
- •Гражданское, торговое, международное право и их роль в правовом регулировании рекламной деятельности.
- •Законы и нормативные акты, регулирующие рекламную деятельность в России.
- •Закон о рекламе.
- •Защита прав потребителей от недобросовестной рекламы.
- •Профессиональные кодексы этики, нравственные и социальные институты рекламной деятельности.
- •Права рекламодателя и рекламного агентства.
- •7. Сущность, содержание, основные принципы менеджмента в рекламной деятельности.
- •8. Общие (основные) и специфические (конкретные) функции менеджмента.
- •9. Разработка миссии фирмы, цели и стратегии управления.
- •10. Внутрифирменное планирование. Стратегическое и оперативное планирование.
- •11. Организационные структуры управления фирмой, организационные отношения в системе менеджмента; формы организационного построения фирмы.
- •12. Регулирование и контроль в системе менеджмента.
- •13. Оценка эффективности менеджмента.
- •14. Информационное обеспечение менеджмента.
- •15. Управление финансами компании. Логистика.
- •16. Корпоративная организация и корпоративная культура.
- •17. Моделирование ситуаций и процесс принятия решений в менеджменте.
- •18. Менеджмент в рекламе.
- •19. Сущность, содержание, цели, основные принципы, функции маркетинга.
- •20. Маркетинговые исследования, их содержание и методы проведения.
- •1. Выявление проблем и формулирование целей:
- •2. Отбор источников информации
- •21. Маркетинговая среда. Анализ рынка. Сегментация и выбор целевого рынка.
- •22. Анализ предпочтений и мотивации потребителя.
- •23. Товарная политика. Ценовая политика.
- •24. Спрос и стимулирование сбыта.
- •25. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций.
- •26. Организационные структуры маркетинга.
- •27. Планирование маркетинговой деятельности.
- •28. Маркетинг в рекламе.
- •29. Swot-анализ как инструмент формирования корпоративной стратегии организации.
- •30. Формы делового общения.
- •31. Деловые переговоры: их виды, процесс переговоров и его этапы, планирование, тактика и порядок ведения, смягчение и предотвращение конфликтных ситуаций.
- •32. Культура речи в деловом общении.
- •33. Законы логико-речевого доказательства.
- •34. Логическое и риторическое строение аргумента. Иерархия общих мест в системе аргументации.
- •35. Особенности ведения международных переговоров. Бизнес-протокол.
- •36. Риторическая композиция и стиль публичной речи.
- •I. Приступ:
- •37. Рекламный процесс, его принципиальная схема, участники, составляющие, их взаимодействие.
- •38. Деловая этика в рекламе.
- •2. Оперативная подготовка:
- •3. Редактирование:
- •4. Тренировка:
- •39. Виды рекламы: коммерческая, социальная, политическая. Другие виды рекламы.
- •Планирование рекламной кампании
- •Виды и содержание исследований в рекламе.
- •Виды рекламных стратегий: позиционировании, уникальное торговое предложение.
- •Рекламная аргументация
- •Использование свидетельств (ссылок на авторитетное мнение)
- •45.Оценка эффективности рекламы.
- •История развития рекламы в России и за рубежом
- •47. Особенности современного этапа развития рекламы.
- •Проблемы развития отечественного рынка рекламы
- •Современные рекламные стратегии.
- •2)Эмоциональные стратегии:.
- •Реклама в отраслях и сферах деятельности.
- •История развития паблик рилейшнз.
- •52.Сущность, роль и значение паблик рилейшнз. Функции паблик рилейшнз.
- •53.Коммуникативные особенности связей с общественностью: внутренний и внешний pr
- •54. Pr в коммуникационной системе маркетинга.
- •Целевые группы и контактные аудитории.
- •Организация брифингов и презентаций.
- •57.Формирование престижа и имиджа организации.
- •Реклама и паблик рилейшнз: общее и особенное.
- •59. Уровни и формы мероприятий паблик рилейшнз.
- •60. Этика, технология и организационные формы связи с общественностью.
- •61. Психология восприятия рекламы.
- •62. Механизмы психологического воздействие рекламы на потребителя.
- •63. Психологические аспекты принятия решений в сфере рекламы.
- •64. Эмоционально-рациональный баланс рекламного обращения.
- •65. Общепсихологические модели и реклама.
- •66. Психологическая эффективность рекламы.
- •67. Социологические факторы возникновения рекламы как массового явления.
- •68. Массовое сознание как объект рекламы.
- •69. Реклама и ценностные ориентации общества.
- •70. Социологические исследования аудитории и средств массовой коммуникации.
- •71. Социологическое обеспечение рекламной кампании.
- •72. Социальная эффективность рекламы.
