Глава 4

ОБЩЕСТВЕННОСТЬ В СФЕРЕ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ

Понятие «общественность» является одним из ключевых понятий в пиарологии. Оно отражает один из важнейших элементов структуры PR как процесса деятельности, в том смысле, что общественность является основным объектом в PR-деятельности.

4.1. Понятие общественности в теории о связях с общественностью

В самом общем виде под общественностью понимают любую группу людей или отдельного человека, так или иначе связанных с деятельностью организации. Примеры: сотрудники организации, потребители, окрестные жители, инвесторы, работники СМИ, госслужащие, выдающиеся личности и т.п.

В отечественной и зарубежной литературе нет однозначного толкования понятия общественности. Для сравнения рассмотрим несколько определений данного понятия:

• И.М. Синяева: «Общественность — группа людей, выражающих по какой-либо проблеме определенное мнение, а также реагирующих на события и возникающие ситуации» [24, 52];

• И.А. Алешина: «Общественность — это группа людей, во-первых оказавшихся в аналогичной неразрешенной ситуации, во-вторых сознающих неопределенность и проблематичность ситуации в-третьих, реагирующих определенным образом на создавшуюся ситуацию» [1, 18].

• М.А. Шишкина предлагает следующее определение: «Общественность — субстанциональный субъект публичной сферы, выступающий как совокупность индивидов и социальных общностей, которые функционируют в публичной сфере и которыми движут некие общие интересы и ценности, имеющие публичный статус» [33, 69].

Из приведенного определения можно выделить два сущностных признака общественности. Первым признаком общественности является публичность ее социального функционирования. Публичность как социальный феномен находит свое отражение в понятии «публичный статус», предложенном Ю. Хабермасом, В. Прайсом и Д.II. Гаврой. Характеристиками публичного статуса являются: открытость и общедоступность; ориентация на общий интерес.

В свою очередь признаками публичности являются: связь с какой-либо общностью людей в деятельностном аспекте (общественное мнение, общественные дела и т. п.); наличие общих интересов (общее благо); общеизвестность, открытость общему доступу.

Вторым признаком общественности является ее характеристика как субъекта социального взаимодействия. В этом аспекте общественность представляет собой субстанциональный субъект (индивиды (личности) и общности людей). Кроме субстанциональных субъектов выделяют институциональные субъекты (социальные организации, социальные институты).

Сформулируем условия становления субъекта социального взаимодействия элементом общественности:

• наличие общего интереса, общей ценности с другими субъектами;

• осознание и эмоциональное переживание этого интереса или ценности;

• представленность этого интереса или общей ценности в актуальном публичном дискурсе;

• включенность субъекта в отношения коммуникации.

Таким образом, общественность — это субстанциональный субъект социального взаимодействия, функционирующий в публичной сфере на основе публичного статуса.

Данное понятие общественности рассматривается в пиарологии как общественность в широком смысле слова, или «широкая общественность». Общественность в широком смысле, вовлеченную в PR-деятелыюсть, называют целевой общественностью, или PR-общественностью (общественность в узком смысле слова).