- •Функциональное управление
- •63. Выявите различия между видами функционального менеджмента.
- •64.Расскройте суть понятия "финансовый менеджмент".
- •65.Охарактерезуйте основные функции маркетинга.
- •66.Выявите сходства и различия между основными маркетинговыми стратегиями.
- •I.1. Матрица возможностей по товарам/рынкам
- •I.2. Матрица "Бостон консалтинг груп"
- •Общая стратегическая модель Портера
- •67.Выявите сходства и различия между основными концепциями маркетинга.
- •68.Раскройте суть основных компонентов комплекса маркетинга.
- •69.Раскройте суть понятия "инновация".
- •70.Выявите сходства и различия между типами инновационной политики.
- •71.Раскройте суть понятия " инновационная стратегия".
- •72.Охарактерезуйте функции инновационного менеджмента.
- •73.Раскройте содержание юридический процедур банкротства в рф.
- •74.Выявите различия между основными антикризисными стратегиями.
- •75.Раскройте суть понятия "несостоятельность" (банкротство )в рф.
- •76.Раскройте суть понятия "уровень качества".
- •77.Раскройте суть понятия "интегрированная система менеджмента качества".
- •78.Выявите сходства и различия между понятиями "уровень конкурентоспособности" и "уровень качества".
- •79.Дайте сравнительную характеристику методам улучшения качества.
- •80.Расскройте суть понятия процессный подход.
- •Организационное поведение и управление персоналом.
- •81.Выявите сходства и различия между основными теориями мотивации.
- •1. Содержательные теории мотивации
- •1.1. Теория мотивации по а. Маслоу
- •1.2. Теория мотивации Дэвида Мак Клелланда
- •1.3. Теория мотивации Фредерика Херцберга (теория двух факторов)
- •1.4. Значение теории ф. Херцберга
- •2. Процессуальные теории мотивации
- •2.1. Теория ожиданий в. Врума
- •2.2. Теория справедливости
- •2.3. Теория мотивации л. Портера - э. Лоулера
- •2.4. Теория мотивации л. С. Выготского
- •Заключение
- •82.Дайте сравнительную характеристику методам мотивации персонала современных организаций
- •83.Выявите сходства и различия наиболее распространенных систем оплаты труда современных организаций.
- •Повременная форма оплаты труда
- •Сделанная форма оплаты труда
- •Гибкая система оплаты труда
- •84.Раскройте суть понятия "групповая динамика".
- •85.Охарактерезуйте виды и методы управления конфликтами.
- •Виды конфликтов по отношению к отдельному субъекту:
- •Виды конфликтов по характеру:
- •Виды конфликтов по последствиям:
- •86.Выявите сходства и различия между основными методами управления персоналом.
- •13.1. Экономические методы управления
- •13.2. Организационно-распорядительные методы управления
- •13.3. Социально-психологические методы управления
- •87.Охарактерезуйте основные функции управления персоналом. Основные функции управления персоналом
- •88.Выявите сходства и различия между понятиями "мотивация" и "стимулирование". Стимулирование и мотивация, важные отличия
- •Управление мотивацией
- •Стимулирование
- •Почему стимулы не всегда работают?
Виды конфликтов по характеру:
объективные, связанные с реальными проблемами и недостатками;
субъективные, обусловленные различных оценок тех или иных событий и поступков.
Виды конфликтов по последствиям:
конструктивные, предполагающие рациональные преобразования;
деструктивные, разрушающие организацию.
86.Выявите сходства и различия между основными методами управления персоналом.
13.1. Экономические методы управления
Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена). При этом следует учесть, что кроме сугубо личных участник процесса преследует и общественные, и групповые цели.
В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.
13.2. Организационно-распорядительные методы управления
Это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.
К числу организационных методов относят:
- организационное проектирование; - регламентирование; - нормирование.
При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения.
При распорядительных методах (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки выполнения.
Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям.
Обычно распорядительные методы основываются на организационных.
Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).
Организационное нормирование включает нормы и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы.
Регламентирование и нормирование являются базой организационного проектирования новых и действующих фирм.
Распорядительные методы реализуются в форме:
- приказа; - постановления; - распоряжения; - инструктажа; - команды; - рекомендации.
Управление производством осуществляется на основе правовых норм, которые касаются организационных, имущественных, трудовых и иных отношений в процессе производства.
13.3. Социально-психологические методы управления
Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.
К ним относятся:
- моральное поощрение; - социальное планирование; - убеждение; - внушение; - личный пример; - регулирование межличностных и межгрупповых отношений; - создание и поддержание морального климата в коллективе.