2. Становление социальной психологии как науки в связи с ее «социальной ситуацией развития» (История социальной психологии).

При возникновении социальной психологии как самостоятельной отрасли знаний, как и при возникновении любой другой научной дисциплины, сыграли свою роль причины двоякого рода: как социальные, так и чисто теоретические. Анализ теоретических причин требует разделить вопрос на две части. Первая часть касается того, каким образом социально-психологические идеи вызревали в «недрах» других отраслей знания и лишь подготовили самостоятельную фазу в развитии данной науки. По выражению Б.Д. Парыгина, здесь должны быть проанализированы работы «предшественников» социальной психологии, в отличие от работ ее «зачинателей», т.е. исследователей, впервые попытавшихся создать первые «образцы» собственно социально-психологических концепций (Парыгин, 1971. С. 21).

Процесс создания предпосылок социальной психологии не отличается в целом от процесса развития любой научной дисциплины, его содержание — это зарождение социально-психологических идей первоначально в лоне философии, а затем постепенное отпочкование их от системы философского знания. Правда, отпочкование это осуществлялось не непосредственно, а через отпочкование двух других дисциплин, давших непосредственно жизнь социальной психологии — психологии и социологии Многие исследователи отмечают наличие элементов социально-психологических знаний в лоне самых разных философских концепций. Так, американский исследователь О. Клайнберг считает, что большинство проблем социальной психологии, именно как проблем, зародилось в философских системах древности. Г. Олпорт еще более точно указывает адрес: с его точки зрения, родоначальником этих проблем следует считать Платона. Действительно, через все эпохи развития философского знания можно проследить, как внутри него разрабатывались идеи социальной психологии. В античной философии — это не только философия Платона, но и философия Аристотеля. В философии нового времени нельзя опустить такие имена, как Гоббс, Локк, Гельвеции, Руссо, Гегель. Как видно, социально-психологические идеи присутствовали в системах как идеалистической, так и материалистической философии. В целом они были неразрывно связаны с трактовкой более общих психологических идей и «чисто» социально-психологические аспекты выделить здесь весьма трудно. С другой стороны, идеи эти разбросаны буквально по крупицам, и вряд ли есть смысл приводить простой перечень примеров, тем более что история психологии в недрах философского знания изучена достаточно подробно

Период, о котором идет речь, относится к середине XIX в. К этому времени можно было наблюдать значительный прогресс в развитии целого ряда наук, в том числе имеющих непосредственное отношение к различным процессам общественной жизни. Большое развитие получило языкознание. Его необходимость была продиктована теми процессами, которые происходили в это время в Европе: это было время бурного развития капитализма, умножения экономических связей между странами, что вызвало к жизни активную миграцию населения. Остро встала проблема языкового общения и взаимовлияния народов и соответственно проблема связи языка с различными компонентами психологии народов. Языкознание не было в состоянии своими средствами решить эти проблемы. Точно так же к этому времени были накоплены значительные факты в области антропологии, этнографии и археологии, которые для интерпретации накопленных фактов нуждались в услугах социальной психологии. Английский антрополог Э. Тейлор завершает свои работы о первобытной культуре, американский этнограф и археолог Л. Морган исследует быт индейцев, французский социолог и этнограф Леви-Брюль изучает особенности мышления первобытного человека. Во всех этих исследованиях требовалось принимать в расчет психологические характеристики определенных этнических групп, связь продуктов культуры с традициями и ритуалами и т.д. Успехи, а вместе с тем и затруднения характеризуют и состояние криминологии: развитие капиталистических общественных отношений породило новые формы противоправного поведения, и объяснение причин, его детерминирующих, приходилось искать не только в сфере социальных отношений, но и с учетом психологических характеристик поведения.

Такая картина позволила американскому социальному психологу Т. Шибутани сделать вывод о том, что социальная психология стала независимой отчасти потому, что специалисты различных областей знания не в состоянии были решить некоторые свои проблемы (Шибутани, 1961). Несмотря на шуточный характер этого утверждения, в нем в общем точно подмечена потребность выделения какого-то нового класса проблем, которые не подведомственны никакой из ранее существовавших дисциплин. Еще более определенно эта потребность проявила себя в развитии тех двух наук, которые считаются непосредственными «родителями» социальной психологии: психологии и социологии.

