Причины организации и проведения кампаний

• потребность в создании имиджа субъекта или организации;

• потребность в проникновении на новые рынки;

• потребность в создании брэнда для увеличения рыночной стоимости фирмы;

• потребность в преодолении кризиса;

• потребности конкурентной борьбы;

• потребности в осуществлении приватизации организации;

• проблема изменения торгового имени.

Основные характеристики pr-кампаний

• проблемная ориентированность. PR-кампания всегда направлена на решение конкретной проблемы организации, возникшей в конкретный момент времени;

• целенаправленность. PR-кампания всегда направлена достижение конкретной цели;

• системность. PR-кампания должна представлять собой согласованную систему PR-операций и обеспечивающих их мероприятий;

• планомерность. PR-кампания – это всегда деятельность разворачивающаяся в соответствии со специально заблаговременно подготовленным планом;

• дискретность, ограниченные временные рамки, наличие начала и конца. PR-кампания – это социально-коммуникативная технология решения конкретной проблемы организации, когда возникает соответствующая потребность, что означает ее дискретность и конечность;

• технологичность (структура, номенклатура и последовательность процедур и операций). Совокупность действий технологических субъектов по решению проблемы организации в рамках PR-кампании должна быть представлена в виде структурированной технологической цепочки процедур и операций, т.е. технологический процесс PR-кампании;

• оптимизация и обратная связь. Каждая PR-кампания разрабатывается и реализуется с учетом оптимальности. В качестве критерия оптимальности может выступать минимальное использование ресурсов, максимальный эффект и прочее. Критерий оптимальности подразумевает обратную связи и оценку эффективности PR-кампании.

Типы PR-кампаний

• Плановые кампании – спланированные заранее, увязанные с теми или иными поводами, этапами в жизни организации.

• Внеплановые кампании – решение об их проведении принимается исходя из ситуации, которая складывается на рынке, с конкурентами, потребителями.

• Антикризисные кампании – внезапность повода и жесточайший временной график – абсолютный цейтнот.

Типология по продолжительности

• Краткосрочные – до 1 месяца

• Среднесрочные – от1 до 3 месяцев

• Долгосрочные – до 1 года

• Сверхдолгосрочные – до 5 лет

• Стратегические – более 5 лет

Содержательная типология

• Позитивная кампания – направлена на усиление конкурентных позиций организации, завоевание нового сегмента общественности.

• Негативная кампания – направлена против конкурентов, содержит элементы разоблачений, антирекламы и т.п.

• Негативно-позитивная кампания – содержит в качестве главного посыла сравнение одной организации с другой. «Негативность» кампании затушевана.

В сферах:

• политической,

• экономической,

• социальной,

• некоммерческой

Этапы PR-кампании

ФОРМУЛА R.A.C.E.

• ПЕРВЫЙ ЭТАП – research (исследование)

• ВТОРОЙ ЭТАП – action (действие)

• ТРЕТИЙ ЭТАП – communication (реализация проекта)

• ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП – evaluation (оценка эффективности)

.

Аналитический этап PR-кампании

ЦЕЛЬ - сбор, обработка, анализ всей информации, необходимой для проведения задуманной кампании.

СОДЕРЖАНИЕ - подробный перечень негативных и позитивных факторов, действующих в рамках ситуации.

Планирование PR-кампании

Цель - определить СТРАТЕГИЮ PR-деятельности.

Содержание – определиться:

• с PR-сообщением,

• с целевой аудиторией,

• с каналом коммуникации.

Реализация PR-кампании

Цель - процесс коммуникации с целевой аудиторией

Содержание - КТО, КАК, КОГДА И ГДЕ ДОЛЖЕН ОСУЩЕСТВЛЯТЬ КОНКРЕТНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

Оценка эффективности PR-кампании

Цель – оценка PR-кампании

Содержание - Оценка успешности. Отчетность. Выясняются причины всех удачных и неудачных действий.

