
- •Анализ масштаба и потенциала рынка
- •Конкурентный анализ
- •Предмет, принципы и задачи маркетингового исследования.
- •Анализ сбалансированности рынка
- •Маркетинговая информационная система
- •Анализ тенденций и устойчивости развития рыночной конъюнктуры
- •Понятие, виды и типология маркетинговой информации.
- •Оценки и анализ цикличности и сезонности рынка.
- •Носители и источники маркет-ой инф-ии.
- •Анализ влияния макросреды на маркетинг фирмы и рыночную ситуацию в целом.
- •Методы анкетирования
- •Изучение и прогнозирование покупат. Спроса
- •Устные опросы и панельные обследования.
- •Анализ поведения покуп-лей на рынке тов-в.
- •Оценки маркетинговой информации и методика генерации идей.
- •Анализ реакции рынка на изменение ситуации:
- •Информационное обеспечение комплексн. Исследования рынка.
Анализ реакции рынка на изменение ситуации:
Рынок чутко реагирует на внешние воздействия. благоприятное влияние заставляет рынок оживиться и расшириться, действие негативных сил приводит к сокращению деловой активности,сжатию рынка.особенно подвержены влияниям такие рыночные категории,как спрос и предложение,т.е.основные элементы рыночного механизма.спрос и предложение изменчивы и реактивны.это явление принято называть эластичностью. эластичность спроса/предложения-реакция рынка на маркетинговые воздействия,прежде всего на изменение цен и дохода.некот-ые исслед-ли делят эласт-ть на:кратковременную,когда покупатели временно сокращают покупки,реагируя тем самым на шок,вызванный скачком цен;долговременную,когда изменение спроса происходит длительный период. Меру эластич-ти опред-ет количественный показатель-коэфф-т эластич-ти,предложенный А.Маршалом в виде след.отношения:Э=дельта у/дельта х*х/у,где Э-коэфф-т эластич-ти,в %-ах;дельта у-прирост результативного признака,в частности спроса или предложения;дельта х-прирост фактороного признака,в частности цены или дохода;у-базовое значение результативного признака(спроса);х-базовое значение факторного признака(цены,дохода).довольно часто эту формулу используют в преобразованном виде:Э=дельта у/дельта х:у/х.коэфф-т эластич-ти-процентное изменение результативного признака при увеличении на 1% фактороного признака.если Э<1 обнаруживается явление инфраэластич-ти,товар мало эластичен или полностью неэластичен,т.е.практически не реагирует на изменение фактороного признака.при Э>1 отмечается явление ультраэластич-ти,товар является эластич-м или сильно эластичным,т.е.он заметно реагирует на внешние воздействия.при Э=1 товар является слабоэластич-м(обнаруживается так называемый унитарный спрос),в этом случае,как правило,спрос нейтрально относится к попыткам влиять на него,он изменяется пропорционально изменяем фактороного признака.
Понятие рыночной конъюнктуры, цели и методы ее анализа.
Рыночная ситуация представляет собой сочетание условий и обстоятельств, создающих конкретную обстановку, или положение на рынке.
Конъюнктура рынка – состояние рынка или конкретная экономическая ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент или ограниченный отрезок времени под воздействием комплекса сил, факторов и условий.
Необходимость изучения рыночной конъюнктуры определяется сущностью современного маркетинга, его четко выраженной ориентацией на интересы рынка. Поэтому конъюнктурный анализ представляет собой важную составную часть маркетингового анализа и маркетингового исследования в целом. Он оказывает сильное влияние на все этапы маркетингового цикла. Позиция фирмы на рынке, ее шансы на коммерческий успех, выбор стратегий ее маркетинговой деятельности и т.д. в значительной мере зависят от внешних условий и, в частности, от рыночной конъюнктуры.
Конъюнктура рынка имеет четыре принципиальные отличительные черты (или свойства): динамичность, пропорциональность, вариабельность и цикличность. Следовательно, и конъюнктурный анализ должен отразить эти четыре характеристики. Соответственно выдвигаются четыре концептуальные задачи конъюнктурного анализа:
анализ динамических закономерностей, тенденций;
пропорциональность развития;
анализ устойчивости рынка, его колеблемости и в статике, и в динамике;
анализ повторяемости развития рынка, выделение циклов.
Рынок, масштабы которого складываются в пространстве, развивается во времени. Динамичность - важнейшее свойство рынка, его способность обновляться, расти или сокращаться, либо оставаться стабильным. Следовательно, характеристика изменения параметров рынка, выявление тенденций его развития, перспектив расширения - первая задача конъюнктурного анализа.
Пространственное ограничение рынка проявляется, во-первых, в числе его участников; во-вторых, в объеме сделок (оборот рынка); в-третьих, в' его иерархической структуре. Различаются четыре уровня иерархической структуры рынков: международный; федеральный; региональный; муниципальный, или местный.
Стихийность рынка, хотя и ограниченная в определенных пределах маркетингом, остается его главным признаком. Она как бы заложена в рыночный механизм. Изменения основных параметров рынка на некоторых отрезках времени происходят с различной скоростью и интенсивностью, что и приводит к кратковременным или к более долгосрочным нарушениям в пропорциональности рыночного процесса, к отклонениям от основной тенденции развития.
Оценка собственного потенциала фирмы и ее конкурентоспособности
Конкурентоспособность фирмы определяется ее потенциалом, достаточным, чтобы удержать или расширить занимаемую ею долю рынка в условиях конкурентной борьбы.
Потенциал фирмы - комплекс ее возможностей и достижений, обеспечивающих конкурентное преимущество на рынке и достижение поставленных стратегических целей.
