6.2. Процесс управления как циклы реализации стратегий.

Управление представляет собой комплексный процесс, направленный на решение проблем. Он может быть представлен как отслеживание тенденций, постановка целей, стратегический анализ, понимание проблем и возможностей, разработка и выбор альтернатив, составление программ и бюджетов, и определение мер по их выполнению.

В процессе своего развития циклы управления образовали несколько моделей-циклов, каждая из которых приспособлена к определенному уровню изменения внешней среды фирмы приведенных в табл.5 Модели циклов управления также зависят от того, какие действия выполняет руководитель.

Таблица5.

Изменение внешней среды

I уровень изменения внешней и внутренней среды.	Внешняя среда стабильна. Уровень услуг остается стабильным в течение длительного времени, т.е. изменения почти нет.
II уровень изменения внешней и внутренней среды.	Постепенное изменение внешней среды, допускаются замедленные реакции на эти изменения.
III уровень изменения внешней и внутренней среды.	Изменения происходят последовательно, но быстро, что исключает реакцию пост фактум.
IV уровень изменения внешней среды.	Непредсказуемые изменения.

На рис.27.показана модель цикла управления, включающая 10 этапов.

1. Выявления проблем, постановка целей, разработка стратегий и возможных вариантов их решения (выявление настоящих и будущих отклонений от принятого курса, а также настоящих и будущих перспектив усложнения целей.(«Цели»).

2.Определения стратегического потенциала (благоприятных возможностей и ресурсов для развития и их влияния на деятельность фирмы) («Возможности»).

3.Стратегический анализ ( Анализ).

4. Разработка подходов к решению проблем и выбору вариантов («Выявление альтернатив»).

5. Анализ возможных последствий планируемой деятельности («Анализ последствий»).

6. Выбор предпочтительной альтернативы («Выбор»).

7. Программирование и составление бюджета выбранных альтернатив («Программирование»).

8. Руководство осуществления программ, включая коммуникации и мотивацию («Коммуникации »).

9. Оценка степени достижения стратегических и тактических целей («Оценка результатов»).

10. Отслеживание важнейших тенденций и возможных сбоев, как в деятельности компании, так и в ее окружении при изменении внешней и внутренней среды компании («Управление изменениями»).

Рис.27.Модель цикла управления.

В зависимости от уровня изменчивости внешней среды и принятых стратегий, а также функций менеджмента могут использоваться не все этапы модели цикла управления. Поэтому из модели цикла управления выделяются:

1) модель цикла реализации;

2) модель цикла контроля;

3) модель цикла экстраполяционного планирования;

4) модель цикла планирование предпринимательской деятельности.

Эти модели характеризуют эволюцию развития систем управления связанную с уровнями изменчивости внешней среды. Первые три модели в своей основе имеют инкрементальный метод организации системы управления. Четвертая модель опирается на предпринимательский метод.

Модель цикла реализации (смотри рис.28)

В компании, где выпуск продукции или услуг остается стабильным в течение длительного периода времени (уровень изменения 1), модель реализации является доминирующим видом управленческой деятельности. Она применяется на уровне функциональной службы или на уровне компании в целом. Этот цикл составляет основу стратегических решений, когда уровень изменчив очень слабо. Эта модель включает в себя анализ того, как подразделение справилось с ранее сформулированным контролем соответствия.

Модель цикла контроля

Эта модель, представленная на рис.29, и спользуются для наблюдения и контроля за деятельностью фирмы по достижению целей и стратегий. Это более широкий цикл, который составляет основу управленческой деятельности соответствующей второму уровню изменчивости внешней

среды.

Рис.29.Модель цикла контроля.

Модель цикла экстраполяционного планирования

представлена на рис.30.

Рис.30 9.Модель цикла экстраполяционного планирования.

В этой модели стратегические решения принимаются на основе стратегического анализа и прогнозов, путем экстраполяции. Этот цикл очень важен при третьем уровне изменчивости внешней среды. Но он не заменяет модели циклов реализации и контроля , а дополняет их.

Модель цикла планирование предпринимательской деятельности.

Эта модель (рис.31) используется для принятия стратегических решений, когда будущее не представляет собой экстраполяции прошлой деятельности или когда управление предпринимательством стремится расширить традиционные границы деятельности компании. Стратегии и цели тщательно пересматриваются, проводится обширный поиск новых вариантов. Осуществляется анализ последствий и выбор предпочтительной стратегии и целей. Отслеживаются важнейшие тенденции и возможные сбои, как в деятельности компании, так и в ее окружении при изменении внешней и внутренней среды компании. Изменения внешней среды происходят очень быстро или непредсказуемы.

Рис31.Модель цикла планирование предпринимательской деятельности.