- •73. Компьютерные технологии в рекламных исследованиях, в планировании рекламной кампании, в содержании рекламной продукции и оценке эффективности рекламной деятельности.
- •74. Автоматизированные системы обработки данных, их возможности при решении задач рекламы.
- •75. Понятие, виды и функции информации в рекламе.
- •76. Информационная база рекламных исследований.
- •77. Структура и назначение программного обеспечения. Пакеты прикладных программ.
- •78. Виды рекламы в Интернет.
- •79. Понятие коммуникации. Теории и виды коммуникации.
- •80. Специфика функций отдельных средств массовой коммуникации.
- •81. Факторы, определяющие границы и состав аудитории рекламного воздействия.
- •82. Эффективность средств массовой коммуникации.
- •83. Масс-медиа в структуре современной общественной жизни.
- •84. Реклама в структуре современных масс- медиа.
- •85. Новейшие информационные каналы.
- •86. Планирование использования информационных каналов в рекламе (медиапланирование).
- •Стратегия и тактика медиапланирования.
- •88. Особенности выбора конкретных носителей рекламы.
- •89. Медиаплан. Контроль и оценка его эффективности.
- •90.Рекламное обращение: виды, формы, содержание, структура и композиция, творческое воплощение и художественное оформление.
- •91. Язык рекламы: выразительные и художественно-изобразительные средства в рекламе.
- •92. Речевое воздействие: рекламный текст и рекламный слоган.
- •93. Семиотика рекламы.
- •94.Специфика языка аудиальной, визуальной и печатной рекламы.
- •95.Проектирование рекламной кампании, создание концепции рекламного обращения.
- •96.Создание рекламного текста. Копирайтинг.
- •97. Креатив в рекламе.
- •Художественный и компьютерный дизайн в рекламе.
- •Режиссура рекламы.
- •Технологии производства рекламной продукции.
11. Организационные структуры управления фирмой, организационные отношения в системе менеджмента; формы организационного построения фирмы.
Организационная структура предприятия
На способность предприятия адаптироваться к изменениям внешней среды влияет то, как организовано предприятие, как построена структура управления. Организационная структура предприятия — это совокупность звеньев (структурных подразделений) и связей между ними.
Выбор организационной структуры зависит от таких факторов, как:
организационно-правовая форма предприятия;
сфера деятельности (тип выпускаемой продукции, ее номенклатура и ассортимент);
масштабы предприятия (объем производства, численность персонала);
рынки, на которые выходит предприятие в процессе хозяйственной деятельности;
используемые технологии;
информационные потоки внутри и вне фирмы;
степень относительной обеспеченности ресурсами и др.
Рассматривая организационную структуру управления предприятием, также учитывают уровни взаимодействия:
организации с внешней средой;
подразделений организации;
организации с людьми.
Важную роль здесь играет структура организации, посредством которой и через которую это взаимодействие осуществляется. Структура фирмы — это состав и соотношение ее внутренних звеньев, отделов.
Структуры управления организацией
Для различных организаций характерны различные виды структур управления. Однако обычно выделяют несколько универсальных видов организационных структур управления, таких, как линейная, линейно-штабная, функциональная, линейно-функциональная, матричная. Иногда внутри единой компании (как правило, это крупный бизнес) происходит выделение обособленных подразделений, так называемая департаментизация. Тогда создаваемая структура будет дивизиональной. При этом необходимо помнить, что выбор структуры управления зависит от стратегических планов организации.
Организационная структура регулирует:
разделение задач по отделениям и подразделениям;
их компетентность в решении определенных проблем;
общее взаимодействие этих элементов.
Тем самым фирма создается как иерархическая структура.
Основные законы рациональной организации:
упорядочение задач в соответствии с важнейшими точками процесса;
приведение управленческих задач в соответствие с принципами компетентности и ответственности, согласование «поля решения» и доступной информации, способность компетентных функциональных единиц принять к решению новые задачи);
обязательное распределение ответственности (не за сферу, а за «процесс»);
короткие пути управления;
баланс стабильности и гибкости;
способность к целеориентированной самоорганизации и активности;
желательность стабильности циклически повторяемых действий.
Линейная структура
Рассмотрим линейную организационную структуру. Для нее характерна вертикаль: высший руководитель — линейный руководитель (подразделения) — исполнители. Имеются только вертикальные связи. В простых организациях отдельные функциональные подразделления отсутствуют. Эта структура строится безе выделения функций.
Преимущества: простота, конкретность заданий и исполнителей. Недостатки: высокие требования к квалификации руководителей и высокая загрузка руководителя. Линейная структура применяется и эффективна на небольших предприятиях с несложной технологией и минимальной специализацией.
