5.5. Системи scm

Системи SCM призначені для забезпечення ефективного керування матеріальними й відповідними їм інформаційними потоками: від постачальників сировини й комплектуючих через виробництво до продажу готових виробів кінцевому споживачеві. Реалізована в підсистемі ідеологія "керування глобальними ланцюжками поставок" дає промисловим підприємствам можливість представляти свою діяльність у вигляді так званих ефективних ланцюжків логістики: від постачальників сировини й комплектуючих до продажу готових виробів кінцевому споживачеві. При цьому забезпечуються широкі можливості керування транснаціональними компаніями, координації розподіленого між багатьма дочірніми компаніями виробництва. Приклад реалізації функцій SCM – логістична підсистема середовища R3. Серед цих функцій: облік і планування виробництва, попиту на вироблену продукцію, постачальників, маршрутів перевезень і розміщення продукції.

Системи SCM можуть створюватися в складі систем ERP або як самостійні.

5.6. CRM - системи взаємин із замовниками

Система CRM — це система, на вхід якої надходять дані, пов'язані із клієнтами компанії, а на виході з'являється інформація, що впливає на поводження компанії в цілому або на поводження її окремих елементів (аж до конкретного працівника компанії). Інакше кажучи, CRM-система – це насамперед база даних з інформацією про клієнтах. і набір додатків, які дозволяють, по-перше, збирати інформацію про клієнта, по-друге, її обробляти, у третіх, робити певні висновки на базі цієї інформації, експортувати її в інші додатки або просто при необхідності надавати цю інформацію в зручному виді. Властиво, ці моменти і є ключовими функціями CRM-систем. Результатами роботи CRM-системи можуть користуватися не тільки співробітники компанії, але й безпосередньо сам клієнт. Причому сучасні технології дозволяють це зробити без якої-небудь допомоги співробітників організації.

Існують ERP-системи в які CRM виконують роль підсистем (наприклад, R3, Oracle E-Business Suite, Axapta) однак у цей час частіше CRM є самостійними системами (наприклад, Siebel, WinPeak CRM, Sales Expert).

5.7. Програмування для верстатів з чпк

Вихідними даними для складання програм для верстатів із ЧПК є результати конструкторського проектування, що надходять із CAD. Але можливе програмування й при наявності в якості вихідних даних лише креслення деталі й параметрів технологічного процесу.

При програмуванні визначають і кодують геометрію заготівлі, траєкторії руху рухливих органів верстата й параметри обробки. Для цих цілей використають спеціалізовані мови, прикладом яких може служити мова APT (Automatically Programmed Tools), що відноситься до мов високого рівня. Отриманий вихідний код мовою APT перетвориться в програму переміщень інструмента, керування подачею й т.п., що представляє у вигляді апаратно незалежного файлу CLData (Cutter Location Data). Файл CLData надходить у постпроцесор, що переводить програму у вид, необхідний для конкретного типу верстата.

У мові APT є наступні групи команд:

• ідентифікуючі – для вказівки назви оброблюваної деталі й типу використовуваного постпроцесору;

• геометричні – для вказівки геометричних особливостей деталі;

• керуючі переміщеннями різального інструменту;

• керуючими режимами обробки (визначальні швидкість подачі, швидкість обертання шпинделя, включення охолодження й т.п.);

• додаткові (наприклад, вибір інструмента).

Приклади команд APT:

• P5 = POINT/0.0. 2.5. 0.4 — завдання точки P5 з координатами X=0, Y=2,5, Z=0,4.

• GOTO/P7 — переміщення в точку P7.

• FEDRAT/6.0 — завдання швидкості подачі 6 дюйм/хв.