Психология в середине XIX в. в интересующем нас плане характеризовалась тем, что она по преимуществу развивалась как психология индивида. Лишь в отдельных ее частях, прежде всего в патопсихологии, пробивались на свет ростки будущих концепций о специфических формах взаимодействия людей, их взаимовлияния и т.д. Особый толчок в этом отношении дало развитие психиатрической практики, в частности использование гипноза как специфической формы внушения. Был вскрыт факт зависимости психической регуляции поведения индивида от управляющих воздействий со стороны другого, т.е. исследование вплотную подошло к проблеме, относящейся к компетенции социальной психологии. В основном же русле того, что сегодня называется общей психологией, господствовали идеи ассоцианизма, недостаточность которого постепенно начинает становиться очевидной, что и порождает попытки его преодоления. Яркой фигурой в этом течении является немецкий психолог Г. Гербарт. Стремясь перейти от описательной психологии к объяснительной (что было продиктовано нуждами педагогической практики), Гербарт считает исходным феноменом психологии представление («первичное единство души»), с точки зрении которого можно построить объяснительные модели. Это было попыткой осознать новые формы детерминации психических явлений, но попытка оказалась непродуктивной. Поэтому программа перестройки психологии, включающая в себя поиск новых подходов к объяснению человеческого поведения, еще только складывалась, в целом же тяга к социально-психологическим проблемам в психологии оставалась пока не слишком значительной, по крайней мере в русле основных теоретических концепций.

Первоначально прообраз будущей социальной психологии зарождается на боковых путях развития психологии, а не на магистральной линии развития.

3. Охарактеризуйте современные проблемы, варианты их решения и перспективы профессионального самоопределения и профессионального образования психолога-профконсультанта (Самоопределение. Профессиональное самоопределение. Профессиональная мотивация. Профессиональный личностный рост. Целеполагание. Рефлексия. Тестирование).

Профессиональное самоопределение – поиск и нахождение личностного смысла в выбираемой, осваиваемой и уже выполняемой трудовой деятельности, а также в нахождении смысла в самом процессе самоопределения.

Профессиональное самоопределение - это избирательное отношение индивида к миру профессий в цеслом и конкретно выбранной профессии.

Профессиональное образование – важный этап развития субъекта труда, и развитие профессионального самоопределения.

Самоопределение - способность человека строить самого себя, свою индивидуальную историю в умении постоянно переосмыслять собственную сущность.

Современные проблемы профессионального самоопределения психолога-консультанта.

1.Проблема имиджа, профконсультант «разрывается» между стремлением соответствовать некому профессиональному стереотипу (чтобы вызывать доверие у клиента, чтобы нравиться начальству) и тем, что профконсультант это творческая профессия, требующие творчества в мыслях и поведении.

2.Существование большого количества «психологов-шабашников», которые проводят сомнительные обследования и дают такие же заключения. Портится имидж и доверие к профконсультантам. Для решения государству необходимо разработать программу сертификации профконсультантов.

3. Главная проблема понять в каком обществе мы живём, какие установки и требования к профессиям, существуют в данный момент. Неясность идеалов личностного и профессионального самоопределения ( к чему стремиться и с кого брать пример).

4.Проблема «сапожника без сапог». Имеет ли право профконсультант сам до конца не самоопределившийся помогать другим людям. Или имеет ли он право помогать в самоопределении, не пережив трудности собственного самоопределения.

5.Проблема прозрения профконсультанта, в психологии на сегодняшний день существует достаточно большое количество методологически развитых направлений (психиатрия), после близкого знакомства с ними профконсультант может разочароваться в своей работе.

6.Соблазн погони за новыми методиками и разработками, при этом он не успевает освоить не одну методику до конца.

Профессиональная мотивация

Известно, что наши мотивы и потребности на прямую влияют на нашу трудовую деятельность. Леонтьев А.Н. выделяет следующие мотивы:

Смыслообразующий мотив (высокая заработная плата, возможность продвижения по должности);

Дополнительные мотивы, мотивы стимулы (возможность профессиональной карьеры, повышение квалификации);

Осозноваемые мотивы не имеющие реальной побудительной силы ( осознание полезности для общества, возможность творческой самореализации);

Бессознательный мотив, обладающий реальной побудительной силой (желание пообщаться, неудовлетворённая потребность в коммуникации).

Рефлексия – сосредоточение сознания человека на самом себе, своих образах, мыслях и чувствах.Это также изучение чел. своей собственной психологии или своего собственного поведения.

4. Какие отборочные процедуры Вы будете проводить для поиска подходящей кандидатуры на должность начальника отдела по сбыту крупной производственной компании (Методы практической работы социального психолога).

Управленческая деятельность – это особым образом организованный вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации. Главная ее цель – обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности руководимого коллектива по решению стоящих перед ним задач. Продуктом управленческой деятельности являются управленческие решения и практические действия, необходимые для функционирования организации в требуемом режиме.

Начальник отдела по сбыту является менеджером высшего звена. Он призван решать три взаимосвязанные задачи:

1. Получение, обработка и анализ информации о состоянии дел в организации по своему конкретному направлению.

2. Разработка на основе аналитических данных вариантов решения отдельных функциональных вопросов; подготовка и разработка конкретных управленческих решений по своему направлению. (В данном случае, по сбыту).

В ходе многочисленных психологических исследований установлено, что в управленческой деятельности руководителей разных рангов есть ряд совпадающих характеристик, позволяющих смоделировать основные качества руководителя.

В профессиограмме, предложенной Шепелем, выделены три блока качеств руководителя.

1. Блок общих качеств. Сюда относится:

- интеллект;

- фундаментальные знания;

- достаточный опыт.