Линейно-штабная организационная структура
По мере роста предприятия, как правило, линейная структура преобразуется в линейно-штабную. Она аналогична предыдущей, но управление соредоточено в штабах. Появляется группа работников, которые непосредственно не дают распоряжений исполнителям, но выполняют консультационные работы и готовят управленческие решения.
Функциональная организациооная структура
При дальнейшем усложнении производства возникает необходимость специализации работников, участков, отделов цехов и т. д., формируется функциональная структура управления. Распределение работ происходит по функциям.
При функциональной структуре происходит деление организации на элементы, каждый из которых имеет определенную функцию, задачи. Она характерна для организаций с небольшой номенклатурой, стабильностью внешних условий. Здесь имеет место вертикаль: руководитель — функциональные руководители (производство, маркетинг, финансы) — исполнители. Присутствуют вертикальные и межуровневые связи. Недостаток — функции руководителя размыты.
Преимущества: углубление специализации, повышение качества управленческих решений; возможность управлять многоцелевой и многопрофильной деятельностью. Недостатки: недостаточная гибкость; плохая координация действий функциональных подразделений; низкая скорость принятия управленческих решений; отсутствие ответственности функциональных руководителей за конечный результат работы предприятия.
Линейно-функциональная организационная структура
При линейно-функциональной структуре управления основные связи — линейные, дополняющие — функциональные.
Дивизиональная организационная структура
В крупных фирмах для устранения недостатков функциональных структур управления используется так называемая дивизиональная структура управления. Распределение обязанностей происходит не по функциям, а по выпускаемой продукции или по регионам. В свою очередь в дивизиональных отделениях создаются свои подразделения по снабжению, производству, сбыту и т. д. При этом возникают предпосылки для разгрузки вышестоящих руководителей путем освобождения их от решения текущих задач. Децентрализованная система управления обеспечивает высокую эффективность в рамках отдельных подразделений. Недостатки: рост расходов на управленческий персонал; сложность информационных связей.
Дивизионная структура управления строится на основании выделения подразделений, или дивизионов. Данный вид применяется в настоящее время большинством организаций, особенно крупными корпорациями, так как нельзя втиснуть деятельность крупной компании в 3-4 основных отдела, как в функциональной структуре. Однако длинная цепь команд может привести к неуправляемости. Создается также в крупных корпорациях.
Дивизионы могут выделяться по нескольким признакам, образуя одноименные структуры, а именно:
продуктовая. Отделы создаются по видам продукции. Характерна полицентричность. Такие структуры созданы в «Дженерал Моторс», «Дженерал Фудс», частично в «Русском Алюминии». Полномочия по производству и сбыту данного продукта передаются одному руководителю. Недостаток — дублирование функций. Такая структура эффективна для разработки новых видов продукции. Имеются вертикальные и горизонтальные связи;
региональная структура. Отделы создаются по месту расположения подразделений компаний. В частности, если у фирмы есть международная деятельность. Например, Coca-Cola, Сбербанк. Эффективна для географического расширения рыночных зон;
организационная структура, ориентированная на потребителя. Подразделения формируются вокруг определенных групп потребителей. Например, коммерческие банки, институты (повышение квалификации, второе высшее образование). Эффективна для удовлетворения спроса.
Матричная организационная структура
В связи с необходимостью ускорения темпов обновления продукции возникли программно-целевые структуры управления, получившие названия матричные. Суть матричных структур состоит в том, что в действующих структурах создаются временные рабочие группы, при этом руководителю группы в двойное подчинение передаются ресурсы и работники других подразделений.
При матричной структуре управления формируются проектные группы (временные), реализующие целевые проекты и программы. Эти группы оказываются в двойном подчинении, создаются временно. Этим достигается гибкость в распределении кадров, эффективная реализация проектов. Недостатки — сложность структуры, возникновение конфликтов. Примером могут служить авиакосмическое предприятие, телекоммуникационные компании, выполняющие крупные проекты для заказчиков.
Преимущества: гибкость, ускорение внедрения инноваций, персональная ответственность руководителя проекта за результаты работы. Недостатки: наличие двойного подчинения, конфликты из-за двойного подчинения, сложность информационных связей.
Корпоративная организация или корпорация рассматривается как особая система взаимосвязи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности. Корпорации как социальный тип организации представляют собой замкнутые группы людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией, авторитарностью руководства, противопоставляющие себя другим социальным общностям на основе своих узко корпоративных интересов. Благодаря объединению ресурсов и, в первую очередь людских, корпорация как форма организации совместной деятельности людей представляет и обеспечивает возможность для самого существования и воспроизводства той или иной социальной группы. Однако объединение людей в корпорации происходит через их разделение по социальным, профессиональным, кастовым и другим критериям.
На отношения, складывающиеся между субъектами организации, влияют многочисленные факторы внешней среды и специфические факторы самой организации.