1. Учебные представления о «принципах менеджмента»

Принципы менеджмента – руководящие правила, советы которые вводятся и рассматриваются в учебной литературе по менеджменту и считаются соответствующими опыту.

«Впервые термин «принципы» в менеджменте использовал А.Файоль, который предложил 14 принципов административного управления.

Наиболее многочисленный перечень «принципов» предложили Г. Кунц и С.О’Донелл, которые вводят:

• десять принципов планирования;

• пятнадцать принципов организации;

• десять принципов мотивации;

• четырнадцать принципов контроля.

Каждую из этих групп принципов они связывают с одной их четырех функций менеджмента».

Авторская позиция. Никакие субъективные мнения и советы для других людей не являются законами природы, общества и государства. Однако, знание того, что написано в учебной литературе и требуется государственными стандартами необходимо, независимо от того, разумны они или нет

. В учебной литературе приводятся две группы принципов: «общие» и «частные» (см. учебное пособие А.Г. Фаррахова).

« К общим принципам (управления) относятся:

• принцип применимости;

• принцип системности;

• принцип многофункциональности;

• принцип ориентации на ценности.

К частным принципам относятся:

• принцип научной обоснованности управления;

• принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности;

• принцип частной автономии и свободы;

• принцип иерархичности и обратной связи;

• принцип мотивации;

• принцип демократического управления;

• принцип устойчивости т мобильности системы управления.

Названия принципов являются разумными. Вопрос лишь в том, что понимается по назначению и смыслу под правилами, которым присвоены данные названия.

Задание студентам. Более подробно эту тему рассмотреть по пособиям А.Г. Фаррахова «Общий менеджмент» и «Теория менеджмента».

2. Учебные суждения о функциях менеджмента и их критика

Согласно госстандарту и учебной литературе необходимо иметь представления о «функциях менеджмента». В учебной литературе можно встретить следующее утверждение:

«Функции – это конкретный вид управленческой работы, обеспечивающей взаимосвязанную деятельность всей организации».

Авторская трактовка понятия «функция» и критика приведенных дефиниций («функция», «функции менеджмента»).

Слева в данной фразе дано название термина («функции»), а справе – его толкование.

Во-первых, для сравнения приведем авторскую трактовку термина «функция»:

«Функция – любая целенаправленная деятельность человека, состоящая из разных операций (действий), объединенных причинно-следственной связью, которая характеризуемой какой-то зависимостью от времени (видом функции).

Можно сказать короче: функция – вид временной закономерности целенаправленной деятельности человека. Разным зависимостям от времени, разным промежуточным и конечным результатам деятельности соответствуют разные виды функций.

В физико-математическом анализе используется следующее простейшее выражение для функции: У = f(x,t), где f – функция (деятельность), х – сырье и ресурсы («начальный параметр»), t – время, У – результат деятельности к моменту t.

А теперь сравним авторскую позицию с субъективным учебным суждением.

В «учебной трактовке» вместо любой целенаправленной деятельности любого человека говорится об «управленческой работе». Это не просто сужение видов деятельности. Это – искажение сущности понятия функция.

Исключено условие целенаправленности деятельности и наличие у нее результата (промежуточного и конечного).

Исключено условие наличия причинно-следственных связей между разными операциями, входящими в состав деятельности. Этим самым исключено не только наличие цели, но и определение функции как временной зависимости (закономерности).

Искажено понятие «работа», которое в отрыве от ее результата не имеет смысла.

Во-вторых, в учебной литературе по менеджменту студентам навязывается термин «функции менеджмента». Объективного смысла этот термин не имеет. Если перевести этот термин на русский язык, то получится фраза - «деятельности деятельности», поскольку «функция» - деятельность и «менеджмент» - тоже деятельность. Это не просто «тавтология», это – глупость.

Для сравнения дадим авторское толкование этого термина:

«Функции менеджмента» - условный термин, не имеющий реального смысла, который водится для характеристики многообразия видов деятельности «менеджеров», в основе которого находится деятельность учредителя и директора юридического лица.

Автор не обсуждает вопрос о том, кому и почему понадобилось кодировать студентов «на глупость», вводя неверные или не имеющие смысла «учебные термины». Автор предоставляет студентам возможность ознакомиться с иной трактовкой этих терминов для осознанного отношения к «образованию по менеджменту».

На этом авторский комментарий закончим. Вернемся к учебному материалу.

Перечислим те «функции менеджмента», о которых говорится в учебной литературе:

1. прогнозирование;

2. планирование;

3. программирование;

4. проектирование;

5. подготовка к принятию решений;

6. руководство;

7. координация;

8. регулирование;

9. согласование;

10. распорядительство.

