Методологія використання інформаційної технології

Централізована обробка інформації на ЕОМ обчислювальних центрів була першою технологією, що історично склалася. Створювалися крупні обчислювальні центри (ВЦ) колективного користування, оснащені великими ЕОМ. Застосування таких ЕОМ дозволяло обробляти великі масиви вхідної інформації і отримувати на цій основі різні види інформаційної продукції, яка потім передавалася користувачам. Такий технологічний процес був обумовлений недостатнім оснащенням обчислювальною технікою підприємств і організацій в 60 - 70-і рр.

Достоїнства методології централізованої технології:

можливість звернення користувача до великих масивів інформації у вигляді баз даних і до інформаційної продукції широкої номенклатури;

порівняльна легкість впровадження методологічних рішень по розвитку і вдосконаленню інформаційної технології завдяки централізованому їх ухваленню.

Недоліки такої методології:

обмежена відповідальність нижчого персоналу, який не сприяє оперативному отриманню інформації користувачем, тим самим перешкоджаючи правильності вироблення управлінських рішень;

обмеження можливостей користувача в процесі отримання і використання інформації.

Децентралізована обробка інформації пов'язана з появою в 80-х рр. персональних комп'ютерів і розвитком засобів телекомунікацій. Вона вельми істотно потіснила попередню технологію, оскільки дає користувачеві широкі можливості в роботі з інформацією і не обмежує його ініціатив.

Достоїнствами такої методології є:

• гнучкість структури, що забезпечує простір ініціативам користувача;

• посилення відповідальності нижчої ланки співробітників;

• зменшення потреби в користуванні центральним комп'ютером і відповідно контролі з боку обчислювального центру;

• повніша реалізація творчого потенціалу користувача завдяки використанню засобів комп'ютерного зв'язку.

Недоліки методології:

• складність стандартизації із-за великого числа унікальних розробок;

• психологічне неприйняття користувачами що рекомендуються обчислювальним центром стандартів і готових програмних продуктів;

• нерівномірність розвитку рівня інформаційної технології на локальних місцях, що в першу чергу визначається рівнем кваліфікації конкретного працівника.

Описані достоїнства і недоліки централізованої і децентрализованной інформаційної технології привели до необхідності дотримуватися лінії розумного застосування і того, і іншого підходів.

Раціональна методологія використання інформаційної технології дозволить досягти більшої гнучкості, підтримувати загальні стандарти, здійснити сумісність інформаційних локальних продуктів, понизити дублювання діяльності і ін.

Вибір варіантів впровадження інформаційної технології у фірмі

При впровадженні інформаційної технології на фірмі необхідно вибрати одну з двох основних концепцій, що відображають точки зору, що склалися, на існуючу структуру організації і роль в ній комп'ютерної обробки інформації.

Перша концепція орієнтується на існуючу структуру фірми. Інформаційна технологія пристосовується до організаційної структури, і відбувається лише модернізація методів роботи. Комунікації розвинені слабо, раціоналізувалися тільки робочі місця. Відбувається розподіл функцій між технічними працівниками і фахівцями. Ступінь риски від впровадження нової інформаційної технології мінімальний, оскільки витрати незначні і організаційна структура фірми не міняється.

Основний недолік такої стратегії - необхідність безперервних змін форми представлення інформації, пристосованої до конкретних технологічних методів і технічних засобів. Будь-яке оперативне рішення "в'язне" на різних етапах інформаційної технології.

До достоїнств стратегії можна віднести мінімальні ступінь риски і витрати.

Друга концепція орієнтується на майбутню структуру фірми. Існуюча структура модернізуватиметься. Дана стратегія припускає максимальний розвиток комунікацій і розробку нових організаційних взаємозв'язків. Продуктивність організаційної структури фірми зростає, оскільки раціонально розподіляються архіви даних, знижується об'єм циркулюючої по системних каналах інформації і досягається збалансованість між вирішуваними завданнями.

До основних її недоліків слід віднести:

істотні витрати на першому етапі, пов'язаному з розробкою загальної концепції і обстеженням всіх підрозділів фірми;

наявність психологічної напруженості, викликаної передбачуваними змінами структури фірми і, як наслідок, змінами штатного розкладу і посадових обов'язків.

Достоїнствами даної стратегії є:

• раціоналізація організаційної структури фірми;

• максимальна зайнятість всіх працівників;

• високий професійний рівень;

• інтеграція професійних функцій за рахунок використання комп'ютерних мереж.

Нова інформаційна технологія у фірмі повинна бути такій, щоб рівні інформації і підсистеми, її оброблювальні, зв'язувалися між собою єдиним масивом інформації (базою даних). При цьому пред'являються дві вимоги. По-перше, структура системи переробки інформації повинна відповідати розподілу повноважень у фірмі. По-друге, інформація усередині системи повинна функціонувати так, щоб достатньо повно відображати рівні управління.