Потенциал фирмы складывается из следующих элементов:
доли, занимаемой фирмой на рынке;
производственных и торгово-сбытовых мощностей;
товарных ресурсов, качества и конкурентоспособности товара;
инновационной деятельности и инвестиционного потенциала, времени проектирования нового товара и окупаемости инвестиций;
финансово-кредитных ресурсов;
трудового потенциала и эффективности труда;
средней длительности жизненного цикла товаров фирмы;
товарооборота и его ассортимента за определенный период;
прибыли и рентабельности за определенный период;
уровня сервиса;
наличия известных дистрибьюторов;
имиджа, марки или репутации фирмы.
Второй элемент потенциала - это капитал предприятия, его состав (доля собственного и заемного капитала); кредитные возможности, ликвидность и скорость оборота капитала, и в первую очередь оборотных средств.
Оборачиваемость оборотного капитала характеризуется числом полных оборотов за определенный период или временем, которое оборотные средства находятся на предприятии торговли.
Третий элемент - это моральный капитал, накопленный предприятием, его имидж. Четвертый элемент - товар, объем и ассортиментная структура продажи, товарные запасы, качество товара. Это важнейший элемент определения конкурентоспособности фирмы.
Конкурентоспособность товара -комплексная характеристика его возможности и вероятности быть проданным на конкурентном рынке в определенные сроки и при наличии аналогичных товаров конкурентов.
К факторам конкурентоспособности можно отнести:
-качество товара и его соответствие спросу;
-экологическую чистоту товара;
-себестоимость товара и его цену;
-дизайн и рекламные мероприятия;
-формы продвижения товара и обслуживания потребителей.
Качество товара, зависит от набора потребительских параметров, т.е. признаков, характеризующих важнейшие потребительские функции товара и его свойства, удовлетворяющие какие-либо потребности потенциальных покупателей.
Орг-ия маркет.деят-ти на предприятии
Фирма должна разработать такую стр-ру службы маркетинга, к-я в состоянии взять на себя всю Марк-ую работу. Если фирма очень маленькая, все маркетинговые обяз-ти м.б возложены на одного человека. Ему будет поручено заниматься и Марк-ми иссл-ми, и орг-ей сбыта, и рекламой, и службой сервиса для клиентов и т.д. Этого человека могут называть управляющим службой сбыта, управляющим по маркетингу или директором маркетинга.Если фирма большая,в ней обычно работают несколько специалистов в области маркетинга:продавцы,управляющие службой сбыта,исследователи маркетинга, специалисты по рекламе,управляющие производствами простых и марочных товаров, управляющие по сегментам рынка и работники службы сервиса для клиентов.
Схемы орг-ии отдела маркетинга.Сегодня отделы маркетинга м.б организованы на разных основах. Каждая фирма создает отдел маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению ее Марк-ых целей.Функц-ая орг-ия. Самой распространенной схемой явл-ся функц-ая орг-ия службы маркетинга.В этом случае спец-ты по маркетингу руководят разными видами маркет.деят-ти. Они подчиняются вице-президенту по маркетингу, к-й координирует их работу.В схеме представлены пять таких специалистов:управляющий службой маркетинга, управ.службой рекламы и стимулирования сбыта, управ.службой сбыта, управ.службой маркет-х иссл-ий и управ.по новым товарам. Основным достоинством функц-ой орг-ии явл-ся простота упр-я.Орг-ия по товарному пр-ву. Фирмы с широкой товарной номенклатурой используют орг-ию по товарному или товарно-марочному пр-ву. Орг-ия по товарному пр-ву не заменяет функц-ой орг-ии, а явл-ся еще одним уровнем упр-ия.У орг-ии по тов.пр-ву есть ряд преимуществ:управляющий по товару координирует весь комплекс маркетинга по этому изделию;управляющий по товару может быстрее отдельных специалистов реагировать на возникающие на рынке проблемы.Орг-ия по рыночному принципу. Многие фирмы продают товары своего ассортимента на разных по своему хар-ру рынках.Орг-ия по рыночному принципу аналогична системе орг-ии по тов.пр-ву.Управляющий по рыночной работе руководит деят-ю неск-х управляющих по отд. рынкам.Управляющий по работе с рынком отвечает за разработку персп-х и годовых планов по сбыту и прочим видам функц-ой деят-ти.Осн-е дост-во этой си закл-ся в том, что фирма строит свою работу применительно к нуждам потребителей,составляющих конкретные сегменты рынка.Орг-ия по товарно-рыночному принципу.Перед фирмами встает проблема: воспользоваться ли системой орг-ии по тов.пр-ву, требующей от управляющих по товарам знания сильно отличающихся друг от друга рынков, или применить у себя систему орг-ии по рыночному принципу, при к-й управляющие по работе с рынками обязательно д.б знакомы с самыми разными товарами,приобретаемыми на их рынках. А еще фирма может одновременно иметь у себя и управляющих по товарам, и управляющих по рынкам, т.е. применить так называемую матричную орг-ию.Орг-ия по географ-му принципу.В компаниях, торгующих по всей территории страны, подчиненность продавцов нередко приобретает форму орг-ии по геогр-му принципу. В схеме показаны: управляющий общенац-ой службой сбыта,далее управляющие регион-ми службами сбыта,затем управляющие зональными службами сбыта,районные управляющие по сбыту и торговые агенты.Создание проектной группы. Создается временная проектная группа для решения опред-й задачи.После выполнения поставленной задачи группа распускается.Советы по маркетингу.На нек-х предп-ях создаются Советы по маркетингу, в к-й входят все ключевые менеджеры фирмы.
Сбыт отделяют от маркетинга, поскольку сбыт и явл-ся одной из функций маркетинга,он связан с производством, а остальные функции маркетинга не связаны с производством.