Коммуникативная функция речи

Под речью понимают деятельность людей по использованию языкового кода, употреблению знаковой системы, речь – это язык в действии. В речи единицы языка вступают в различные отношения, образуя бесчисленные множества комбинаций. Речь всегда развёртывается во времени, она отражает особенности говорящего, зависит от контекста и ситуации общения.

Продуктом речевой деятельности становятся конкретные тексты, создаваемые говорящими в устной или письменной форме. Если язык существует независимо от того, кто на нём говорит (на латинском языке или санскрите, например, уже давно никто не говорит), то речь всегда привязана к говорящему. Только речь отдельного человека может быть правильной или неправильной, испорченной или улучшенной. Язык является объективной данностью, он вне наших стараний его сгубить или изувечить; наоборот, стиль поведения в языке мы выбираем сами. Для успешного общения недостаточно существования развитого языка. Важную роль играет качество его использования или качество речи каждого говорящего, уровень коммуникативной языковой компетенции собеседников.

Под коммуникативной языковой компетенцией понимается совокупность лингвистических (знания языковой системы), социолингвистических (владение социальными нормами: речевым этикетом, нормами общения между представителями разных возрастов, полов и социальных групп) и прагматических (навыки использования языковых средств в определённых функциональных целях, распознавания разных типов текстов, умение выбирать языковые средства в зависимости от особенностей ситуации общения и т.п.) знаний и умений, позволяющих осуществлять ту или иную деятельность с помощью речевых средств.

Функции речи

Коммуникативная функция Язык как средство общения между людьми. Это основная функция языка.

Мыслеформирующая функция Язык используется как средство мышления в форме слов.

Когнитивная (гносеологическая) функция Язык как средство познания мира, накопления и передачи знаний другим людям и последующим поколениям (в виде устных преданий, письменных источников, аудиозаписей).

Наиболее очевидной функцией является передача каких-то сведений, какого-то содержания и смысла. Это – семантическая (смысловая сторона). Но эта передача, в конечном счете, влияет на поведение человека, его действия и поступки, на состояние и организованность его внутреннего мира. Специфика коммуникаций в том, что они являются средством взаимодействия психических миров людей друг с другом. Коммуникации выполняют три основные функции: информационно-коммуникативную; регулятивно-коммуникативную; эмоционально-коммуникативную.

Информационно – коммуникативная функция

Раскрывается в процессах передачи и приема информации партнерами по общению.

1.Не просто передается – принимается, но и формируется, что является важным моментом для творческого продуктивного общения.

2.Выравнивание различий в исходной информированности партнеров.

3.Стремление понять взгляды и установки друг друга, сопоставить их.

4.Выразить свое согласие или несогласие.

5.Прийти к определенным согласованным или новым результатам.

Регулятивно – управляющая функция

Проявляется в воздействии на поведение партнеров в процессе их общения, может быть представлена как возможность:

1.регулировать не только собственное поведение, но и поведение других людей;

2.взаимной “подстройки” действий;

3.оказывать управляющее воздействие на человека, глубина которого зависит от индивидуальных свойств партнеров общения.

Эмоционально – коммуникативная функция

Оказывает большое воздействие на эмоциональное состояние человека.

1.Весь спектр человеческих эмоций возникает и развивается в процессе общения людей.

2.Потребность в общении часто возникает в связи с необходимостью изменить свое эмоциональное состояние.

3.В процессе общения людей может измениться интенсивность эмоциональных состояний партнеров: происходит либо сближение этих состояний, либо их поляризация, взаимное усиление или ослабление.

4.Человек в общении может эмоционально разрядиться или, наоборот, усилить эмоциональную напряженность.

Коммуникативная функция речи - это использование речи для сообщения другим какой-либо информации или побуждения их к действиям. При передаче сообщения, происходит указание на какой - либо предмет, что обозначается как указательная, или индикативная, функция речи, а также высказывание собственных суждений по тому или иному вопросу, что обозначается как предикативная функция, или функция высказывания.

Речь как средство общения возникает на определенном этапе общения, для целей общения и в условиях общения. Речь возникает как необходимое и достаточное средство для решения тех задач общения, которые встают перед ребенком на определенном этапе его развития.