3. Объясните различия между менеджером, специалистом, предпринимателем, руководителем.

Специалист — работник, выполнение обязанностей которого предусматривает наличие начального, среднего или высшего профессионального (специального) образования.

Менеджер -- это профессиональный управляющий, как правило, нанимаемый собственником по контракту, действующий на основе единоначалия и отвечающий за результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия, учреждения и др.

Менеджер (от англ. manage − управлять) − специалист по управлению производством и обращением товаров, наемный управляющий. Менеджеры организуют работу на фирме, руководят производственной деятельностью групп сотрудников фирмы. Менеджер является должностным лицом фирмы, компании, в которой он работает, и входит в средний и высший руководящий состав фирм. Менеджеры обычно разделяются на три страты: старшие, средние и низшие, что указывает на широкое социальное и экономическое неравенство в пределах данной категории. Высшие эшелоны включают высокооплачиваемых исполнительных директоров многонациональных корпораций, в то время как низшие − диспетчеров, получающих чуть больше рабочих ручного труда, рядом с которыми они работают и которых контролируют.

Руководитель − лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности. Несет юридическую ответственность за функционирование группы (коллектива) перед назначившей (избравшей, утвердившей) его инстанцией и располагает строго определенными возможностями санкционирования − наказания и поощрения подчиненных для воздействия на их производственную (научную, творческую и пр.) активность. Лидер и руководитель не обязательно соединяются в одном человеке. В отличие от лидера руководитель обладает формально регламентированными правами и обязанностями, а также представляет группу (коллектив) в других организациях. Это работники, занимающие должности руководителей и заместителей руководителей самостоятельных предприятий, учреждений, организаций и колхозов, структурных единиц, подразделений; главные специалисты, мастера, прорабы.

Термин предприниматель был введен французским экономистом Ришаром Кантиллоном, жившим в начале XVIII века. И с тех пор это слово означает человека, который берет на себя риск, связанный с организацией нового предприятия или с разработкой новой идеи, новой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу. Очень важно понимать, что слова «предприниматель» и «менеджер» не являются синонимами. Основы американской индустрии были заложены горсткой смелых предпринимателей в конце XIX — начале XX веков. Вот их имена: Джон Д. Рокфеллер (нефть), Дж.П. Морган (сталь и банковское дело), Эндрю Меллон (аллюминий), Эндрю Карнеги (сталь), Генри Форд (автомобили). Сотни тысяч людей, которые каждый год начинают новый бизнес, тоже относятся к классу предпринимателей, хотя их именам никого не суждено попасть в учебники истории. Эти люди играют ключевую роль в экономике.

10. Перечислите основные методы управления используемые менеджерами.

Принципы менеджмента и особенности организации учитываются при выборе

методов управления ею. Они могут разрабатываться научным путем или отражать

опыт и сложившуюся практику

По содержанию методы бывают организационными, административными, правовыми,

экономическими и социально-психологическими.

С помощью организационных методов создаются необходимые условия функционирования

организации, поэтому они являются первичными по отношению

к остальным.

Речь идет о методах формирования трудовых коллективов и управленческих структур,

их ориентации во времени и пространстве; нормирования деятельности, ее регламентации

и проч.

С помощью административных методов происходит активное вмешательство

в деятельность людей либо путем их прямого принуждения к определенному поведению,

либо путем создания возможности такого принуждения.

Административные методы используются при управлении решением простых

стандартных задач, прежде всего в структурах военизированного типа, например на

транспорте. Они требуют ограничения инициативы работников и возложения всей

ответственности за результаты на руководителя.

Составным элементом таких методов является премирование исполнителей, однако

осуществляется оно не за реальные успехи, а за многолетний стаж, лояльность

по отношению к администрации, дисциплинированность и т п.

Самый главный недостаток административных методов управления состоит

в том, что они ориентируют исполнителей на достижение заданных результатов,

а не на их рост; поощряют исполнительность, а не инициативу. Поэтому сегодня

в условиях, когда необходимо развивать творческий подход к делу, постоянное

стремление к новому, такие методы себя изживают.

Успешному решению производственных задач в большей мере способствуют

экономические методы управления. Они основаны на материальной заинтересованности

работников в деле самостоятельного поиска оптимальных способов деятельности

и принятии на себя ответственности за их результаты. Такие методы начали

внедряться в начале XX в. во многом благодаря усилиям Ф. Тейлора.

Экономические методы предполагают, что своевременное и качественное выполнение

заданий вознаграждается за счет экономии затрат или дополнительной прибыли,

полученных вследствие проявленных работниками усилий. Поэтому люди напрямую

заинтересованы в максимизации реального результата своей деятельности.

Однако экономические методы управления также ограничены, особенно применительно

к работникам интеллектуальных профессий, ибо для них деньги — важный,

но чаще всего не самый главный стимул работы.

Здесь на помощь приходят социально-психологические методы управления,

сформировавшиеся в 20-х гг. XX столетия. Они предполагают два направления воздействия

на поведение работников и повышение их трудовой активности.

Первое. Формирование благоприятного морально-психологического климата

в коллективе, развитие доброжелательных отношений между руководителем и подчиненными,

оказание им поддержки.

Второе. Раскрытие личных способностей каждого работника, оказание помощи

в их совершенствовании, что ведет к максимальной самореализации человека

в трудовой деятельности.

Разница между административными, экономическими и социально-психологическими

методами управления легко видна из табл. 3.1.

В современном цивилизованном обществе все более широко применяются правовые

методы управления. Их суть состоит в том, что деятельность работников регулируется

посредством юридических и нормативных актов, определяющих границы

и правила самостоятельных действий.