Методы исследования

Любой вид практики, начиная с летней педагогической и заканчивая комплексной практикой, сопряжен с выбором тех или иных методов исследования объекта (клиента) в зависимости от задач практики, специфики учреждений, группы клиентов, их проблем и многого другого. Как правило, на начальном этапе самостоятельный выбор методов исследования вызывает определенные затруднения у студентов, и они вынуждены обращаться за консультацией к своим методистам или групповым руководителям практики. Поэтому необходимо остановиться на основных методах исследования, что поможет облегчить научно-исследовательскую деятельность студентов и повысить ее эффективность.

Методы - это правила и процедуры, с помощью которых устанавливается связь между фактами, гипотезами и теориями. Часто при сборе первичных данных используют четыре основные метода: опрос (анкетирование и интервьюирование), наблюдение, анализ документов (качественный и количественный (контент-анализ) и эксперимент (контролируемый и неконтролируемый).

Опросом называется метод сбора первичной вербальной информации посредством обращения с вопросами к представителям определенной социальной группы. Сущность опроса заключается в получении информации о субъективном состоянии человека, событиях из его жизни и т. д. Несомненным достоинством опроса является получение информации от большой совокупности людей в максимально короткие сроки. Однако данный метод исследования имеет и свои недостатки, поскольку информация, полученная с его помощью, отражает реальность лишь в том виде, как она преломилась в сознании респондентов.

Применяются четыре разновидности опроса: анкетирование (письменный заочный вопрос), интервью (устная беседа, очный опрос), социометрический опрос (измерение степени дружественности в малой группе), экспертный опрос (оценка ситуации знающими людьми).

Метод опроса используют в ряде случаев:

- отсутствие документального подтверждения проблемы;

- недоступность для наблюдения;

- проблемы общественного и индивидуального сознания;

- в качестве контрольного метода для расширения возможностей описания и анализа данных, полученных другими методами.

В данном пособии мы остановимся более подробно на двух разновидностях опроса - анкетировании и интервьюировании - как наиболее часто используемых методов в ходе прохождения студентами практики.

Анкета - объединение единым исследовательским замыслом система вопросов (обычно 30 - 40), направленных на получение информации от респондентов о социальных фактах, явлениях и процессах. Достоверность и надежность информации в анкетном опросе зависит от формы, типа вопросов, их последовательности. Анкетирование может быть очным и заочным (почтовый опрос, через газету); индивидуальным или групповым.

Анкета имеет свою структуру:

- адаптация (формирование общей положительной установки к опросу);

- достижение цели исследования (сбор информации);

- завершение опроса (снятие напряжения).

Анкета обычно состоит из 3 частей: вводной, основной и заключительной. Вводная часть - обращение к респонденту, в ней говорится о целях, задачах, использовании ее результатов, правилах заполнения анкеты. Основная часть содержит вопросы. В заключительной части содержится паспортичка, которая включает в себя социально-демографические данные, пол, возраст, образование респондента и т. д.

По форме вопросы анкеты делятся на «открытые» (без ответов) и «закрытые» (с ответами), «прямые» и «косвенные». По функциям вопросы делятся на основные и контрольные. Основные - это программные вопросы, с помощью которых решаются главные задачи исследования. Контрольные вопросы являются проверочными к основным.

По месту проведения различают анкетирование по месту жительства и по месту работы, в последнем случае оно может быть групповым, в первом - индивидуальным. При индивидуальном анкетировании увеличиваются затраты времени, но повышается качество заполнения анкеты, достигается полный возврат анкет. При групповом опросе особое внимание следует обратить на требования к месту проведения анкетирования (изолированность помещения, посторонние шумы, отвлекающие факторы - телефонные звонки, появление посторонних лиц, обеспеченность канцелярскими принадлежностями и т. д.).

К проведению анкетирования предъявляются следующие требования:

- анкетер обязан провести вступительную беседу, реализуя инструкцию и вводную часть анкеты (практика показывает, что наиболее массовые ошибки в заполнении анкет связаны с неудачным инструктажем);

- группа не должна превышать 30-40 человек;

- время заполнения не более 30-40 минут;

- содержание анкеты должно быть четким и ясным;

- наличие логичных и корректных вопросов;

- повышение интереса к опросу;

- исследователю необходимо обращать внимание на свой тон, мимику, жесты, форму одежды, речь во время проведения анкетирования.