В учебном пособии И.Н. Герчиковой указываются следующие «функции менеджмента»:

1. планирование;

2. организация;

3. маркетинг;

4. контроль.

Вместо вида деятельности, называемого «мотивацией», проф. Герчикова предпочтение отдала термину «маркетинг».

В учебном пособии М.Мекскона, М.Альберта и Ф.Хедоури «четыре функции менеджмента» названы основными:

1. планирование;

2. организация;

3. мотивация;

4. контроль.

Знание этих четырех терминов предписано государственным стандартом образования в России. Называть их «функциями менеджмента», хотя это неверно, тоже предписано таким стандартом.

Органами государственной власти России предписано студентам считать «планирование, организацию, мотивацию и контроль» функциями менеджмента. Это необходимо запомнить и не следует оспаривать при проверке знаний о менеджменте любыми лицами, кроме автора данного курса.

Авторское критическое замечание по поводу «функций менеджмента»

На самом деле указанные термины (планирование, организация, мотивация и контроль) не являются функциями высших и других менеджеров. Эти четыре термина используются в «теории менеджмента» для характеристики процесса командного управления. Они волюнтаристски и произвольно названы «функциями управления», хотя на самом деле таковыми тоже не являются. К этому вопросу вернемся позже, когда будем рассматривать сущность командного управления и его реальные функции.

Присвоим словам «планирование, организация, мотивация и контроль» название «функций управления», американские идеологи менеджмента отождествили командное управление с понятием менеджмент и автоматически «превратили функции управления в функции менеджмента».

Хотя это ошибка или осознанная ложь, российские преподаватели курса «теория менеджмента» обязаны внедрять ее в сознание своих студентов.

Продолжим цитирование учебной литературы.

Приведем учебные суждения об указанных «четырех функциях менеджмента», используя учебное пособие А.Г. Фаррахова:

«Планирование – это сознательный систематизированный процесс принятия решений о целях и деятельности, которые отдельный человек , группа или организация будут выполнять в будущем. … По целям и масштабам выделяют планы: долгосрочные (стратегические) - на срок более 5 лет, среднесрочные (тактические)- на срок от 1 до 5 лет и краткосрочные (оперативные, текущие) – на срок менее 1 года».

Прервем цитирование и выскажем авторскую критику.

Планирование не является процессом принятия решений управленцем. Планируются не решения управленца, а отклики объектов управления на решения и команды управленца. План – временной ряд будущих и желаемых управленцем результатов деятельности подчиненных (объектов управления). Планирование – процесс моделирования будущих откликов объектов управления на будущие командные воздействия на них. Планы делятся не по годам, а по уровню командования. Высшие планы утверждает высший (стратегический) управленец. Стратегические планы могут быть бессрочными, долгосрочными или краткосрочными. Это решает высший управленец (учредитель ЮЛ). «Оперативные планы» разрабатывает и утверждает директор ЮЛ во исполнение планов учредителя. Тактические планы разрабатывают и утверждают руководители подразделений на основе оперативных планов директора. В учебной литературе классификация планов рассчитана на людей, которые не понимают и не признают иерархию власти в фирме. Закончим авторскую критику и вернемся к цитированию.

«В литературе часто для разграничения с другими понятиями организация, организацию как функцию часто называют организационной деятельностью (организовыванием, организационной работой). … организационная деятельность включает в себя такие составляющие, как:

• формирование структуры организации (организационные структуры), т.е. ее деление на подразделения и установление связей между ними;

• организации процесса работы.

Для их реализации важнейшими направлениями организационной деятельности являются:

• определение норм управляемости, т.е. определение того количества людей, которым может эффективно управлять руководитель;

• взаимоотношение полномочий и ответственности которые связывают руководителей разных уровней и их подчиненных…

Принципы организационной деятельности.

1. Принцип единства цели, согласно которому организационная структура является эффективной, если она способствует сотрудничеству людей при достижении целей организации.

2. Принцип эффективности, согласно которому, организационная структура является эффективной, если она способствует достижению людьми целей при минимальных нежелательных последствиях или издержках….

Процесс организационной деятельности

Процесс организационной деятельности включает в себя следующие

этапы:

1. Установление целей организации.

2. Выявление и классификация видов деятельности, необходимых для достижения целей.

3. Группировка этих видов деятельности, исходя из максимально эффективного использования имеющихся ресурсов.

4. Формирование структурных подразделений, определение их целей и закрепление за ними групп видов деятельности.

