Краткая характеристика маркетинг-микса Ювелирного Дома «юветон»

Товарная политика

Марочная политика

Многомарочная стратегия – охват рынка четырьмя марками. При этом бренд «Империя» отличается от бренда «Юветон» исключительно своим названием, поэтому, анализируя далее бренд «Юветон», мы будем понимать, что вся рассмотренная информация характерна и для марки «Империя».

Бренды «Адамас» и «Юветон» слабо дифференцированы. Изначально предполагалась идея выведения бренда «Юветон» на сегмент «мидл-маркет», однако отсутствие понимания специфики потребителей, относящихся к данному сегменту, не позволило сформировать целенаправленную стратегию позиционирования бренда. Это привело к тому, что потребителями магазинов «Юветон» являются люди, относящиеся и к сегменту «масс-маркет», и к сегменту «мидл-маркет».

Целевой сегмент бренда «Адамас» должен составлять «масс-маркет». Однако отсутствие у компании установленной стратегии позиционирования бренда, стало причиной привлечения широкого круга населения в магазины «Адамас».

В результате, в компании проявляется ситуация марочного каннибализма между «Адамас» и «Юветон», т.к. компания предлагает сходный ассортимент ювелирных изделий в магазинах обоих брендах, реализует товары по одинаковым ценам, и потребителями этих изделий выступают одни и те же люди.

Бренд «Premium» также не имеет чётко разработанной, декларированной стратегии позиционирования. Однако принятые грамотные решения, прежде всего, в ассортиментной, сбытовой, коммуникационной политике, создают условия довольно успешного функционирования компании на сегменте рынка «премиум».

Ассортиментная политика

Компания не придерживается целенаправленной ассортиментной стратегии для брендов «Адамас» и «Юветон», углубляя ассортимент изделий в каждом магазине этих брендов в соответствии со сложившимся в нём спросом.

Относительно бренда «Premium» компания придерживается стратегии – углубление ассортимента. Реализация этой стратегии происходит за счёт добавления новых, уникальных, ювелирных изделий в существующие категории ассортимента «Premium».

Продуктовая политика

Компания преимущественно реализует стратегию стандартного предложения для брендов «Адамас» и «Юветон». Стандартность товаров выражается в их характеристиках: пробе металла, используемой вставке и дизайне изделий. В основном изделия, предлагаемые под этими марками, соответствуют усреднённым ожиданиям потребителей.

Изделия в магазине «Premium» отличаются своей индивидуальностью, оригинальностью от товаров в иных магазинах компании, и от товаров конкурентов.

Все изделия ЮД «ЮВЕТОН» имеют хорошее качество, которое является стандартным на рынке ювелирных изделий Кемеровской области.

Ценовая политика

Стратегия – установление цен на всю продуктовую линейку компании. Стоимость товара зависит от его характеристик: проба металла, вес изделия, используемая вставка и интересность дизайна товара.

Метод установления цен с ориентацией на конкурентов характерен для брендов «Адамас» и «Юветон». Установление цен с ориентацией на потребителей – для «Premium».

Компания имеет единую для всех брендов дисконтную систему.

Коммуникационная политика

Применяемые инструменты маркетинговых коммуникаций: реклама, стимулирование сбыта, выставки, рекламные мероприятия, интернет-коммуникации.

В одном обращении компания рекламирует единовременно магазины «Адамас» и «Юветон». Также большинство стимулирующих мероприятий одновременно действуют в магазинах этих брендов.

В целом, коммуникационная политика компании сформирована интуитивно.

Сбытовая политика

Стратегия селективного сбыта для брендов «Адамас» и «Юветон». Это проявляется в выборе расположения магазинов относительно региона РФ, городов в Кемеровской области и места расположения магазинов непосредственно в каждом городе. На текущее время у компании открыт один магазин под брендом «Premium» и расширение сети магазинов под этой маркой пока не предусмотрено. Таким образом, ЮД «ЮВЕТОН» придерживается стратегии эксклюзивного сбыта для бренда «Premium».

У компании определены общие критерии выбора в расположении магазинов.

Компания имеет конкурентное преимущество в оформлении интерьера и выкладке товаров в магазинах «Юветон».

Сервисная политика

Стандартное обслуживание клиентов в «Адамас» и «Юветон», характерное почти для всех операторов сегментов рынка «масс-маркет» и «мидл-маркет». В магазине «Premium» обслуживание клиентов основано на более индивидуальном подходе, однако компания намерена совершенствовать сервис.

Относительно брендов ЮД «ЮВЕТОН» дифференцирует сервисную политику.

Кадровая

политика

Руководство уделяет большое внимание кадровой политике компании, в том числе обучению персонала, стимулированию труда и т.д.

Компания интуитивно, неосознанно следует подходу - интегрированный маркетинг. Однако отсутствие маркетолога не позволяет компании целенаправленно, согласованно формировать и осуществлять маркетинговую деятельность фирмы на рынке ювелирных изделий Кемеровской области.