- •2. Определение потребности и проблем при проведении маркетинговых исследований.
- •Метод логико-смыслового моделирования проблем.
- •4. Формулирование целей маркетинговых исследований. Характер целей.
- •5. Выбор методов проведения маркетинговых исследований. Проекты разведочных (поисковых) исследований
- •Разведочное (поисковое) исследование.
- •Проекты описательных исследований
- •Поперечные сечения
- •Анализ временного ряда
- •Анализ поперечного сечения.
- •Проекты казуальных исследований.
- •6. Проблемы определения требуемой информации в маркетинговых исследованиях. Источники ее получения. Классификация маркетинговой информации и ее значение.
- •Виды вторичной информации: внутренняя и внешняя.
- •Достоинства и недостатки вторичных данных.
- •Преимущества вторичной информации.
- •Недостатки вторичных данных.
- •1) Проблема соответствия.
- •2) Проблема достоверности.
- •Первичная информация.
- •7. Количественные методы сбора данных и проблемы, связанные с их проведением.
- •8. Качественные методы сбора данных и проблемы, связанные с их проведением.
- •Сбор информации посредством наблюдения.
- •9. Виды шкал в маркетинговых исследованиях. Проблемы измерения.
- •10. Структура анкеты. Требования к составлению анкеты.
- •Этапы определения последовательности вопросов и завершение разработки анкеты.
- •11. Выборка. Проблемы формирования выборки.
- •Вопрос 2. Типы плана выборочного контроля
- •Вероятностные выборки
- •Вопрос 3. Стратифицированная выборка.
- •Вопрос 4. Групповая (гнездовая) выборка.
- •Вопрос 5. Определение объема выборки при оценке среднего.
- •Вопрос 6. Определение объема выборки при работе с выборочными долями.
- •12. Ситуационный анализ. Оценка сторон.
- •13. Маркетинговые исследования конкурентных сил отрасли. Барьеры входа в отрасль и выхода из отрасли.
- •Анализ хозяйственного и продуктового портфеля посредством матрицы бкг. Достоинства и недостатки данной модели.
- •15. Анализ хозяйственного и продуктового портфеля посредством матрицы «товар-рынок». Достоинства и недостатки данной модели.
- •Применение экспертных оценок при решении проблем маркетинговых исследований. Метод «Дельфи».
- •17. Подбор экспертов и формирование экспертных групп. Формирование вопросов и правил определения суммарных оценок экспертов.
- •19. Исследование эмоциональной реакции потребителей.
- •20. Исследование поведенческой реакции портебителей.
- •21. Жизненный цикл товара. Содержание и особенности стадий жизненного цикла изделия.
- •22. Определение факторов успеха нового товара.
- •23. Маркетинговые исследования в области упаковки товара.
- •24. Маркетинговые исследования в области товарной марки и товарного знака.
- •25. Маркетинговые исследования в области сервиса.
- •26. Маркетинговые исследования в области выставочной деятельности.
- •1. Классификация выставок.
- •2. Определение основных этапов подготовки и участия в работе выставки.
- •3. Цели участия в работе выставки.
- •4. Выбор выставок для участия.
- •5. Подготовка к участию в работе выставки.
- •6. Участие в работе выставки.
- •7. Подведение итогов участия в выставке.
- •Основные причины неудачного участия в выставке.
- •27. Маркетинговые исследования в области цен.
- •Факторы чувствительности потребителей к цене
- •Изучение эластичности спроса к цене
- •28. Маркетинговые исследования рекламной деятельности.
- •29. Понятие, виды и область применения бенчмаркинга. Процесс осуществления бенчмаркинга.
- •30. Особенности маркетинговых исследований на зарубежном рынке.
Анализ хозяйственного и продуктового портфеля посредством матрицы бкг. Достоинства и недостатки данной модели.
Анализ деятельности СХЕ (предприятия) основан на оценке привлекательности рынка (отрасли) и силы позиции данной СХЕ на данном рынке.
При анализе хозяйственного и продуктового портфеля применяются широко известные матрицы БКГ и Мак-Кинзи.
Первый, наиболее широко известный метод анализа СХЕ, основан на применении матрицы «скорость роста рынка» – «рыночная доля» (матрица БКГ), второй метод – на решетке планирования СХЕ (матрица GE или Мак-Кинзи).
Рыночная доля характеризует долю продаж товара данного предприятия в общем объеме продаж данного товара. Большая доля продаж дает преимущество в конкурентной борьбе, так как больший объем ведет к снижению издержек и увеличению прибыли.
Матрица Бостонской консалтинговой группы представлена на рисунке.
1
-
0,5
«Звезды»
«Трудные
дети»
0
«Дойные
коровы»
«Доги»
1,0 0,5 0
Относительная доля на рынке
Рис. Матрица БКГ
В отношении товаров, занимающих те или иные позиции на рынке, возможны различные стратегии.
«Звезд» следует поддерживать и укреплять. Но рост рынка требует значительных инвестиций.
«Дойные коровы» являются генераторами наличности. Но у них нет будущего.
«Трудные дети» («вопросительные знаки») при определенных инвестициях могут стать «звездами». Их следует изучать.
«Доги» («собаки» или «неудачники») приносят малую прибыль или небольшие убытки. От них надо по возможности избавляться, если нет веских причин для их сохранения (повышение спроса в будущем, госзаказ на социально-значимые товары и т. д.).
Для удачных продуктов жизненный цикл соответствует такой схеме: «трудные дети» – «звезды» – «дойные коровы» – «доги».
Матрица БКГ строится для отдельных рынков и СХЕ, а также для предприятия в целом по всем рынкам.
Для отображения отрицательных значений изменения объема продаж может применяться расширенная матрица БКГ, в которой добавляются два квадрата ниже оси «Х»: 1) «боевые лошади» (при большой относительной доле рынка), которые приносят небольшие денежные средства, и 2) «птицы додо» (малая доля на рынке) – убытки.
С помощью матрицы БКГ менеджеры определяют направления инвестиций либо принимают решения о снятии с производства товара.
К недостаткам матрицы БКГ относят:
трудности сбора данных;
статичность положения СХЕ;
не учитывается зависимость видов бизнеса;
упрощенный подход при оценке привлекательности бизнеса.
15. Анализ хозяйственного и продуктового портфеля посредством матрицы «товар-рынок». Достоинства и недостатки данной модели.