5. Наделение руководителей подразделений полномочиями, достаточными для достижения стоящих перед ними целей.

6. Вертикальная и горизонтальная взаимосвязь этих подразделений с помощью должностных связей и информационных потоков».

Прервем цитирование и кратко выскажем авторскую критику.

Во-первых, нельзя процесс создания организации (деятельность)

называть «организацией» (объединением людей). Одно и то же слово используется на названия деятельности, например одного человека (организатора) и для названия объединения людей. Это разные понятия. «Организовывание» это не «организация». Создание организации является не функцией организации, а функцией организатора. Опять создается путаница понятий.

Во-вторых, до создания организации должен быть определен способ получения дохода и способ производства товаров, технология производства и ее рентабельность. Численность персонала (организации), рабочие места и функции работников жестко привязываются к технологии производства товара. Она – основа для формировании персонала, но о ей ничего не говорится в приведенной выдержке. Технология производства определяет систему производственных горизонтальных связей.

В-третьих, основу для построения структуры организации, называемой персоналом, образуют лица, которые производят продукцию. Вертикальная система строится в привязке к этой части персонала. Все остальные работники (менеджеры) должны обеспечивать работу производственного сектора и реализации товара. Такой принцип построения «организации» игнорируется в приведенной выдержке из учебной литературы.

На этом критику закончим и продолжим цитирование.

«Мотивация как функция менеджмента.

Поведение человека всегда мотивировано. Он может трудиться усердно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы..

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Она заставляет человека действовать и вести себя определенным образом. Человек всегда действует для удовлетворения какой-либо своей потребности. Значит мотивацию можно определить как способ удовлетворения потребностей человека в обмен на его эффективную работу….

Мотив – предмет побуждения человека к действию…

Стимулы играют роль рычагов воздействия… В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, действия других люде и многое другое, что предлагается человеку в компенсацию за его действия…

….принципы мотивации:

• принцип потребностей;

• принцип вознаграждения.

Принцип потребностей – это осознанное субъектом отсутствие

чего-либо, побуждающее его к действию. Побуждение является поведенческим проявлением потребностей … ,которые квалифицируются как:

• первичные (физиологические);

• вторичные (психологические).

Принцип вознаграждения – это предоставление субъекту возможности получить то, что он считает ценным для себя…

Современные теории мотивации

Современные теории мотивации основаны на следующих подходах:

• социологический (поведение человека)….;

• биологический….;

• психологический …;

• бихевиоральный (поведенческий)…;

• гуманистический…

Содержательные теории мотивации…»

Теория «иерархии потребностей по А.Маслоу….

Теория К.Альдерфера ….» (разделения потребностей на три группы по возрастанию значимости).

«Теория приобретенных потребностей Д.Мак-Клелланда….» (власть, успех, причастность).

«Теория двух факторов Ф.Герцберга …

• факторы,удерживающие на работе (гигиенические факторы)…

• факторы, мотивирующие к работе…».

Прервем цитирование и кратко выскажем авторскую критику.

Суждения о мотивации носят крайне запутанный характер. Чтобы «распутать их» учтем следующие обстоятельства.

Необходимо различать «мотивацию» людей до приема их на работу (в состав персонала) и после приема их на работу.

До приема на работу мотивацию работодатель осуществляет в рамках «торга» до заключения трудового договора. После заключения трудового договора и в рамках государственного законодательства об охране труда главным методом управления наемным работником является командно-административный метод. В этом случае наиболее значимое «мотивационное управление», связанное с карьерным ростом и ростом вознаграждения за труд входит составной компонентой в трудовой договор и является особой частью условий командно-административного управления.

«Чисто мотивационное управление» никак не связано с командно-административным управлением и играет относительно ничтожную роль в сравнении с командно-административным управлением. Поэтому все «теории мотивации», игнорирующие эти обстоятельства носят субъективный характер.

Особое место при рассмотрении проблем мотивации играет государственное законодательство об охране труда, в том числе о гарантированной государством минимальной оплате труда. Если такое законодательство является негативным, а открытая или скрытая безработица существенной, то наемные работники оказываются в зависимости от произвола работодателей и от их «политики мотивации», граничащей с рабством. В значительной мере «теории мотивации» являются откликом на административный произвол работодателей и попыткой ориентировать их на нужды наемных работников. Закончим критику и цитирование учебной литературы.

Задание студентам. Остальные вопросы, входящие в данную тему, в том числе о «функции контроля» изучить по учебному пособию А.Г. Фаррахова. Частично к этим функциям вернемся позже.