов;

• знания, накопленные в предыдущих проектах.

Декомпозиция всей совокупности работ по проекту до пакетов работ обычно включает в себя следующие действия:

• определение и анализ результатов и соответствующих работ;

• структурирование и организация ИСР;

• разбиение верхних уровней ИСР на детализированные элементы более низких уровней;

• разработку и присвоение идентификационных кодов элементам ИСР;

• проверку необходимости и достаточности степени декомпозиции.

Структура ИСР может быть создана в различных формах, например:

• в качестве первого уровня декомпозиции используются фазы жизненного цикла проекта, на втором уровне расположены результаты, относящиеся к проекту и продукту;

• в качестве первого уровня декомпозиции используются основные результаты;

• используются подпроекты, которые могут разрабатываться организациями, не входящими в команду проекта, например по контракту. В таких случаях продавец разрабатывает вспомогательную иерархическую структуру работ по контракту в рамках работ, включенных в условия контракта.

Выходами процесса «Создание ИСР» являются:

• иерархические структуры работ проекта;

• словарь ИСР;

• базовый план по содержанию;

• обновления документов проекта.

Принцип окончательного определения ИСР

ИСР окончательно оформляется с помощью создания контрольных счетов для пакетов работ и уникального идентификатора из плана счетов. Данные идентификаторы предоставляют структуру для иерархического суммирования информации о затратах, расписании и ресурсах

Определение понятия «контрольный счет»

Контрольный счет – элемент управления, посредством которого содержание, стоимость и расписание интегрируются и сравниваются с освоенным объемом для измерения исполнения