1. Кто такие менеджеры и где они существуют

1. 1. Где существует «мир менеджеров»

Суждение о наличии «мира», в котором существуют и действуют разные «менеджеры» высказали авторы самого распространенного в мире учебного пособия - А.Мескон, М.Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента [1].

В этом пособии написано: «Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обуславливающей существование менеджмента».

Чтобы понять смысл приведенной (неопределенной) фразы, необходимо понять:

• что понимают американские профессора под «организацией»?

• в каких организациях существуют «менеджеры», а в каких - нет?

• как менеджеры образуют единый (организованный кем-то) «мир»?

Продолжим цитирование указанного пособия:

«Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координирована для достижения общей цели или целей».

Во-первых, слово «организация» используется в «американской идеологии менеджмента» в разных смыслах и к этому вопросу вернемся в разделе, посвященном «организации». Данная цитата наиболее близка опыту. В данном толковании есть положительный аспект. Американские профессора признают, что организация состоит из людей, которые как-то взаимодействуют друг с другом. .

Во-вторых, толкование слова «организация» резко сужено. «Группы» образуются в командных организациях. Это понятие не эквивалентно понятию «коллектив» с характерным для него «самоуправлением». Объединения людей, называемые коллективами, из определения исключены. Из толкования исключены также «группы», образующие «формальные организации», с деятельностью которых связан «менеджмент».

В-третьих, в данном толковании взаимодействие членов организации скрыто за неопределенным и ограниченно применимым на опыте термином «координация». «Координация» не характерна для «групп» с командным управлением, Она характерна для общественно-добровольных организаций, образующих «коллектив», который исключен из определения понятия. Вводя и не раскрывая понятие «координация», авторы данного толкования не указывают, кто и как осуществляет «координацию», порождая неопределенность.

В-четвертых, авторы толкования проявляют «менторское неуважение» к людям, образующим «организацию». Люди, образующие «организацию» могут обладать гражданскими свободами или быть «рабами», могут быть психически нормальными или психически больными. Сопровождая термин «координация» прилагательным - «сознательно», авторы толкования допускают альтернативу – «бессознательную координацию» и, соответствующую ей, «бесцельную деятельность организаций».

В-пятых, авторы используют суждение об организациях, подчеркивая наличие у нее «общей цели» или «целей». «Общая цель» называется «общей» потому, что потому характерна для всех членов каких-то организаций, называемых «коллективами», а не «группами». В группах цели у всех членов разные, но согласованные.

Автор данного курса придерживается иного более общего толкования слова организация – «Организация – объединение людей взаимодействующих друг с другом для достижения общей или разных, но согласованных, целей, связанных с необходимостью удовлетворения ими своих жизненно важных потребностей».

Данное толкование охватывает все многообразие организаций, за исключением тех, которые созданы на основе физического насилия. В данном толковании учтено главное назначение организаций. Неопределенное понятие «цель» (будущий результат деятельности) связано с необходимостью удовлетворения членами организаций своих личных и общих для организации (социальных) жизненно важных потребностей. Именно удовлетворение потребностей является назначением организаций. Представление об «организациях» нельзя отрывать от их назначения.

Читатель может сравнить разные позиции, сделав свой выбор и вывод.

Вернемся к цели – необходимо выяснить, в каких организациях возникает и существует «мир менеджеров»?

Развивая суждение об «организациях», авторы указанного учебника вводят следующие «детали». К организации, в которой, по их мнению, существует «мир менеджеров», предъявляются следующие требования:

• «наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы;

• наличие по крайней мере одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы;

• наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достигнуть значимой для всех цели».

Забегая вперед, автор вынужден подчеркнуть, что вводя указанные «критерии» американские профессора почему-то уводят читателя от тех организаций, в которых может существовать «мир менеджеров».

Первый критерий соответствует условию существования «общественно-добровольной группы», возглавляемой лидером. Участники такой группы могут в любое время по своему желанию входить в состав группы или выходить из нее без всяких последствий для себя. В таких организациях нет менеджеров. Согласно опыту менеджеры могут существовать только в «формальных организациях».

Третий критерий. В нем указан «вид взаимодействия» членов организации - совместная работа. Однако, является ли такая работа оплачиваемой (в формальных организациях) или нет – неясно.

Сокращая обсуждение «американских джунглей менеджмента» подчеркнем опытный факт - «мир менеджеров» существует не в обычных организациях людей, в так называемых «юридических лицах» и в тех формальных организациях, которые создаются внутри таких лиц.

Формальная организация (авторское толкование) – организация людей созданная на основе закона, господствующего в организации и на условиях формального членства в составе организации (приема и исключения из организации на основе закона организации, закона государства и договора о принятии человека в организацию).

Вводя представления о «менеджерах», с объективных позиций невозможно обойти стороной признание факта наличия «формальных организаций».

Посмотрим, как этот факт признают, или не признают идеологи «американского менеджмента». Со ссылкой на «классика менеджмента» 30-40-х годов Барнарда указанные американские профессора вводят «фантастическое определение» «формальной организации»:

«Формальная организация – система сознательно координируемых действий двух или более человек».

Данное толкование автор курса вынужден считать глупостью или ложью. Типичное вступление в формальную организацию, называемую, например, «персоналом фирмы», происходит только на основе трудового договора, государственного закона и признания наемным работников «устава фирмы». В такой формальной организации работодатель («руководитель») осуществляет командно-административное управление. Не координацию самостоятельных действий наемных работников, а жесткое командование ими, их работой и поведением на работе.

Еще раз подчеркнем, что «организация» является формальной, если существует какой-то закон (формальное основание), согласно которому лица, входящие в состав такой организации становятся ее «формальными членами» и обязаны соблюдать закон организации.

Примером формальной организации является воинская часть, члены которой (солдаты, сержанты и офицеры) обязаны соблюдать воинский устав.

Примером формальной организации является персонал юридического лица, принятый на работу на основании трудового договора (формальное условие) и обязанности соблюдать устав юридического лица («фирмы»).

Примером формальной организации является объединение учредителей юридического лица, принимающего «учредительный договор» и «устав» такого лица.

Итак. Попытка обнаружить в американском учебнике по менеджменту (и в иных учебниках) ту «организацию», в которой существует «мир менеджеров», оказывается безуспешной. Признавая наличие связи «мира менеджеров» с какими-то организациями, американские профессора всячески уводят читателя от представлений о таких «организациях».

Возникает необходимость – надо самим выяснить, что собой представляют «организации», в которых существует «мир менеджеров» и как он устроен.