3. Учебные представления о природе и цели планирования. Их критика

Приведем (повторим) типичные «учебные суждения» в виде выдержек из учебного пособия А.Г Фаррахова («Общий менеджмент»), которое отражает «учебную программу» и соответствует массовой учебной литературе по менеджменту.

«Планирование – это сознательный, систематический процесс принятия решений о целях и деятельности, которые отдельный человек или организация будут выполнять в будущем».

Критический комментарий автора курса.

Систематический процесс принятия решений не является «планированием». После того, как план принят, начинается осуществление плана. При сравнении фактических откликов объекта с плановыми значениями управленцу приходится корректировать «закон управления», а не менять план управления. Управленческие решения не должны изменять план управления, если не стремиться к ликвидации управления.

Продолжим цитирование.

«Фактически планирование начинается еще до постановки цели. Она начинается с анализа обстановки, обстоятельств, которые определяют ту или иную цель».

Критический комментарий автора курса.

Эта фраза – «учебная глупость или ложь». Если нет цели и способа ее достижения, то нет планов реализации выбранного способа достижения цели. Любые «анализы» являются основанием для выбора цели, а точнее – способа ее достижения. Они не являются «планом».

Продолжим цитирование.

«Миссия – основная, главная цель организации, ради которой она и создана». «…миссия организации является основой при формулировке ее целей, которые представляют собой отправную точку при планировании».

Критический комментарий автора курса.

Приведенное суждение навязывается американцами и господствует в учебной литературе России по менеджменту. На самом деле главная цель рыночного менеджмента – получение дохода и прибыли, а «дарение» произведенной продукции всем желающим.

Чтобы раскрыть смысл приведенного суждения раскроем смысл понятия «миссия» на абстрактном примере.

Предположим, что какая-то фирма хочет получать доход за счет производства и продажи сделанных в ней дверных замков. В рамках конкурентной борьбы эта фирма разрабатывает и распространяет рекламу:

• продукции (замков);

• рекламу состоятельности (имиджа) фирмы;

• рекламу полезности деятельности фирмы для граждан и общества (рекламу миссии).

Рекламируя свою продукцию, такая фирма будет распространять сведения о надежности своих замков и о суждениях каких-то «экспертов» или потребителей о качестве замков данной фирмы.

Рекламируя состоятельность своей деятельности, фирма может устанавливать большой срок гарантии качества замков и обещание замены дефектной продукции за период действия гарантии и т.п.

Рекламируя полезность своей деятельности (миссии), данная фирма будет распространять сведения о том, что ее замки будут защищать имущество и жизнь граждан за счет приобретения и установки изготовляемых ею замков. То, что такая «полезность» связана с покупкой замков, опускается при такой рекламе, но существа цели (получения дохода и прибыли) не меняет. Не «миссионерская деятельность фирмы» является основой для ее деятельности при планировании и его реализации, а способ получения дохода и прибыли.

Продолжим цитирование.

«Задачи – это конечные цели, те рубежи, на которые хочет выйти организация. Они являются не только конечным этапом планирования, но и целью, для которой выполняются все управленческие функции».

Критический комментарий автора курса.

Задачи – это не цели, а проблемы на пути достижения цели, требующие решения. Задачи не являются «конечным этапом планирования». Решение задач предшествует планированию или осуществляется в процессе планирования. В этой фразе все перевернуто с «ног на голову».

Дополнительные авторские сведения на обозначенную тему.

В учебной литературе нет объективных представлений о «природе целей» в менеджменте, а в качестве целей высказана «глупость».

Восполним этот «пробел» и раскроем природу целей.

Все люди и их объединения нуждаются в удовлетворение жизненно важных потребностей. Удовлетворение таких потребностей – условия сохранения, защиты жизни и продолжения рода. К таким потребностям относятся потребности в пище и в воде, в одежде, в жилище и в способах деятельности, которые могут приводить и приводят к удовлетворению этих потребностей.

В условиях, когда приобретение объектов и прав, необходимых для удовлетворения жизненно важных потребностей, связано с приобретением денег и последующим их обменом на нужные товары, общим способом является получение дохода и прибыли в денежной форме. Приобретение доходов и прибыли является условием существования («универсальной потребностью») не только людей (за исключением «Робинзонов Крузо»), но и для существования и развития юридических лиц, которые аллегорически называют «организациями».

Итак, природа всех целей, типичных для любых юридических лиц, - необходимость удовлетворения потребностей учредителей в доходах и прибыли, а также в решении задач по самозащите, самообороне и приобретении конкурентных преимуществ перед другими лицами в рыночных условиях. таких лиц и скрывающихся за ними людей и их организаций. Иными словами природа целей юридических лиц неразрывно связана с природой целей тех людей, которые создали ЮЛ, а также с природой целей других лиц, вовлекаемых в деятельность ЮЛ или привлекаемых к ней.

Цель деятельности и потребность – разные понятия. Цель – желаемый конечный результат будущей деятельности, который, по мнению субъекта, может и должен при его использовании привести к удовлетворению потребности.

Например, результатом деятельности (достигнутой целью) может быть приобретение продуктов питания. Но сами по себе продукты без их употребления в пищу не приводят к удовлетворению потребности. Приведет или нет употребление продуктов питания к удовлетворению потребности (утолению голода), неизвестно до приема пищи и времени, которое используется для переработки пищи. Прием пищи может привести к разным последствиям для здоровья. Вместо утоления голода и приобретения ожидаемой энергии могут возникнуть, например, отравление и разные аллергические реакции. Например, у людей разной расы организмы вырабатывают разные ферменты разные ферменты. Некоторые люди, например, не перерабатывают спирт (через ацетон) в воду и углекислый газ. Другие люди, например, таиландцы, плохо перерабатывают свежее молоко. Третьи люди не имеют ферментов для переработки грибов. И т.д. Цель как конечный результат деятельности и использование полученного результата для удовлетворения потребностей – разные виды деятельности человека и его организма.