Другой разновидностью опроса является интервьюирование. Различают следующие виды интервью: формализованное, фокусированное, свободное. Формализованное интервью является самым распространенным. Общение исследователя и респондента строго регламентировано разработанным вопросником и инструкцией. А задачей исследователя является четкая регистрация ответов респондента. Фокусированное интервью - его целью является сбор информации по поводу конкретной ситуации или явления. Респондента заранее знакомят с предметом беседы, предварительно готовят вопросы. Свободное интервью отличается минимально стандартным поведением интервьюера и проводится без заранее подготовленных вопросов или плана. Определяется только тема интервью. Направленность беседы, ее логическая структура, последовательность вопросов, их формулировка зависит от индивидуальных особенностей интервьюера, что позволяет добиться непринужденной атмосферы, интереса к беседе.

Существует ряд специфических требований к интервьюеру, выполнение которых существенно влияет на конечный результат исследования:

- необходимо учитывать влияние пола и возраста (мужчины предпочитают работать с респондентами-мужчинами, женщины-интервьюеры - с представителями обоего пола);

- внешний вид интервьюера (одежда не должна служить отвлекающим, настораживающим фактором);

- интервьюер должен обладать профессиональными и личностными качествами (терпение, умение говорить понятно, слушать, быть внимательным, общительным);

- исследователю следует избегать так называемого «эффекта интервьюера» (избегать внушения, влияния на опрашиваемого интонацией, мимикой, жестами, навязывание своего мнения, установок и т. д.);

- обладать навыками регистрации ответов респондентов (навыки стенографии, запись по памяти, звукозапись и т. д.);

Метод наблюдения, как правило, рассматривается студентами как один из наиболее легких в использовании, не требующий предварительной подготовки, особых знаний, умений и навыков. Тем не менее, практика показывает, что в отличие от обыденного наблюдения, применение наблюдения как метода исследования требует от студента теоретических знаний, определенных профессиональных умений и личностных качеств.

Итак, наблюдение - метод сбора информации, при котором проводится непосредственная регистрация происходящих событий. Данный метод может быть основным в исследовании, но часто используется в сочетании с другими методами для получения достоверной информации. Его главная особенность - непосредственный контакт исследователя с изучаемым явлением.

Главным преимуществом непосредственного наблюдения является то, что оно позволяет фиксировать события в момент их совершения, в отличие от других методов, которые основываются на предварительных или ретроспективных суждениях индивидов. Другим важным достоинством метода является независимость наблюдателя от своего исследования и возможность собирать факты независимо от коммуникативных навыков. В наблюдении заложена определенная доля объективности, но есть и субъективные элементы: степень связи исследователя с объектом исследования, интерпретация явлений, невозможность проведения повторного наблюдения.

Основными этапами наблюдения являются:

- установление объекта и предмета наблюдения;

- определение цели и задач;

- выбор способа и вида наблюдения;

- установление контактов;

- составление бланка наблюдения;

- подготовка технических средств и документов;

- фиксация результатов;

- обработка результатов;

- отчет о наблюдении.

При использовании метода наблюдения студенту необходимо помнить о нескольких наиболее важных моментах:

1. Качество наблюдения зависит от времени фиксации результатов. Если запись делается позже самого процесса наблюдения, то возникают неточности, часть фактов утрачивается, искажается, хотя сама запись становится более упорядоченной. Оптимальным представляется вариант быстрой первичной записи в формализованном документе, с последующей обработкой по принятой методике.

2. Наблюдатель должен обладать не только теоретическими знаниями в области исследования, знать методы и технику наблюдения, но и обладать определенными профессиональными и личностными качествами - чувством такта, внимательностью, общительностью, адаптационной пластичностью, культурой для получения искомой информации.

Еще одним методом сбора данных является метод анализа документов. Документ - специально созданный человеком предмет, предназначенный для передачи и хранения информации. Часто используют два метода: неформализованный и формализованный. Неформализованный предполагает использование умственных операций, направленных на выявление сущности и содержания документов. Это метод качественного анализа документов, который основан на восприятии, понимании, интерпретации содержания документа. Формализованный или контент-анализ - рассчитан на извлечении информации из больших массивов документов. Он основан на выявлении количественных статистических характеристик текстов. Для этого выделяют два типа единиц: единицы анализа и единицы счета. Первые - понятия (имена людей, названия). Единицы счета определяются в зависимости от цели исследования и связаны с частотой упоминания в тексте единиц анализа.

