4. Ответственность

Ответственность за общее руководство процессом «Производство компьютерной техники» возложена на владельца процесса – директора по производству.

5. Требования

5.1 Общие сведения

5.1.1 Назначение

Цель этого процесса производить качественную компьютерную технику для удовлетворения потребностей потребителей.

Процесс решает следующие задачи:

-обеспечение выполнения технологических операций и производственных заданий;

-обеспечение необходимого нормативного запаса вспомогательных материалов и комплектующих изделий;

-своевременное обнаружение и идентификация несоответствующей продукции;

-обеспечение требуемой производительности труда и качество выполняемых работ;

-своевременная передача готовой техники на склад в соответствии с нормативной документацией;

- обеспечить наиболее рациональное соединение и использование во времени (производственный цикл) и в пространстве (производственная структура предприятия и его подразделения), с одной стороны, живого труда (рабочей силы), с другой - орудий и предметов труда.

- обеспечение устранения технического брака

-своевременное устранение простоев на производстве

5.1.2 Владелец процесса

Директор по производству

5.1.3 Статус процесса

Процесс «Производство компьютерной техники» относится к основным процессам, т.к. обеспечивает своевременный выпуск продукции в соответствии с номенклатурой, требуемым качеством, стандартами, требованиями, и от его эффективности, результативности зависят экономические показатели:

1. объем и качество произведенной и реализованной продукции;

2. величина затрат ресурсов на производство, т. е. себестоимости продукции;

3. величина примененных ресурсов, т. е. авансированных для хозяйственной деятельности основных и оборотных фондов.

5.2 Описание процесса

5.2.1 Общая схема процесса

Рисунок 1 – общая схема процесса

5.2.2 Схема подпроцессов

Рисунок 2 – схема подпроцессов

5.2.3. Описание входов и выходов

Таблица 1

Название входов и выходов	Потребитель/поставщик	Требования потребителей к входам
Материалы, сырье	Закупка сырья	Своевременность в соответствии с планом производства
Получение материалов на производство	Производство	Качественный материал
Отправление на контроль готовой продукции	Контроль качества	Производство в соответствии с планом
Отправка товара на хранение	Хранение	Качество товара в соответствии со всеми гостами
Передача товара на реализацию	Реализация продукции (товара)	Соблюдений правил хранения товара

Таблица 2

Управляющая документация	Записи, подтверждающие результаты деятельности	Требуемые ресурсы
Руководство по качеству		Штат производственного отдела
План производства	Отчет по результативности и эффективности функционирования процесса	Штат производственного отдела
Должностные инструкции		Штат производственного отдела
Трудовой кодекс		Штат производственного отдела
Правила внутреннего распорядка		Штат производственного отдела

Таблица 3

Выходы процесса	Показатели выхода	Планирование значений показателей	Частота измерений	Методы измерения показателей
Брак на утилизацию	Качественные, количественные	Уровень брака 0,07%	Каждый день	С помощью измерительных приборов
Продажа товара	количественные		Каждый месяц	Экономические
Отчет по результативности и эффективности функционирования процесса	Качественные, количественные		Каждый квартал	Экономические