1. Основы менеджмента: понятие и термины.

Менеджмент – это управление производством, совокупность методов, принципов и средств, методов и форм управления производством с целью повышения его эффективности и увеличения прибыли.

Менеджер – управляющий – это организатор производства, специалист по управлению, наемный управляющий какой либо фирмы либо предприятия. В его подчинении находятся люди.

Бизнесмен – это коммерсант, предприниматель, в его подчинении никто не находится, он владелец капитала.

Предпринимательство (бизнес) – инициативная, в рамках действующего законодательства, деятельность по созданию, функционированию и развитию производства, имеющая своей целью сбыт производимой продукции (услуг) и получении прибыли.

Управление – целенаправленное воздействие (информационное) одной системы на другую, с целью изменения ее поведения в определенном направлении, причем обязательно наличие объекта и субъекта управления (объект воздействует на субъект).

Предметом курса менеджмента является изучение построения и управления производством в различных его звеньях, отношении людей – исполнителей в производственном процессе.

Объект курса – это деятельность предприятия или фирмы в условиях рыночной экономики.

Цель менеджмента – поиск путей эффективного функционирования п/п.

Успешный метод связан с 4 основными условиями:

1. выживание организации;

2. результативность (делать то, что нужно);

3. эффективность (делать так как нужно);

4. обеспечение производительности.

2. Организация, ее цели, задачи, основные черты и характеристики. Сущность управления и менеджмента.

Организация составляет основу мира менеджмента.

Организация – некая группа людей, соответствующая нескольким обязательным требованиям:

- наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью группы;

- наличие по крайней мере одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую члены организации принимают как общую;

- наличие членов группы, которые намеренно работают вместе (сотрудничество), чтобы достичь значимой для всех целей.

Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижении общих целей или цели.

Существуют формальные и неформальные организации.

Приведенное выше определение применимо только к формальным.

Неформальные организации – группы, которые возникают спонтанно, но где люди выступают во взаимодействии друг с другом достаточно регулярно.

Неформальные организации существуют во всех формальных, за исключением очень маленьких.

Хотя у них нет руководителей, они порой более важны, чем формальные. Формальное управление редко имеет дело с простыми организациями (имеют одну цель).

Все сложные организации имеют ряд общих характеристик. В общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов.

Основные ресурсы, используемые организацией – это люди, капитал, материалы, энергия, технология, информация.

Процесс преобразования ресурсов наиболее четко представлен в производственных организациях.

Организация полностью зависима от внешнего мира как в отношении своих ресурсов, так и в отношении пользователей результатов, которых организации стремятся достичь.

Внешняя среда включает в себя:

- экономические условия;

- потребителей;

- профсоюзы, правительственные акты, законодательство;

- конкурирующие организации;

- система ценностей в обществе;

- техника;

- технология.

Все эти факторы постоянно изменяются, поэтому с каждым годом руководству приходится учитывать все большее количество факторов внешней среды.

Чтобы добиться успеха, фирмам приходится конкурировать на иностранных рынках и противостоять конкуренции иностранных компаний у себя на родине.

Самой очевидной характеристикой организации является разделение труда. Разделение всей работы на составляющие компоненты обычно называют горизонтальным разделение работы.

Разделение большого объема работы на многочисленные небольшие специализированные задания позволяет организации производить гораздо больше продукции, чем, если бы то же самое количество людей работало самостоятельно.

Классическим образцом горизонтального разделения труда на производственном предприятии, например, является производство, маркетинг и финансы. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, чтобы фирма добилась поставленных целей.

Сложные организации осуществляют четкое горизонтальное разделение труда за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающихся конкретных специфических целей. Такие подразделения часто называют отделами и службами. Как и целая организация, частью которой они являются, подразделения представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно координируется и направляется для достижения общей цели.

Работа по координированию действий называется вертикальным разделением труда.

Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления. Необходимость управления может казаться спорным вопросом.