Анализ документов имеет ряд преимуществ по сравнению с другими методами: он позволяет быстро получить фактографические объективные данные об объекте исследования, для его проведения требуется относительно мало затрат по сравнению с другими методами, материалы для контент-анализа легкодоступны (личные дела воспитанников, архивы, письма, дневники, сочинения и т. д.).

Недостатками анализа документов является то, что учетная и отчетная информация не всегда бывает достоверной и нуждается в контроле с помощью наблюдения и опросов; часть информации устаревает; цели создания документа часто не совпадают с задачами исследования; документация не содержит информации о состоянии сознания работников. Тем не менее, хотя контент-анализ и не пригоден как основной метод в экспериментальных исследованиях по проверке причинно-следственных связей, как вспомогательный очень полезен во всех видах исследований.

Основные этапы проведения контент-анализа включают:

1. Контент-аналитическое исследование, как и любое другое, начинается с постановки исследуемой проблемы и выделения конкретных задач. Данный этап имеет принципиальное значение, поскольку от него зависят выбор конкретного эмпирического материала, содержание категориальной схемы, типы единиц счета и единиц анализа, а также основания для анализа.

2. Выбор эмпирического материала для исследования, конкретного источника коммуникации. Это могут быть любые документы, непосредственно связанные с характером исследуемой проблемы (личные дела учащихся, продукты их деятельности и творчества, официальные документы и т. д.).

3. Выбор временного периода, который может быть короткий (одна неделя), если необходимо получить мгновенный ситуационный срез, или очень длинный (в течение нескольких лет) при исследовании динамики развития какого-то социального явления.

4. Определить единицу анализа (такой единицей может быть как одно слово, так и целый законченный материал; единицы анализа должны отвечать требованиям объективности и систематичности; все термины и категории, содержащие в себе явный элемент оценки, должны быть исключены, т. к. их значение меняется с изменением ситуации и времени).

Все вышеописанные этапы относятся к подготовительной стадии исследования. После того как все данные закодированы, наступает ответственный этап анализа полученных результатов или интерпретирования данных. Заканчивается контент-аналитическое исследование написанием отчета, содержащей как теоретические, так и практические выводы и рекомендации.

Эксперимент (от лат. experimentum - «проба», «опыт») - это метод познания, при помощи которого в контролируемых и управляемых условиях исследуются явления природы и общества. Эксперименты делятся на истинные, квази-эксперименты, натуральные, натуралистические.

Истинный эксперимент проходит ряд стадий:

1. Создаются две группы: экспериментальная и контрольная.

2. В обе группы подбирается равное количество испытуемых на основе случайной выборки.

3. Предварительно обе группы проходят претест, у них измеряются переменные, которые намеревается изучить исследователь.

4. Вводятся планируемые изменения.

5. Измеряются последствия нововведений (посттест).

Истинный эксперимент бывает лабораторным и полевым. Гораздо чаще применяют квазиэксперимент. В отличие от истинного эксперимента в нем не соблюдается условие случайного отбора респондентов перед их распределением на экспериментальную и контрольную группы. Это доказывает, что отсутствие случайной выборки серьезно влияет на качество результатов.

Основные требования к проведению социального эксперимента включают в себя:

- описание объекта наблюдения в системе факторов, его составляющих;

- описание условий существования объекта исследования;

- формулирование гипотезы;

- определение понятий сформулированной гипотезы;

- выделение независимой переменной;

- выделение зависимой переменной;

- описание специфических условий;

- конфиденциальность проведения эксперимента, что обеспечивает его чистоту.

- количество участвующих в эксперименте обычно невелико и редко превышает 10-15 человек.

Таким образом, освоение студентом специфики научной деятельности с использованием междисциплинарных методов таких наук, как социология, педагогика, психология, помогут ему творчески работать над содержанием своей профессиональной деятельности. Наука и творчество в сознании студента должны не противоречить, а дополнять и обогащать друг друга. Воспитанию осознанной потребности в этом, на наш взгляд, служит освоение методов и навыков их использования во время практической деятельности студентов.