2. Блок конкретных качеств:

- идейно-нравственные качества (выражают мировоззрение, культуру, моральную мотивацию);

- научно-профессиональные качества (знания, опыт);

- организаторские качества (умение подбирать и расставлять кадры, планировать работу);

- психофизические качества (соматические и психические данные).

3. Блок специфических личностно-деловых качеств (коммуникабельность, эмпатичность, способность к психоанализу, стрессоустойчивость).

Таким образом, определив набор черт и качеств личности, необходимых для эффективной реализации трудовой деятельности в качестве руководителя отдела по сбыту, можно планировать мероприятия по поиску подходящей кандидатуры.

Первоначально следует отметить, что одноразовое исследование не может считаться надежным, поэтому должен проводиться комплекс мероприятий.

Вариант 1. Всестороннее тестирование претендентов на должность руководителя по сбыту. При этом можно использовать следующий блок диагностических методик:

1. Тестовая методика «Способность к лидерству» Немова Р.С.

2. Тестовая методика «Эффективность лидерства» Немова Р.С.

3. Тестовая методика «Какой Вы руководитель?»

4. Тестовая методика «Оценка стиля управления».

5. Тестовая методика «Уровень коммуникативных и организаторских способностей». (КОС).

6. Тестовая методика «Диагностика уровня самооценки личности руководителя».

7. Тестовая методика «Оценка личных качеств руководителя».

8. Тестовая методика «Оценка предрасположенности к управленческой деятельности».

9. Опросник для диагностики способности к эмпатии Мехрабиена А. и Эпштейна Н.

Вариант 2. Использование элементов такой формы работы практического психолога как тренинг.

Психологический тренинг можно определить как особую форму групповой работы со своими возможностями, ограничениями, правилами и проблемами. Тренинг обучает новым навыкам, помогает освоить иные психологические возможности. Это активный групповой метод обучения. С одной стороны, можно сказать, тренинг – это специальная тренировка, обучение чему-либо – общее определение феномена.

Психологический тренинг – теория и практика группового психокоррекционного или психотерапевтического воздействия на людей, рассчитанного на избавление от каких-либо проблем психологического характера, исправление поведения или улучшения состояния здоровья.

С другой стороны, можно использовать элементы тренинга при отборе кандидатов на должность начальника отдела по сбыту.

Вариант 3. Создание программы, включающей в себя тестирование кандидатов на должность начальника отдела по сбыту и интерактивное взаимодействие.

По результатам проведенной работы, независимо от ее формы, делается вывод о пригодности того или иного кандидата на вакантную должность.

5. Объясните, почему к прилично одетому мужчине, лежащему на тротуаре оживленной улицы крупного города в течение нескольких часов, может не подойти ни один человек (Альтруистическая установка. Социально-психологические феномены).

Для того , что бы объяснить, почему в данной ситуации, в центре оживленной улицы, мужчина оказался без помощи, нужно рассмотреть несколько социальнопсихологических феноменов описанных в книге «Соц.Псих.» Д. Майерсом.

Почему мы помогаем другим?

Чем мотивирован альтруизм? Одно из объяснений альтруизма дает теория социального обмена, в которой говорится о том, что мы помогаем после того, как проведем анализ «издержки — вознаграждение». Цель взаимовыгодного обмена — свести расходы к минимуму, а вознаграждение — к максимуму. Когда проходит кампания по сдаче крови, мы прикидываем, что перевесит: потери (неудобство и дискомфорт) или выгода (социальное одобрение и благородные чувства). Если выгода перевешивает, мы помогаем.

Вы можете неодобрительно возразить: теория социального обмена приписывает альтруизму сплошь эгоистические мотивы. По ней получается, что оказание помощи на самом деле акт далеко не альтруистский; мы просто его так называем, если выгода не слишком бросается в глаза. Зная, что люди помогают только для того, чтобы облегчить свою вину или получить социальное одобрение, едва ли мы посчитаем, что они совершают нечто героическое.

Иногда люди с детства проявляют способность к эмпатии. Они испытывают страдания, когда видят, что рядом страдает другой, и облегчение, когда видят, что эти страдания заканчиваются. Любящие родители горюют и радуются вместе с детьми. Способность к эмпатии совершенно отсутствует у тех, кто склонен к жестокости Хотя действительно помощь иногда оказывается с целью получить вознаграждение или облегчить вину, эксперименты показывают, что чаще имеет место просто желание сделать добро другому человеку и получить удовлетворение только от этого При проведении экспериментов люди чаще оказывали помощь тогда, когда верили, что она действительно дойдет до адресата; при этом людям вовсе не обязательно было знать, кому конкретно они помогают.

Социальные нормы также побуждают оказывать помощь. Они предписывают, как нам следует себя вести в том или ином случае. Мы также помним о нормах социальной ответственности — о том, что мы должны помогать тем, кто действительно нуждается в этом, не требуя ничего взамен. Поднимая книгу, которую обронил человек на костылях, мы ничего не получаем взамен.

Ситуационные влияния: