- •Ответы на вопросы гак
- •Коммуникационный менеджмент: определение, сущность.
- •Цели и задачи коммуникационного менеджмента.
- •Направления коммуникационного менеджмента, характеристика.
- •Функции коммуникационного менеджмента и их специфика.
- •Информационные технологии в современном коммуникационном процессе.
- •Понятия социального события, социального факта и социальной информации.
- •20 Особенности коммуникационного менеджмента коммерческой структуры.
- •Черты предпринимательской деятельности
- •Инструменты коммуникационной политики
- •Основные направления pr мероприятий
- •Мероприятия pr
- •13. Методы исследования в коммуникационном менеджменте.
- •Коммуникационный менеджмент в имиджевой и репутационной стратегии.
- •Имидж технологии
- •7. Формирование и развитие общественного мнения.
- •Российские центры изучения ом
- •21. Особенности коммуникационного менеджмента государственной организации.
- •Лоббизм, спонсорство, благотворительность, определение, сущность, тенденции использования в социальных отношениях.
- •Pr в кризисных ситуациях
- •Внешняя и внутренняя целевые аудитории pr
- •Виды и свойства pr-технологий
- •Причины организации и проведения кампаний
- •Основные характеристики pr-кампаний
- •Публичное общение
Виды и свойства pr-технологий
PR-технологии по видам делятся на стратегические и тактические коммуникационные технологии, внутренние и внешние. Это разделение имеет относительный характер, так как подразделяют технологии по видам деятельности или по целям, которые должны быть достигнуты в ходе этой деятельности.
PR, являясь обширной областью деятельности, очень многогранной по строению, не имеет точных определений и понятий. Специфические цели и определенные способы действий (технологии) стоят за каждой из сфер деятельности PR.
PR-технологии разрабатываются с целью достижения взаимопонимания с различными группами общественности. Внутренние технологии имеют направленность на поддержание доброжелательных внутрикорпоративных отношений и привлечение работников к корпоративным ценностям.
Внешние технологии направлены на работу с внешней целевой аудиторией и необходимы для достижения определенных целей (продвижение товаров, положительный имидж организации и т. д.).
В общем случае внешние технологии имеют цель, которая заключается в работе с населением, крупными или мелкими группами людей, внутренние – нацелены на работу с коллективами организаций с использованием поддержки внешних мероприятий (рекламы или PR-кампании в СМИ).
В связи с обширностью деятельности и разнообразием технологий специалисты PR должны владеть не только технологиями работы со СМИ, а полным спектром, охватывающим все технологии: менеджмента, рекламы и т. д.
В роли PR-технологий выступают:
1) устные сообщения (пресс-конференции, сообщения перед разными социальными группами, планирование и резервирование важных мест выступления и подготовка речей для других сотрудников фирмы, их тренинг в области ораторского искусства);
2) паблисити (через контакты с прессой, радио и ТВ, издателями с целью помощи последующей публикации материалов с новостями об организации);
3) составление репортажей, пресс-релизов, текстов к буклетам, рекламных статей и иного, а также любых технических материалов и описания продукции;
4) издательская работа;
5) специальные мероприятия по представлению фирмы, ее товаров и услуг, например выставки, специальные показы новой продукции, дни «открытых дверей», способные восприниматься как интересные для аудитории новости и обеспечивать атмосферу доверия к фирме;
6) распространения с наибольшей эффективностью печатных, фото– и видеоматериалов среди различных групп общественности;
7) имиджевая реклама (имени и репутации фирмы);
8) аналитические и консалтинговые технологии.
PR-кампания
PR-кампания - мероприятия для осуществления очередной важной общественно-политической или социальной задачи, нацеленной на улучшение имиджа (образа, репутации) субъекта связей с общественностью и поддержание гармоничных отношений с общественностью.
PR-кампания - комплексное и многократное использование PR-средств, а так же рекламных материалов в рамках единой концепции и общего плана воздействия на мнения и отношения людей в целях популяризации имиджа, поддержания репутации.
PR-кампания - это целенаправленная, системно образованная и завершенная совокупность PR-операций и обеспечивающих их мероприятий, объединенных общим стратегическим замыслом, направленная на решение конкретной проблемы организации (базисного субъекта PR) и осуществляемая технологическим субъектом (субъектами) PR на определенном этапе деятельности организации.