Конспект по дисциплине «маркетинг»

Вариант 1

1.Маркетинг по определению Филиппа Котлера – это вид человеческой деятельности направленный на удовлетворения нужд и потребностей по средствам обмена.

Основные категории маркетинга:

• нужда

• потребность

• запрос

• товар

• рынок

• обмен

• сделка

2.Основными принципами маркетинга являются:

• «потребитель король» - учёт требований потребителя и их удовлетворение;

• производить то, что продаётся, а не продавать то, что производится – приспособление к рынку, выпуск товаров соответствующих спросу;

• создавая товар, создавай и потребителя – активное приспособление к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействиям на них;

• дифференцированный подход как к товарным рынкам, так и к самим товарам для эффективной реализации продукции и услуг на определённых рынках, запланированных объёмов и в намеченные сроки;

• гибкость системы – фирма интегрирует и координирует свою деятельность с расчётом на обеспечение удовлетворённости клиента, получая прибыль именно благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворенности.

3.

Факторы, контролируемые маркетингом	Факторы, не контролируемые высшим руководством и маркетингом
1 выбор потенциальных рынков	2 потребители
4 выбор целей маркетинга	3 конкуренты
6 выбор организации маркетинга	5 правительство
8 выбор структуры маркетинга	7 экономика
	9 технология
	10 независимые средств массовой информации

4.Основной деятельностью коммерческих организаций является получение прибыли. Для некоммерческой организации эта цель не является главной.

На примере филармонии рассмотрим основные направления деятельности данной некоммерческой организации в области маркетинга. К основным направления маркетинговой деятельности к филармонии можно отнести:

• удовлетворение населения в культурном развитии;

• приобщение к искусству;

• проведение различных спонсорских концертов в дет. домах и др.;

• рекламная деятельность.

Вариант 2

1.Управление маркетингом – важная составная часть общей системы управления предприятие, направленная на координацию внутренних возможностей предприятия и требований рынка для обеспечения прибыли.

Основными концепциями маркетинга являются:

• концепция усовершенствования производства;

• концепция усовершенствования товара;

• концепция интенсификации коммерческих услуг;

• концепция маркетинга;

• концепция социально-этичного маркетинга.

2.Концепция маркетинга – это сравнительно новый подход в предпринимательской деятельности. Концепция утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и продуктивными чем у конкурентов способов.

В концепции маркетинга объектом являются целевые клиенты, фирмы с их нуждами и потребностями.

Концепция маркетинга отражает приверженность фирмы, теории суверенитета потребителя.

Фирма координирует свою деятельность с расчетом на обеспечение удовлетворенности клиента, получая прибыль именно благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворенности. Фирма производит то, что необходимо потребителям и получает прибыль за счет максимального удовлетворения их нужд.

3.

Качественные цели	Количественные цели
1 охрана окружающей среды	2 объем продаж
4 обеспечение занятости в странах, где фирма ведёт свою деятельность	3 производительность труда
	5объем прибыли
	6 доля рынка по странам, товарам или сегментам

4.Задачи решаемые стратегией:

• увеличение деловой активности;

• кооперация с иностранной фирмой;

• совершенствование организационной структуры;

• организация совместной фирмы за рубежом.

Задачи решаемые тактикой:

• определение принципов выхода на рынок с новыми товарами

• организация товародвижения

• организация рекламы и стимулирование продаж.

Вариант 3

1.Маркетинговые исследования – это деятельность направленная на сбор, обработку и анализ данных необходимых для решения конкретных маркетинговых задач.

Основными видами маркетинговых исследований являются кабинетные и полевые.

2.Полевое исследование рынка – это сбор и обработка данных специально для конкретного анализа. Она базируется на первичной информации.

Первичная информация - это только что полученные данные для решения конкретной исследовательской проблемы.

Достоинства:

• данные собираются в соответствии с точными целями исследовательской задачи.

Недостатки:

• значительные затраты материальных и трудовых ресурсов.

К основным методам полевого исследования относятся: опрос, наблюдение, эксперимент, панель.

3.Внешние источники:

2 – данные международных организаций;

5 – научные исследования;

7 – обзоры рекламаций.

Внутренние источники:

1 – сообщение торгового персонала;

3 – бюджетные отчеты;

4 – данные маркетинговых исследований;

6 – информация, полученная с выставок-ярморок.

4. Для того чтобы выработать решение при выходе на новый рынок служба маркетинга должна предоставить высшему руководству фирмы информацию.

Полевое исследование служба маркетинга может проводить по следующим этапам:

• выявление основных конкурентов – выясняются представительства и уд. вес продукции мягкой мебели, определяется уд. вес частных производителей и наличие известных производителей;

• в течении определенного периода собираются данные потребительского спроса на мебель различных производителей. Затем служба маркетинга проводит анализ собранной информации по следующим направлениям:

По потребителям:

• предпочтение по комплектации;

• возрастной состав;

• цена;

• дизайн;

• гарантия;

• доставка;

• предоставление кредита.

По конкурентам:

• комплектация;

• ценовые стратегии;

• дизайн;

• объем продаж;

• занимаемая ниша;

• имидж фирмы;

• качество.

• формы и методы принятые в торговой практике принятые на данном рынке;

• анализ собственных возможностей предприятия.

Произведя анализ служба маркетинга предоставляет данную информацию высшему руководству фирмы, которое принимает окончательное решение.