Кейс 4.

Основание классификации

Тип общественности

Социальные формы функционирования

Место группы по отношению к организации

Внутренняя общественность

Персонал, руководители, администрация, акционеры, совет директоров, представители профсоюзных и иных общественных объединений, входящих в структуру организации.

Внешняя общественность

Пресса, работники государственных органов, клиенты, конкуренты, инвесторы, местные жители и др.

По характеру отношения к организации

Активные группы

Активно выступающие сторонники организации или ее противники

Латентные группы

Скрытые сторонники или противники организации.

Контактные группы

СМИ, группы, работающие с целевой группой параллельно.

Группы по интересам

По направленности и характеру воздействия на организацию

Позитивные группы

Активно поддерживающие организацию

Негативные группы

Выступающие против организации, ее противники

Нейтральные группы

Не выражающие позицию по отношению к организации

По особенностям социального влияния

Группы скрытой власти

Люди, которые занимают высокое положение в тех или иных социальных структурах и способны активно воздействовать вопреки легитимным действиям официальных субъектов управления. «Черные кардиналы».

Группы членства

Персоны, принадлежащие той или иной партии, общественной организации, ассоциации и т.п.

Группы лидерства

Персоны, занимающие лидирующее положение в той или иной социальной структуре как формальный или неформальный лидер.

По степени социального влияния(Выделяет Ф.Сайтел в рамках ситуативного подхода)

Главные группы

Приоритетные группы.

Второстепенные группы

Группы, не являющиеся приоритетными в данный момент времени.

Маргинальные группы

Группы, не имеющие четкой направленности по отношению к организации.

По характеру реального и потенциального взаимодействия с организацией

Традиционные группы

(Формулировка Ф.Сайтела)

Сотрудники организации, ее нынешние клиенты и т.д.

Потенциальные группы

Будущие сотрудники, например, студенты, будущие клиенты и т.д.

По характеру реагирования на конкретную ситуацию

(концепця Дж. Грюнига применительно к экологической проблеме, группы экологической общественности)

Общественность, реагирующая на все проблемы

Равнодушная общественность

Общественность вокруг одной проблемы

Общественность вокруг обострившейся проблемы