Политика и практика маркетинга на предприятии

Содержание:

Введение.

Глава 1. Сущность и концепции маркетинга.

Глава 2. Стратегический маркетинг. 2.1. Процесс стратегического планирования. 2.2. Определение стратегических хозяйственных единиц – СХЕ. 2.3. Комплексный анализ ситуации для каждой СХЕ. 2.4. Установление целей маркетинга для СХЕ.

Глава 3. Методы изучения рынка: цели, задачи и анализ полученных результатов. 3.1. Смысл и цели изучения рынка. 3.2. Методы анализа рынка. 3.3. Измерение емкости рынка: масштаб и потенциал рынка. 3.4. Виды изучения рынка. 3.5. Основные стадии проведения исследования рынка. 3.6. Виды и структура рыночной информации. 3.7. Интернет и новые возможности службы маркетинга. 3.8. Составление портретов Потребителя и конкурента. Варианты анкет по проведению опросов. 3.9. SWOT–анализ.

Глава 4. Сегментация рынка и позиционирование на нём. 4.1. Разработка стратегии сегментации рынка и выделение целевых сегментов. 4.2. Стратегия позиционирования продукции на рынке. 4.3. Примеры проведения сегментации рынка и позиционирования на нём.

Глава 5. Разработка концепции продукции. 5.1. Жизненный цикл продукции. 5.2. Ассортиментная политика предприятия. Основные виды стратегий. Планирование ассортимента уже выпускаемой и значение новой продукции. Риск, связанный с разработкой новой продукции

Глава 6. Маркетинговое обоснование бизнес-плана. 6.1. Краткое изложение проекта. 6.2. Анализ рыночной ситуации. 6.3. Производственный план. 6.4. Стратегический рыночный план.

Глава 7. Организация службы маркетинга на предприятии. 7.1. Виды организационных структур предприятия и место службы маркетинга в ней. 7.2. Критерии оценки эффективности работы службы маркетинга и система оплаты труда её сотрудников. 7.3. Организация практического взаимодействия службы маркетинга со службой сбыта и основными структурными подразделениями предприятия.

Глава 8. Ценовая стратегия. 8.1. Концепция ценовой стратегии. 8.2. Ценообразование на разных типах рынков и на разных этапах жизненного цикла продукции. 8.3. Анализ рыночных цен. Эластичность спроса. 8.4. Выбор метода ценообразования. Цена равновесия. 8.5. Региональные цены (пример расчета). 8.6. Стратегия предоставления скидок и бонусов. Анализ эффективности их использования. 8.7. Установление окончательной цены.

Глава 9. Организация товародвижения. 9.1. Методы организации товародвижения. 9.2. Анализ организации сбытовой деятельности на предприятии. 9.3. Организация взаимоотношений с коммерческими агентами. 9.4. Принципы и практические рекомендации по созданию дилерской сети.

Глава10. Директ-маркетинг.

Глава11. Реклама и паблик рилейшнз. 11.1. Психология восприятия рекламы. 11.2. Уникальное торговое предложение. 11.3. Тематико-финансовый план по рекламе. 11.4. Фирменный стиль и его роль в формировании имиджа предприятия. 11.5. Разработка медиаплана и анализ эффективности рекламы. 11.6. Мероприятия по стимулированию сбыта. 11.7. Реклама на выставках, местах продаж и в Интернет. 11.8. Разработка и проведение мероприятий по паблик рилейшнз. 11.9. Внутрифирменная и горизонтальная реклама. 11.10. Как выбирать Исполнителя работ по маркетингу, рекламе и паблик рилейшнз.

Глава12. План маркетинга и контроль его исполнения. 12.1. Основные направления плана маркетинга. 12.2. Этапы разработки плана маркетинга. 12.3. Контроль исполнения плана маркетинга.

Приложение №1. Примерная структура маркетингового исследования рынка. Приложение №2. Анкета “Ваше мнение”. Анкета опроса Потребителей продукции . Приложение №3. Анкета Опроса специалистов торговли. Приложение №4. Критерии оценки нового изделия. Приложение №5. Перечень основных таблиц исходных данных и документации, необходимой для разработки практического обоснования бизнес-плана. Приложение №6. Бизнес-план “Бобр” (раздел “Стратегический рыночный план”). Приложение №7. Вариант позиционирования службы маркетинга на предприятии. Приложение №8. Служба маркетинга предприятия: цели и задачи, положение о службе (организация по отраслям), должностная инструкция менеджера по ассортиментной политике, рекламе и паблик рилейшнз и предложения по организации практической деятельности службы маркетинга (организация по регионам) на краткосрочный период. Приложение №9. Порядок информационного взаимодействия службы маркетинга с основными структурными подразделениями предприятия. Приложение №10. Договор с коммерческими агентами. Приложение №11. Выдержки из дилерского договора. Приложение №12. Выдержки из текстов писем для деловой переписки. Приложение №13. Примеры рекламных слоганов и текстов из отечественной и зарубежной практики. Приложение №14. Пример Типового Плана маркетинга, разработанного ЗАО “РОЭЛ-Консалтинг”. Рекомендуемая литература.